Prodloužení Microsoftu 365 pro domácnosti

Obnovení online na office.com/renew je nejsnazší způsob, jak obnovitMicrosoft 365 pro rodiny nebo Microsoft 365 pro jednotlivce předplatné. Do Storu se nemusíte dostat – můžete si ho obnovit osobně nebo online.

Ve výchozím nastavení je vaše předplatné nastavené na opakovanou fakturaci, ale pokud chcete provést ruční obnovení, proveďte nejdříve následující kroky a pak vypněte opakovaná fakturace.

1. Přejděte na Office.com/Renew.

2. Zvolte předplatné, které chcete obnovit, a pak zvolte jednu z těchto možností:

   • Prodlužte si předplatné hned po celý rok Microsoft 365.

   • Prodloužit měsíční předplatné pro $X. xx měsíčně za každý měsíc.

   Důležité informace: 

   • Váš účet Microsoft může mít jenom jedno předplatné pro aktivní Microsoft 365. Pokud v https://office.com/renew objednat více předplatných a přiřadíte více předplatných se stejným účtem Microsoft, prodloužete čas pro tento účet Microsoft, ale nezvýšíte počet instalací Office nebo objem online úložiště, které dostanete. Platnost předplatnéhoMicrosoft 365 můžete prodloužit a prodloužit na maximálně 5 let. Další informace najdete v části Nejčastější dotazy na Office.com/Renew.

   • Chcete při obnovení přepnout na jiné předplatné? Chcete například přepnout z Microsoft 365 pro jednotlivce na Microsoft 365 pro rodiny ? Zvolte předplatné, na které chcete přepnout. Další informace o přepnutí předplatného najdete v článku Přechod na jiný Office 365 pro domácnosti.

3. Zkontrolujte nákupní košík a zvolte Pokladna.

4. Na další stránce se přihlaste pomocí účtu Microsoft, který používáte s Microsoft 365.

   

5. Zkontrolujte svou objednávku a pak zvolte prodloužit předplatné.

   Tip: Pokud vypršela platnost způsobu platby, který máte v souboru, nebo ho chcete změnit, zvolte změnit. Můžete přidat nový způsob platby nebo upravit ten, který jste používali.

6. Výběrem možnosti Spravovat předplatné přejdete na stránku váš účet Microsoft, služby & předplatná.

   Když objednávku umístíte, bude váš způsob platby okamžitě účtován okamžitě a datum vypršení platnosti se prodlouží buď na měsíc, nebo za rok.

   Po obnovení bude v budoucnu nastavená periodická fakturace a váš způsob platby bude účtován k uvedenému datu, pokud předplatné nestornujete nebo nevyberete opakovanou fakturaci před tímto datem. Pokud dáváte přednost ručnímu obnovení, přečtěte si informace o zapnutí nebo vypnutí opakované fakturace.

Došlo k potížím s obnovením? Pokud ano, podívejte se na řešení, které je uvedené níže, nebo se obraťte na podporu Microsoftu.

Prodloužit můžete tak, že přejdete do prodejny (osobně nebo online) a koupíte předplatné Microsoft 365 pro rodiny nebo Microsoft 365 pro jednotlivce. Dostanete 25místný kód Product Key, který můžete použít k prodloužení platnosti na office.com/setup.

1. Pokud máte fyzickou krabici nebo kartu, podívejte se na 25místný kód Product Key.
   
   Pokud jste neobdrželi fyzickou krabici nebo kartu, zkontrolujte e-mail s potvrzením, které obsahuje kód product key.

   Kód Product Key je kombinací písmen a čísel v tomto formátu:

   XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   

   Pokud máte fyzickou krabici nebo kartu, může být kód Product Key skryt pomocí stříbrných fólií, což se hodí k odhalení kódu Product Key.

2. Přejděte na Office.com/Setup a pokud se zobrazí výzva, přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který je přidružený k vašemu předplatnému Microsoft 365.

3. Zadejte 25místný kód Product Key. Při výběru země nebo oblasti doporučujeme, abyste vybrali zemi nebo oblast, kde žijete nebo využíváte bankovní služby.

4. Dokončete proces obnovení podle pokynů.

   Vaše předplatné je obnovené a zobrazí se nové datum vypršení platnosti. Informace o tom, jak ověřit platnost předplatného, najdete v článku Kontrola stavu obnovení .

Došlo k potížím s obnovením? Pokud ano, zaškrtněte níže uvedenou sekci, která vás neumožňuje, nebo se obraťte na podporu Microsoftu.

Po obnovení předplatného můžete ověřit, že předplatné bylo obnoveno.

1. Přejděte na stránku svého účtu Microsoft, služby & předplatná. Nezapomeňte použít stejný účet Microsoft, který jste použili k prodloužení předplatného.

2. Pokud je opakovaná fakturace zapnutá, uvidíte datum, kdy se předplatné obnoví.

3. Pokud je opakovaná fakturace vypnutá, zobrazí se datum vypršení platnosti předplatného.

   Tip: Další informace o opakovaném účtování najdete v tématu Zapnutí nebo vypnutí opakované fakturace.

• Pokud už máte Office 2019 nainstalovaný a právě jste se obnovili, jednoduše zavřete všechny otevřené aplikace Office a pak je znovu otevřete, abyste je mohli začít používat. Možná se budete muset znovu přihlásit pomocí účtu Microsoft, který je přidružený k vašemu předplatnému.

• Pokud jste v počítači obnovili a potřebujete přeinstalovat Office 2019, přejděte na stránku váš účet Microsoft, na stránce & předplatných služeb, přihlásit se a klikněte na nainstalovat Office . Podrobné pokyny najdete v článku Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 365 na počítači PC nebo Mac.

Předplatné můžete spravovat na stránce účet Microsoft, služby & předplatná. Pokud nechcete, aby bylo předplatné nastaveno na opakovanou fakturaci, Přečtěte si informace o tom, jak vypnout nebo zapnout opakovanou fakturaci.