Prodloužení Microsoftu 365 pro domácnosti

Prodloužení online na office.com/renew je nejjednodušší způsob, jak prodloužitMicrosoft 365 pro rodiny nebo Microsoft 365 pro jednotlivce předplatné. Do obchodu nemusíte chodit – můžete si ho prodloužit osobně nebo online.

Ve výchozím nastavení je vaše předplatné nastavené pro opakovanou fakturaci, ale pokud dáváte přednost ručnímu obnovení, nejprve proveďte následující kroky a pak vypněte opakovanou fakturaci.

1. Přejděte na Office.com/renew.

2. Zvolte předplatné, které chcete prodloužit, a pak zvolte jednu z následujících možností:

   • Prodlužte nyní platit za celý rok Microsoft 365.

   • Prodlužte si předplatné s měsíčním předplatným pro $X.XX za měsíc , abyste mohli platit po jednotlivých měsících.

   Důležité informace: 

   • Váš účet Microsoft může mít jenom jedno aktivní předplatné Microsoft 365. Pokud si na https://office.com/renew objednáte více než jedno předplatné a přidružíte k němu několik předplatných, prodloužíte dobu pro tento účet Microsoft, nevýšíte počet instalací Office ani množství online úložiště, které získáte. Můžete prodloužit a prodloužit dobu trvání předplatnéhoMicrosoft 365 maximálně na 5 let. Další informace najdete v části Nejčastější dotazy k Office.com/renew.

   • Chcete při prodloužení předplatného přepnout na jiné předplatné? Chcete například přepnout z Microsoft 365 pro jednotlivce na Microsoft 365 pro rodiny ? Zvolte předplatné, na které chcete přepnout. Další informace o přepínání předplatných najdete v tématu Přepnutí na jinou Office 365 pro domácí předplatné.

3. Zkontrolujte nákupní košík a zvolte Pokladna.

4. Na další stránce se přihlaste pomocí účtu Microsoft, který používáte s Microsoft 365.

   

5. Zkontrolujte objednávku a pak zvolte Obnovit předplatné.

   Tip: Pokud vypršela platnost způsobu platby, který máte v souboru, nebo ho chcete změnit, zvolte Změnit. Můžete přidat nový způsob platby nebo upravit dříve použitý způsob platby.

6. Zvolte Spravovat předplatné , abyste přešli na svůj účet Microsoft, stránku Služby & předplatná.

   Když objednávku zadáte, váš způsob platby se vám hned naúčtuje a datum vypršení platnosti se prodlouží o měsíc nebo rok v závislosti na tom, co jste zvolili.

   Po obnovení budete v budoucnu nastaveni pro opakovanou fakturaci a váš způsob platby se bude účtovat k datu, které jste si poznamenali, pokud předplatné nezrušíte nebo nevypnete opakovanou fakturaci před tímto datem. Pokud dáváte přednost ručnímu obnovení, přečtěte si, jak zapnout nebo vypnout opakovanou fakturaci.

Měli jste nějaké problémy s prodloužením platnosti? Pokud ano, vyhledejte řešení nebo se obraťte na podpora Microsoftu v části Máte potíže?

Prodloužení můžete prodloužit tak, že přejdete do maloobchodu (osobně nebo online) a koupíte si předplatné pro Microsoft 365 pro rodiny nebo Microsoft 365 pro jednotlivce. Obdržíte 25místný kód Product Key, který můžete použít k obnovení na office.com/setup.

1. Pokud máte fyzickou krabici nebo kartu, vyhledejte 25místný kód Product Key.
   
   Pokud jste neobdržel(a) fyzickou krabici nebo kartu, zkontrolujte v e-mailu potvrzení, které obsahuje kód Product Key.

   Kód Product Key je kombinací písmen a číslic v tomto formátu:

   XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   

   Pokud máte fyzickou krabici nebo kartu, kód Product Key může být skrytý stříbrnou fólií, kterou odškrtnete, aby se zobrazil kód Product Key.

2. Přejděte na Office.com/setup a pokud se zobrazí výzva, přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který je přidružený k vašemu předplatnému Microsoft 365.

3. Zadejte 25místný kód Product Key. Při výběru země nebo oblasti doporučujeme, abyste vybrali zemi nebo oblast, kde žijete nebo využíváte bankovní služby.

4. Postupujte podle pokynů a dokončete proces prodloužení.

   Vaše předplatné se prodlouží a zobrazí se nové datum vypršení platnosti. Informace o tom, jak ověřit, že se vaše předplatné obnovilo, najdete v části Kontrola stavu prodloužení předplatného níže.

Měli jste nějaké problémy s prodloužením platnosti? Pokud ano, podívejte se níže do části Potíže nebose obraťte na podpora Microsoftu.

Po obnovení předplatného můžete ověřit, že se předplatné obnovilo.

1. Přejděte na svůj účet Microsoft na stránce služby & předplatných. Nezapomeňte použít stejný účet Microsoft, který jste použili k obnovení předplatného.

2. Pokud je zapnutá opakovaná fakturace, zobrazí se datum prodloužení platnosti předplatného.

3. Pokud je opakovaná fakturace vypnutá, zobrazí se datum vypršení platnosti předplatného.

   Tip: Další informace o opakované fakturaci najdete v tématu Zapnutí nebo vypnutí opakované fakturace.

• Pokud jste už Office 2019 nainstalovali a právě jste obnovili platnost, jednoduše zavřete všechny otevřené aplikace Office a znovu je otevřete, abyste je mohli začít používat. Možná se budete muset znovu přihlásit pomocí účtu Microsoft, který je přidružený k vašemu předplatnému.

• Pokud jste obnovili platnost předplatného a potřebujete přeinstalovat Office 2019 na počítači, přejděte na svůj účet Microsoft, na stránku Služby & předplatná, přihlaste se a klikněte na odkaz Nainstalovat Office . Podrobný postup najdete v tématu Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 365 na pc nebo Mac.

Svoje předplatné můžete spravovat na stránce Služeb & předplatných na svém účtu Microsoft. Pokud nechcete, aby vaše předplatné bylo nastavené pro opakovanou fakturaci, přečtěte si, jak zapnout nebo vypnout opakovanou fakturaci.