Prodloužení Microsoftu 365 pro domácnosti

Prodloužení platnosti předplatného online office.com/renew online na webu je nejjednodušší způsob, jakMicrosoft 365 pro rodinyMicrosoft 365 pro jednotlivce předplatného. Nemusíte do storu chodit, můžete si ho prodloužit buď osobně, nebo online.

Ve výchozím nastavení je pro vaše předplatné nastavené opakované účtování, ale pokud chcete předplatné obnovit ručně, nejprve proveďte následující kroky a potom vypněte opakovanou fakturaci.

1. Přejděte na Office.com/renew.

2. Vyberte předplatné, které chcete prodloužit, a pak zvolte jednu z těchto možností:

   • Když ho obnovíte, můžete teď platit za celý rok předplatného Microsoft 365.

   • Prodlužte si měsíční předplatné za $X,XX za měsíc a platit za měsíc.

   Důležité informace: 

   • Váš účet Microsoft může mít jenom jedno aktivní Microsoft 365 předplatné. Pokud si objednáte víc než jedno předplatné na https://office.com/renew a přidružíte několik předplatných ke stejnému účtu Microsoft, prodloužujete tím vaše předplatné pro tento účet Microsoft, ale nezvětšuje se počet instalací Office ani se nezvětšuje online úložiště, které získáte. Předplatné můžete prodloužit a prodloužitMicrosoft 365 maximálně na 5 let. Další informace najdete v článku "Časté otázky" Office.com/renew.

   • Chcete při prodlužování předplatného přejít na jiné? Chcete například přepnout z Microsoft 365 pro jednotlivce na Microsoft 365 pro rodiny ? Vyberte předplatné, na které chcete přejít. Další informace o přechodu na jiné předplatné najdete v tématu Přechod na jiné předplatné Office 365 pro domácnosti.

3. Zkontrolujte nákupní košík a zvolte Pokladna.

4. Na další stránce se přihlaste pomocí účtu Microsoft, který používáte pro Microsoft 365.

   

5. Zkontrolujte objednávku a pak zvolte Prodloužit předplatné.

   Tip: Pokud vypršela platnost vašeho způsobu platby nebo ho chcete změnit, zvolte Změnit. Můžete přidat nový způsob platby nebo upravit ten, který jste použili dříve.

6. Zvolte Spravovat předplatné a přejděte tak na svůj účet Microsoft, na stránku služby & předplatného.

   Při placení objednávky se vám naúčtuje způsob platby hned a datum vypršení platnosti se prodlouží na měsíc nebo rok podle toho, co jste zvolili.

   Po prodloužení předplatného vám v budoucnu bude nastaveno opakované účtování a bude se vám účtovat částka ze způsobu platby k datu, které je uvedené, pokud předplatné nezrušíte nebo před uplynutím tohoto data nevy vypnete opakovanou fakturaci. Pokud chcete předplatné prodloužit ručně, přečtěte si informace, jak zapnout nebo vypnout opakovanou fakturaci.

Měli jste s prodloužením nějaké problémy? Pokud ano, podívejte se níže do oddílu s problémy nebo se obraťte na podporu Microsoftu.

Předplatné můžete prodloužit tak, že v maloobchodě (osobně nebo online) zakoupíte předplatné předplatného na Microsoft 365 pro rodiny nebo Microsoft 365 pro jednotlivce. Dostanete 25 znakový kód Product Key, který můžete použít k prodloužení platnosti office.com/setup.

1. Pokud máte fyzickou krabici nebo kartu,vyhledejte 25 speciální kód Product Key.
   pokud fyzickou krabici nebo kartu nedostali, zkontrolujte si v e-mailu potvrzení, které obsahuje
   kód Product Key.

   Kód Product Key je kombinace písmen a čísel v tomto formátu:

   XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   

   Pokud máte fyzickou krabici nebo kartu, může být kód Product Key skrytý stříbrnou fólií, kterou jste odškrábli, abyste kód Product Key odkryli.

2. Přejděte na Office.com/setup a pokud se zobrazí výzva, přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který je spojený s vaším Microsoft 365 předplatného.

3. Zadejte 25 znakový kód Product Key. Při výběru země nebo oblasti doporučujeme, abyste vybrali zemi nebo oblast, kde žijete nebo využíváte bankovní služby.

4. Proces prodloužení platnosti dokončete podle pokynů.

   Předplatné se obnoví a zobrazí se nové datum vypršení platnosti. Informace o tom, jak ověřit prodloužení předplatného, najdete níže v části Stav prodloužení předplatného.

Měli jste s prodloužením nějaké problémy? Pokud ano, podívejte se níže do oddílu s problémy nebo se obraťte na podporu Microsoftu.

Po prodloužení předplatného můžete ověřit, že se předplatné obnovuje.

1. Přejděte na svůj účet Microsoft, na stránku & předplatného. Musíte použít stejný účet Microsoft, který jste použili k prodloužení předplatného.

2. Pokud je zapnutá opakovaná fakturace, zobrazí se datum, kdy se vaše předplatné obnoví.

3. Pokud je opakovaná fakturace vypnutá, zobrazí se datum, kdy vám vyprší platnost předplatného.

   Tip: Další informace o opakované fakturaci najdete v článku Zapnutí nebo vypnutí opakované fakturace.

• Pokud už máte Office 2019 a právě jste ho obnovili, jednoduše zavřete všechny otevřené aplikace Office a znovu je otevřete, abyste je začali používat. Možná se budete muset znovu přihlásit pomocí účtu Microsoft, který je spojený s vaším předplatným.

• Pokud jste se obnovili a potřebujete si na svém počítači znovu nainstalovat Office 2019, přejděte na svůj účet Microsoft, na stránku předplatného Služby &,přihlaste se a klikněte na odkaz Nainstalovat Office. Podrobný postup najdete v článku Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 365 na počítači PC nebo Mac.

Předplatné můžete spravovat na svém účtu Microsoft, na stránce Služby & předplatného. Pokud nechcete, aby bylo vaše předplatné nastavené pro opakované účtování, přečtěte si, jak zapnout nebo vypnout opakovanou fakturaci.