Abyste nepropásli příchozí hovory, můžete nastavit přesměrování volání a souběžné vyzvánění. Příchozí hovory můžete přesměrovávat nastavením možností přesměrování hovorů. Možnosti přesměrování hovorů jsou dostupné jen tehdy, pokud je konfigurace ve vaší organizaci podporuje. Pokud si nejste jistí, které funkce Microsoft Lyncu 2010 jsou povolené, kontaktujte tým podpory vaší organizace.
Pokud jsou povolené možnosti přesměrování hovorů, můžete pomocí funkcí přesměrování hovorů Lyncu 2010 přesměrovávat hovory na jiné číslo nebo na jiný kontakt. Funkce přesměrování hovorů jsou zvlášť užitečné, pokud cestujete nebo pracujete z domova, protože hovory se dají přesměrovávat do aktuálního umístění. Pokud jste mimo kancelář, můžou se hovory automaticky přesměrovávat na spolupracovníka, takže důležitá volání se neztratí.
Důležité informace: Když aktualizujete číslo mobilního telefonu v nastavení Moje mobilní číslo , budete také muset aktualizovat možnosti Vyzvánět souběžně nebo Přesměrování hovorů .
V tomto článku
Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo
Možnost Přesměrování hovorů se obvykle používá k přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo na jiné číslo, než je číslo do zaměstnání. Pokud v Lyncu nastavíte přesměrování hovorů, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrované na určené cílové místo.
Nastavení přesměrování hovorů:
-
Na obrazovce Moje informace klepněte na Vyzvánět souběžně, Přesměrovávat hovor na nebo Přesměrování hovorů je vypnuté.
-
Na obrazovce PŘESMĚROVÁNÍ HOVORŮ klepněte v rozevírací nabídce příchozích hovorů na Přesměrovávat hovory a vyberte jednu z těchto možností:
-
Klepněte na Hlasová pošta , aby hovor přešel do hlasové pošty, kde ho můžete později načíst.
-
Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.
-
Klikněte na Nový kontakt a v zobrazeném dialogovém okně vyhledejte požadovaný kontakt.
-
Klepněte na Moji delegáti , aby se hovory odesílaly vašim delegátům.
-
-
Klepnutím na Hotovo uložte změny.
Ukončení přesměrování hovorů
Pokud chcete přesměrování hovorů ukončit, udělejte tohle:
-
Na obrazovce Moje informace klepněte na Vyzvánět souběžně, Přesměrovávat hovor na nebo Přesměrování hovorů je vypnuté.
-
Na obrazovce PŘESMĚROVÁNÍ HOVORŮ klepněte v rozevírací nabídce příchozích hovorů na Nepřesměrovávat hovory.
-
Klepnutím na Hotovo uložte změny.
Nastavení souběžných okruhů
Na rozdíl od přesměrování hovorů, kdy telefon do práce nezvolní, můžete nastavit, aby příchozí hovory vyzváněly současně ve vaší práci a na jiném čísle nebo kontaktu pro případ, že jste zaneprázdnění nebo momentálně nedostupní. Tímto nastavením můžete zajistit, aby se volajícím neozval obsazovací tón a abyste jejich hovory nepropásli. Zároveň nebudou vědět, že se jejich hovor přesměroval.
Poznámka: Pokud možnost Přesměrování hovorů není na vašem mobilním telefonu nastavená na souběžné vyzvánění, nebudete na svém mobilním telefonu přijímat příchozí hovory Lyncu.
-
Na obrazovce Moje informace klepněte na Vyzvánět souběžně, Přesměrovávat hovor na nebo Přesměrování hovorů je vypnuté.
-
Na obrazovce PŘESMĚROVÁNÍ HOVORŮ klepněte v rozevírací nabídce příchozích hovorů na Vyzvánět souběžně a vyberte jednu z následujících možností:
-
Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.
-
Klepněte na existující číslo.
-
Klepnutím na Moji delegáti nebo Skupina týmových hovorů nechte hovory poslat delegátům nebo skupině týmových hovorů.
-
-
Klepnutím na Hotovo uložte změny.
