Správa úložiště OneDrivu

Neustálá ochrana všech souborů

Získejte Word, Excel a PowerPoint a navíc 1 TB úložiště na OneDrivu k zálohování a ochraně svých souborů.

Upgradovat hned

Podívejte se na úložiště OneDrivu, abyste viděli, kolik prostoru jste využili, a mohli uvolnit místo, pokud se blížíte jeho limitu. 

  1. Přejděte na stránku Správa úložiště a přihlaste se účtem Microsoft, který používáte pro OneDrive.

  2. Výběrem Vysypat koš trvale odstraňte soubory v koši a uvolněte tak místo.

  3. Výběrem Co zabírá místo můžete zobrazit velké soubory a fotky a odstranit ty, které už nepotřebujete.

  4. Pokud chcete získat větší úložiště, upgradujte své aktuální předplatné na Microsoft 365 nebo uplatněte kód na OneDrive. 

Okno Správa úložiště OneDrivu s celkovým využitým prostorem, košem a možností zobrazení velkých souborů a fotek.

Poznámky: 

Otázky k úložišti služby OneDrive a fakturaci

  • Co chcete vědět?
  • Chci si koupit předplatné služby OneDrive
  • Kolik OneDrive stojí?
  • Chci si koupit další úložiště
  • Mám otázky k fakturaci
  • Mám otázky ohledně úložiště
  • Co mám dělat, když můj bonus od Samsungu na OneDrivu vyprší?
  • Chci OneDrive odinstalovat nebo zrušit
  • Co znamenají chybové zprávy?

Nejaktuálnější informace o dostupných tarifech úložiště OneDrive najdete na stránce Tarify pro OneDrive.

Tarify úložiště OneDrive a ceny se můžou lišit podle zemí a oblastí. Nejnovější tarify a ceny najdete na stránce Tarify úložiště podle země/oblasti.

Pokud se chcete podívat, kolik OneDrive stojí ve vašem státě, podívejte se na Plány OneDrive.

Tady jsou některé klíčové body týkající se předplatného služby OneDrive:

  • Pokud chcete zjistit aktuální využití úložiště nebo koupit další úložiště, otevřete svoji stránku úložiště.

  • Při počáteční registraci získáte 5 GB úložiště zdarma. Pokud potřebujete víc místa, můžete si koupit tarify pro OneDrive s vyšším limitem úložiště.

    Poznámka: Úložiště, které si koupíte, nahradí vaše úložiště z počáteční registrace. Když například máte 5 GB z registrace a koupíte si tarif na 100 GB, váš limit úložiště se změní na 100 GB, ne na 105 GB.

    Důležité informace: Pokud upgradujete z OneDrive +100 na Office 365 pro domácnosti nebo pro jednotlivce, musíte na stránce Služby a předplatná zrušit předplatné 100 GB úložiště služby OneDrive. Pro více informací si přečtěte Zrušení předplatného Microsoft.

  • Všechny tarify se účtují ode dne, kdy zakoupíte předplatné. Naše tarify úložiště se účtují měsíčně nebo ročně. Předplatné a způsob platby se automaticky prodlužují na konci fakturačního období. Když předplatné zrušíte, můžete prostě ukončit proces automatického prodlužování platnosti a dál používat úložiště jako normálně až do konce příslušného fakturačního cyklu, nebo můžete provést okamžité zrušení a získat refundaci.

  • Pokud překročíte zbývající prostor úložiště, když platnost předplatného vyprší, můžete svoje soubory ve službě OneDrive zobrazit, sdílet a stahovat, ale nemůžete soubory nahrávat, dokud si nekoupíte další úložiště nebo neuvolníte místo.

  • Pokud vám stačí menší úložiště, můžete předplatné i downgradovat.

  • Předplatitelé Microsoft 365 si můžou koupit až 2 TB úložiště OneDrive. Předplatitelé mají možnost přikoupit další úložný prostor nad jejich již zahrnutý základ 1 TB v 200GB přírůstcích. Další ceny úložiště najdete na Tarify úložiště OneDrive. Další informace o Microsoft 365 najdete v tématu Office 365 – volba Office.

Proč se mi u Office 365 pro domácnosti zobrazuje jenom 1 TB?

S předplatným Office 365 pro domácnosti získáte celkovou velikost úložiště 6 TB – to je 1 TB (nebo 1000 GB) na uživatele.

Svoje celkové úložiště můžete sdílet a používat více než 1 TB sdílením složek mezi uživateli a přidáním sdílených složek na vlastní OneDrive.

Předplatné Microsoft 365 můžete spravovat, když navštívíte portál účtu Microsoft.

Jak můžu aktualizovat fakturační údaje nebo způsob platby používané u mého předplatného?

  1. Na webu OneDrive přejděte na Správa úložiště.

  2. Vedle svého tarifu úložiště vyberte Spravovat, abyste se dostali na web účtu Microsoft.

  3. Vyberte Služby a předplatná.

  4. V části OneDrive vyberte Změnit způsob platby a pak zvolte jiný způsob platby nebo vyberte Přidat nový způsob platby.

Poznámka: Pokud chcete pro způsob platby aktualizovat fakturační údaje, vyberte v horní části stránky Platby a fakturace > Informace k fakturaci nebo Možnosti platby (podle toho, jaké údaje chcete aktualizovat).

Kdy platnost předplatného vyprší?

Čas, kdy vaše předplatné vyprší, najdete v Službách a předplatných vašeho účtu.

Můžu si měsíční tarif předplácet?

Na více měsíců si není možné předplácet, ale měsíční tarify se automaticky prodlužují, takže se nemusíte bát, jestli si každý měsíc vzpomenete zaplatit.

Proč se moje úložiště ještě neaktualizovalo?

Může trvat až 24 hodin, než se po zakoupení většího úložiště nebo předplatného vaše limity úložiště aktualizují.

Můžu úložiště sdílet?

V základní verzi OneDrivu nebo ve verzi „pouze úložiště“ je sdílení omezené. Omezení se resetují po 24 hodinách, ale pokudupgradujete na předplatné Premium, limity navýšíte a bude vám k dispozici více funkcí sdílení.

Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti, můžete úložiště sdílet až s pěti dalšími lidmi. Každý z nich získá 1 TB úložiště. Každý bude moct sdílet složky, takže svoje volné místo využijete na maximum.

Proč je můj účet OneDrive zablokovaný?

Váš účet může být zablokovaný, pokud:

Proč se moje úložiště ještě neaktualizovalo?

Může trvat až 24 hodin, než se po zakoupení většího úložiště nebo předplatného vaše limity úložiště aktualizují.

Chci odinstalovat OneDrive

Pokud OneDrive nechcete používat, bude nejjednodušší ho odpojit. Postupujte podle pokynů v článku Vypnutí, zakázání nebo odinstalace OneDrivu a naučte se OneDrive odpojit, skrýt nebo odinstalovat.

Jak předplatné zruším?

Následující postup se týká zrušení předplatného úložiště OneDrive. (Informace k předplatným Microsoft 365 najdete v článku Zrušení předplatného od Microsoftu nebo vypnutí jeho opakované fakturace.)

  1. Přejděte na Správa úložiště na webu služby OneDrive.

  2. Vedle svého tarifu úložiště vyberte Spravovat, abyste se dostali na web účtu Microsoft.

  3. Vyberte Služby a předplatná.

  4. V části OneDrive vyberte Zrušit. (Informace k předplatným Microsoft 365 najdete v článku Zrušení předplatného od Microsoftu nebo vypnutí jeho opakované fakturace.)

  5. Na stránce Kdy chcete ukončit vaše předplatné OneDrive vyberte, jestli chcete zrušit automatické prodlužování platnosti, nebo ukončit předplatné okamžitě a získat refundaci. Potom klikněte na Další.

Poznámky: 

  • Když předplatné zrušíte, můžete prostě ukončit proces automatického prodlužování platnosti a dál používat úložiště jako normálně až do konce příslušného fakturačního cyklu, nebo můžete provést okamžité zrušení a získat refundaci.

  • Pokud obnovení chcete zrušit kvůli technickým potížím se službou OneDrive, rádi bychom vám nabídli pomoc. Podívejte se na další články nápovědy k OneDrivu nebo e-mailem požádejte o pomoc tým podpory OneDrivu.

Co se stane s mými daty, když předplatné zruším nebo vyprší platnost mého bonusového úložiště a překročím 5GB limit bezplatného úložiště?

Pokud svoje předplatné zrušíte nebo vyprší platnost vašeho bezplatného úložiště, budou vaše data dál dostupná. Svoje soubory ve službě OneDrive můžete stále zobrazit, sdílet a stahovat, ale nemůžete soubory nahrávat, dokud si nekoupíte další úložiště nebo neuvolníte místo. Pokud budete dál limit svého úložiště po delší dobu překračovat, bude váš účet zablokován. Informace o zprovoznění zablokovaného účtu najdete v článku Co znamená zablokování účtu OneDrive?

Předplatné nejde použít

Může trvat až 24 hodin, než se vaše předplatné zobrazí.

  1. Přejděte na Spravovat úložiště a zkontrolujte, jestli je vaše předplatné zobrazené.

  2. Pokud tento problém trvá i po 24 hodinách, kontaktujte prosím podporu níže.

Předplatné je uplatněno na jiném účtu

Může to být způsobeno tím, že jste přihlášení pomocí jiného účtu Microsoft. Zkontrolujte, který účet je na vašem mobilním zařízení.

  1. Otevřete aplikaci OneDrive a klepněte na Ikona Já na OneDrivu .

  2. Název vašeho účtu je nahoře na obrazovce pod možností . Pokud je zobrazený váš pracovní nebo školní účet, klepněte na Ikona pracovního nebo školního účtu na OneDrivu a podívejte se na další možnosti účtu nebo vyberte + Přidat účet a přidejte svůj osobní účet Microsoft.

Problém s přístupem ke Storu

Pokud nemáte přístup ke Storu, vyzkoušejte tyto tipy.

  1. Zkontrolujte, jestli máte nejnovější verzi aplikace Store a jestli jste přihlášení pomocí účtu, který má oprávnění nakupovat nebo stahovat aplikace.

  2. Kupte si předplatné online na webu https://onedrive.live.com/about/plans/.

Platba a fakturace

Získejte nápovědu pro platby, fakturaci, dárkové karty nebo zůstatek na účtu Microsoft.

Potřebujete další pomoc?

Online

Získání online nápovědy
Podívejte se na další stránky podpory OneDrivu.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu.

Komunitní fóra Office 365

Podpora účtu a fakturace
Pomoc ke svému účtu Microsoft a předplatnému najdete v nápovědě k účtu a fakturaci Microsoft.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×