Teams pro vzdělávací organizace nefunguje

Krok 1: Kontrola it Správa

Mnoho Teams pro vzdělávání zásad a oprávnění nastavuje IT Správa vaší instituce. Můžou provádět změny, ověřovat nebo vám udělovat přístup k těmto běžným úkolům:

• Vytváření sestav docházky na schůzku

• Udělení oprávnění k vytvoření týmů předmětu

• Obnovení odstraněných týmů předmětu

• Provádění aktualizací Teams

• Správa licencí

Krok 2: Restartujte Teams

Pokud používáte Teams na stolním nebo mobilním zařízení, zavřete aplikaci Teams a znovu ji otevřete. Pokud jste na webu, načtěte webovou stránku znovu.

Krok 3: Zkuste teams používat na jiné platformě

Teams je k dispozici jako mobilní, desktopová a webová aplikace. Pokud používáte Teams na stolním počítači nebo mobilním zařízení, zkuste přejít na https://teams.microsoft.com a získat přístup k Teams ve webovém prohlížeči. Možná se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu Teams.

Krok čtyři: Aktualizace nebo odinstalace a přeinstalace Teams

Pokud kroky 1 až tři nejsou úspěšné, zkontrolujte, jestli máte spuštěné nejnovější aktualizace Teams, a to tak, že vyberete Další možnosti > Vyhledat aktualizace.

Můžete také zkusit odinstalovat a přeinstalovat Teams pro stolní nebo mobilní zařízení. 

Stále máte potíže s Teams?

Na levé straně aplikace Teams vyberte Nápověda a pak nahlásit problém. Než budete postupovat podle pokynů k nahlášení problému, budete se moct identifikovat jako vyučující nebo IT Správa.