Pokud chcete k uskutečnění nebo příjmu telefonního hovoru použít komunikační software Microsoft Lync 2010, potřebujete reproduktory a mikrofon, náhlavní soupravu nebo zvukové zařízení USB. Seznam kontaktů můžete použít k volání jednoho nebo několika interních spolupracovníků nebo federovaných kontaktů (mimo partnery, jejichž společnost je federovaná nebo propojená s vaším) nebo můžete zavolat na externí číslo zadáním čísla do vyhledávacího pole. Další informace o tom, jak hledat kontakty, najdete v tématu Použití hledání v Lyncu 2010.
U volání na dálku byste měli použít normu E.164, tj. směrové číslo země, například 1 pro USA, za kterým následuje směrové číslo oblasti a číslo odběratele.
Lync 2010 automaticky rozpozná vaše zvuková zařízení, ale možná budete chtít zkontrolovat možnostizvukového zařízení, vybrat alternativní zařízení, upravit úrovně hlasitosti nebo zkontrolovat, jestli všechno funguje správně. Další informace najdete v tématu Nastavení zvukového zařízení.
Co chcete dělat?
Uskutečnění hlasového hovoru jedním kliknutím
Každá osoba v seznamu kontaktů má výchozí číslo, které můžete volat kliknutím na tlačítko Volat napravo od kontaktu. Výchozí číslo je určeno jedním ze dvou způsobů:
-
Pokud jste kontakt volali dříve, výchozí číslo je poslední číslo, které jste použili.
-
Pokud jste kontakt ještě nezavolali, výchozí číslo je určeno konfigurací telefonie vaší organizace. Ve výchozím nastavení je obvykle buď pracovní číslo kontaktu, nebo hovor Lyncu (volání přes VoIP nebo hlas přes internet).
Pokud chcete zahájit zvukový hovor jedním kliknutím, otevřete Lync, najděte kontakt a ve svém seznamu kontaktů nebo ve výsledcích hledání udělejte jednu z těchto věcí:
-
Přejděte na kontakt a klikněte na tlačítko Volat . Pokud chcete před vytáčením zobrazit číslo, přejděte na tlačítko Volat a krátce počkejte, až se zobrazí jméno a číslo kontaktu.
-
Přejděte na kontakt a na kartě kontaktu, která se zobrazí, klikněte na tlačítko Volat .
Video o tom, jak volat, najdete v tématu Video: Uskutečnění hovoru.
Volání alternativního čísla kontaktu
Uživatelé Lyncu můžou publikovat volitelná telefonní čísla a udělit ostatním členům skupiny WorkgrouporFriends a Familyprivacy oprávnění k zobrazení čísel.
-
V seznamu kontaktů nebo ve výsledcích hledání nasměrujte na kontakt a potom klikněte na nabídku Hovor .
-
Klikněte na požadované číslo nebo klikněte na Nové číslo a zadejte nové číslo.
Volání více lidí
Lync umožňuje volat více lidem současně výběrem lidí ze skupiny.
-
V seznamu kontaktů nebo ve výsledcích hledání najděte skupinu, do které chcete volat. V případě potřeby rozbalte skupinu.
-
Stiskněte a podržte klávesu CTRL a klikněte na všechny osoby, které chcete kontaktovat.
-
Klikněte pravým tlačítkem na některý z vybraných kontaktů a potom klikněte na Volat.
Poznámka: Všem ve skupině můžete zavolat tak, že ve svém seznamu kontaktů nebo ve výsledcích hledání naleznete skupinu, kterou chcete volat, a kliknete na tlačítko Volat .
Zadejte nové číslo pro volání.
Do vyhledávacího pole můžete zadat číslo, které chcete volat.
-
Do vyhledávacího pole zadejte nebo vložte telefonní číslo, kterému chcete zavolat. Můžete zadat písmena nebo číslice.
-
Ve výsledcích hledání poklikejte na číslo nebo na něj nasměrujte ukazatel myši a potom klikněte na tlačítko Volat napravo od něj.
Použití číselníku
Pokud chcete zavolat někomu, kdo není ve vašem seznamu kontaktů, můžete vytočit jeho telefonní číslo pomocí číselníku.
-
V hlavním okně Lyncu klikněte na ikonu Telefon.
-
Na číselníku zadejte čísla, která chcete volat, a klikněte na Volat.
Poznámka: Se systémy hlasové pošty, konferenčními hovory a různými dalšími situacemi můžete být požádáni o zadání PIN kódu nebo provedení výběru zadáním čísla. Tato čísla můžete zadat buď na číselníku v zobrazení Telefon, nebo kliknutím na tlačítko číselníku v okně konverzace. Pokud je Lync nastavený tak, aby používal váš stolní telefon, můžete použít i tuto číselník.
Přímé volání hlasové pošty kontaktu
Můžete se připojit přímo k hlasové poště kontaktu bez vyzvánění kontaktu. Vy i kontakt musíte mít nainstalovaný Lync.
-
V seznamu kontaktů nebo ve výsledcích hledání přejděte na kontakt, klikněte na nabídku Hovor a potom klikněte na Hlasová pošta.
Přidání zvuku do konverzace pomocí rychlých zpráv
Během konverzace pomocí rychlých zpráv můžete volat kontaktům jedním z následujících způsobů v okně konverzace:
-
Pokud chcete zavolat kontaktu, se který právě konverzuje, klikněte na tlačítko Volat. Tím kontakt zavoláte na jeho výchozí číslo.
-
Pokud chcete zavolat někomu, kdo není v konverzaci, nebo chcete zavolat na jiné číslo pro osobu v konverzaci, klikněte na nabídku Hovor a pak udělejte jednu z těchto věcí:
-
Klikněte na číslo, které chcete volat.
-
Chcete-li zadat jiné číslo, které se má volat, klikněte na tlačítko Nové číslo.
-
Okno konverzace zůstane otevřené a přidá se zvuk. Zobrazí se ovládací prvky zvuku, jako je hlasitost a ztlumení .
Ukončení hovoru
Po dokončení hovoru se ujistěte, že jste se správně odpojili.
-
Klikněte na tlačítko Ukončit hovor .
Poznámka: Pokud jste do konverzace pomocí rychlých zpráv přidali zvuk, ukončením telefonního hovoru tímto způsobem okno konverzace nezavřete. Pokud chcete ukončit telefonní hovor i konverzaci pomocí rychlých zpráv současně, klikněte v okně konverzace na tlačítko Zavřít .
Uskutečnění hovoru jako delegát
Pokud jste delegátem někoho, jako je třeba váš nadřízený, můžete za něj volat a přijímat hovory.
-
V seznamu kontaktů nebo ve výsledcích hledání přejděte na kontakt, kterému chcete zavolat, a klikněte na nabídku Hovor . (Můžete to udělat také na kartě kontaktu.)
-
V rozevíracím seznamu v horní části nabídky, která se zobrazí, klikněte na osobu, pro kterou voláte jménem.
-
Klikněte na číslo, které chcete volat, nebo klikněte na Nové číslo a zadejte nové číslo.
V Microsoft® Outlook® 2010 se rozevírací seznam delegáta nezobrazuje na kartách kontaktů. Lync vytvoří skupinu v seznamu kontaktů s názvem Lidé, pro které spravuji hovory, která obsahuje kontakty, které vás označily za svého delegáta.
Kontrola kvality hovoru
Kvalitu hovoru zvukových zařízení můžete zkontrolovat dvěma kliknutími:
-
V levém dolním rohu hlavního okna Lyncu klikněte na nabídku zvukového zařízení
-
Klikněte na Zkontrolovat kvalitu hovoru.
V telefonu vás podrobný mluvený komentář nahraje testovací zprávu a pak se vám přehraje. Pokud chcete provést úpravy, zkontrolujte a znovu proveďte nastavení v možnostech zvukového zařízení a proveďte test znovu.
