Služba Rezervace společnosti Microsoft

Podívejte se na veškerý náš obsah pro malé firmy na Nápověda a vzdělávání pro malé firmy.

Microsoft Bookings je plánování a správa událostí hračkou. Pomáhá plánovat a spravovat schůzky se zákazníky, klienty nebo kolegy. Ať už si potřebujete rezervovat čas, abyste se mohli setkat s lidmi, nebo si vyhradit čas na různé schůzky, Bookings vám to usnadní a zvedu pro účastníky. Bookings zahrnuje webovou rezervační stránku, která se integruje s Outlookem, aby optimalizovala váš kalendář a poskytla zákazníkům flexibilitu při rezervaci času, který jim nejlépe vyhovuje. Email a textová oznámení SMS snižují počet nezobrazů a zvyšují spokojenost zákazníků. Vaše organizace šetří čas díky omezení opakovaných úkolů plánování. Díky integrované flexibilitě a možnosti přizpůsobení lze Bookings navrhnout tak, aby vyhovovaly situaci a potřebám mnoha různých částí organizace.

Podívejte se na: Představení Microsoft Bookings

Bookings usnadňují malým firmám plánování a správu schůzek se zákazníky.

Microsoft Bookings umožňuje vést virtuální schůzky

Pomocí Bookings můžete schůzky vaší organizace virtuální pomocí online schůzek přes Microsoft Teams a Skype pro firmy. Každá událost rezervovaná jako online schůzka vytvoří jedinečný odkaz na schůzku, který se pošle účastníkům, aby se mohli připojit prostřednictvím webového prohlížeče, telefonického připojení nebo aplikace Skype nebo Teams. Bookings je také k dispozici jako aplikace v Aplikaci Teams, která umožňuje vytvářet stránky rezervací, deklarovat vaši dostupnost, přidávat členy týmu a plánovat nové a spravovat stávající události.

Osobní Bookings

Osobní rezervace jsou způsob, jakým spravujete vlastní časové lístky schůzek. Umožňuje vám snadno konfigurovat a sdílet vaši dostupnost se svými zákazníky, klienty nebo kolegy. Můžete mít na starosti svůj čas a vyhnout se plánování. Můžete také vyhradit čas na konkrétní aktivity vytvořením typů schůzek. Jakmile vytvoříte osobní rezervační stránku, můžete sdílet odkaz s kýmkoli, kdo pak uvidí vaši dostupnost a snadno si naplánuje čas, kdy máte volno a je to pro ně vhodné.

Sdílené Bookings

Sdílené rezervace jsou rezervační stránky, které vytváříte a spravujete pro svůj tým. Umožňují pozvat členy týmu, aby si zákazníci rezervovali čas s vámi a vaším týmem.

Skládá se z těchto komponent:

Rezervační stránka, na které si vaši zákazníci a klienti můžou naplánovat schůzky s pracovníky, kteří mají poskytovat služby nebo spouštět schůzku. Tuto webovou rezervační stránku je možné sdílet prostřednictvím přímého odkazu, stránky Facebook a dokonce i prostřednictvím vkládání odkazů na váš web.

Webová aplikace, která obsahuje sadu webových firemních stránek, kde vlastníci a správci stránek rezervací v organizaci můžou definovat typy a podrobnosti událostí, spravovat rozvrhy a dostupnost zaměstnanců, nastavovat pracovní dobu a přizpůsobovat plánování událostí. Tyto stránky umožňují všestrannost a možnost přizpůsobit stránku rezervace tak, aby vyhovovala různorodým potřebám osoby nebo organizace.

Bookings dat a dodržování předpisů

Všechna Bookings data se ukládají na platformě Microsoft 365 a v Exchange Online. Bookings se řídí všemi zásadami úložiště dat nastavenými Microsoftem, které jsou stejné jako všechny aplikace Microsoftu 365. Bookings používá sdílené poštovní schránky v Exchange k ukládání podrobností o zákazních, zaměstnaných, službách a událostech. Zásady dodržování předpisů pro sdílené poštovní schránky v Systému Exchange platí také pro Bookings poštovní schránky. Všechna zákaznická data (včetně informací poskytnutých zákazníky při rezervaci) se zaznamenávají v Bookings a ukládají se v aplikaci, a proto jsou uložená v rámci Exchange Online.

Než začnete

Microsoft Bookings je k dispozici v následujících předplatných:

Office 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3 a G5
Microsoft 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials, Teams Premium

Další kroky

Pokud chcete začít, přečtěte si téma Získání přístupu k Microsoft Bookings. Pokud chcete Bookings zapnout nebo vypnout, přečtěte si článek Zapnutí nebo vypnutí Bookings pro vaši organizaci.