Zkontrolujte si záruku od Microsoftu a vytvořte servisní objednávky

Registrace zařízení Microsoftu

Než budete moct zkontrolovat záruku nebo získat servis, možná budete muset zaregistrovat zařízení Surface nebo Xbox ke svému účtu. Nápovědu k registraci zařízení Surface nebo Xbox najdete v tématech Správa zařízení používaných pomocí účtu Microsoft nebo Údržba zařízení Xbox.

Kontrola záruky Microsoftu

Po registraci zařízení můžete pomocí účtu Microsoft zkontrolovat záruku na Zařízení Surface nebo zkontrolovat záruku na Xbox. Postup:

1. Přihlaste se a account.microsoft.com/devices pomocí svého účtu.

2. Vyhledejte zařízení, na které chcete zkontrolovat záruku, a pak vyberte Informace & podpoře.

3. V části Pokrytí zařízení uvidíte, jaký druh záruky vaše zařízení má a kolik času zbývá.

Jak získat službu pro zařízení Microsoft

Na account.microsoft.com/devices můžete získat servis pro surface, příslušenství pro Surface, Xbox nebo příslušenství pro Xbox. Postup:

1. Přihlaste se k account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.

2. Zvolte zařízení, které potřebuje službu, vyberte Další a pak podle pokynů dokončete žádost o službu.

Podrobnější informace o servisním procesu najdete v tématech Jak získat servis pro Surface nebo Servis zařízení Xbox.

Související témata

• Informace o záruce na zařízení Surface

• Jak připravit zařízení Surface na servis

• Správa zařízení používaných s účtem Microsoft

• Aktualizace záruky pomocí dokladu o zakoupení