Změna uživatelského jména a e-mailové adresy

Podívejte se na nápovědu pro Microsoft 365 pro menší firmy na YouTube.

Možná budete muset změnit něčí e-mailovou adresu a zobrazované jméno, pokud se například ožení a změní se jeho příjmení.

Než začnete

Abyste mohli tyto kroky provést, musíte být globálním správcem .

Přehrát: Změna e-mailové adresy, zobrazovaného jména nebo e-mailového aliasu uživatele

Podívejte se na toto video a další videa na našem kanálu YouTube.

1. V Centrum pro správu Microsoftu 365 vyberte Uživatelé>Aktivní uživatelé.
2. Vyberte uživatele ze seznamu aktivních uživatelů.
3. Vyberte Spravovat kontaktní informace.
4. Změňte zobrazovaný název a vyberte Uložit změny.

Pokud bylo pro vás toto video užitečné, můžete se podívat na kompletní sérii školení určených pro malé firmy a pro firmy, které se s Microsoftem 365 teprve seznamují.

Změna e-mailové adresy uživatele

Abyste mohli tyto kroky provést, musíte být globálním správcem .

1. Vyberte jméno uživatele a pak na kartě Účet vyberte Spravovat uživatelské jméno.

2. Do prvního pole zadejte první část nové e-mailové adresy. Pokud jste do Microsoftu 365 přidali vlastní doménu, zvolte doménu pro nový e-mailový alias pomocí rozevíracího seznamu. Zjistěte, jak přidat doménu.

3. Vyberte Uložit změny.

Změna zobrazovaného jména uživatele

Abyste mohli tyto kroky provést, musíte být globálním správcem .

1. Vyberte jméno uživatele a pak na kartě Účet vyberte Spravovat kontaktní informace.

2. Aktualizujte jméno a kontaktní informace uživatele.

3. Vyberte Uložit změny.

   Pokud se zobrazí chybová zpráva "Omlouváme se, ale uživatele nelze upravit. Zkontrolujte informace o uživateli a zkuste to znovu, viz Řešení chybových zpráv.

Přidání e-mailového aliasu

Další informace o přidání e-mailového aliasu najdete v článku Přidání dalšího e-mailového aliasu pro uživatele předplatného Microsoftu 365 pro firmy.

Nastavení primární e-mailové adresy

2. Vyberte jméno uživatele a pak na kartě Účet vyberte Spravovat e-mailové aliasy.

3. U e-mailové adresy, kterou chcete nastavit jako primární e-mailovou adresu této osoby, vyberte Nastavit jako primární.

   Důležité

   Pokud jste si Microsoft 365 koupili od společnosti GoDaddy nebo jiné partnerské služby, která poskytuje konzolu pro správu, tato možnost Nastavit jako primární neuvidíte. Místo toho se přihlásíte ke konzole pro správu GoDaddy nebo partnera, abyste mohli nastavit primární alias.

   Tato možnost se zobrazí jenom v případě, že jste globální správce. Pokud tuto možnost nevidíte, nemáte oprávnění ke změně jména a primární e-mailové adresy uživatele.

4. Zobrazí se upozornění, že se chystáte změnit přihlašovací údaje dané osoby. Vyberte Uložit změny a pak Zavřít.

5. Poskytněte osobě následující informace:

   • Tato změna může chvíli trvat.

   • Jejich nové uživatelské jméno. Budou ho potřebovat k přihlášení k Microsoftu 365.

   • Pokud používají Skype pro firmy Online, musí přeplánovat všechny Skype pro firmy Online schůzky, které uspořádali, a požádat externí kontakty, aby aktualizovaly své kontaktní údaje.

   • Pokud uživatel používá OneDrive, adresa URL tohoto umístění se změnila. Pokud mají na OneDrivu poznámkové bloky OneNotu, možná je bude muset zavřít a znovu otevřít ve OneNotu. Pokud uživatel sdílí soubory ze svého OneDrivu, nemusí odkazy na soubory fungovat a uživatel může sdílet soubory znovu.

   • Pokud se změní i jeho heslo, zobrazí se jim výzva k zadání nového hesla na mobilním zařízení, jinak se nesynchronizuje.

Předchozí primární e-mailovou adresu můžete zachovat jako další e-mailovou adresu. Důrazně doporučujeme starou e-mailovou adresu neodebírat.

Někteří lidé můžou dál posílat e-maily na starou e-mailovou adresu dané osoby a jejich odstranění může vést k selhání oznámení o nedoručení. Microsoft ho automaticky směruje na nový. Nepoužívejte také staré e-mailové adresy SMTP a nepoužívejte je u nových účtů. To může také způsobit selhání oznámení o nedoručení nebo doručení do nezamýšlené poštovní schránky.

Řešení chybových zpráv

Nelze najít parametr, který odpovídá názvu parametru EmailAddresses.

Pokud se zobrazí chybová zpráva Nepodařilo se najít parametr, který odpovídá názvu parametru EmailAddresses, znamená to, že dokončení nastavení tenanta trvá o něco déle, nebo vlastní doména, pokud jste ji nedávno přidali. Nastavení může trvat až 4 hodiny. Chvíli počkejte, aby mohl proces nastavení doběhnout do konce, a potom to zkuste znovu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu a požádejte ji, aby za vás udělala úplnou synchronizaci.

"Je nám líto, ale uživatele nebylo možné upravit. Zkontrolujte informace o uživateli a zkuste to znovu.

Pokud se zobrazí chybová zpráva Je nám líto, ale uživatele se nedá upravit. Zkontrolujte informace o uživateli a zkuste to znovu." Znamená to, že nejste globální správce a nemáte oprávnění ke změně uživatelského jména. Vyhledejte globálního správce ve vaší firmě a požádejte ho, aby změnu udělal.

Co když se offline adresář uživatele nebude synchronizovat s globálním adresářem?

Pokud uživatel používá Exchange Online nebo pokud je jeho účet propojený s místním prostředím Exchange vaší organizace, může se při pokusu o změnu uživatelského jména a e-mailové adresy zobrazit tato chyba: "Tento uživatel je synchronizovaný s místní službou Active Directory. Některé podrobnosti je možné upravit pouze pomocí místní služby Active Directory."

Důvodem je moera (Microsoft Online Email Routing Address). Funkce MOERA je vytvořená z atributu userPrincipalName dané osoby ve službě Active Directory a automaticky se přiřadí ke cloudovému účtu během počáteční synchronizace a po vytvoření se nedá v Microsoftu 365 upravit ani odebrat. Následně můžete změnit uživatelské jméno ve službě Active Directory, ale nezmění se tím funkce MOERA a může dojít k problémům se zobrazením nově změněného jména v globálním adresáři.

Pokud chcete tento problém vyřešit, přihlaste se k Microsoft Graph PowerShellu pomocí přihlašovacích údajů správce Microsoft 365 a použijte následující syntaxi:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Související obsah

Přidání správců domény: Resetování hesla pro jednoho nebo více uživatelůPřidání další e-mailové adresy k uživateliVytvoření sdílené poštovní schránky