Oddíl otázka & Answers v řídicím panelu Community Insights poskytuje správcům komunity přehled o vytváření a šíření znalostí prostřednictvím funkcí otázky & odpovědi v Yammeru. Manažer komunity může například zjistit, zda dotazy obsahují nejlepší odpovědi, a poměr nezodpovězených odpovědí a další data.
-
Kliknutím na kartu otázky & odpovědi přejdete na kartu otázky & odpovědi na analytické karty.
-
Zobrazení informační přehledy je ve výchozím nastavení otázek, & odpovídá aktivitě během posledních 28 dnů. Druhou možností je 7 dní.
-
Kliknutím na elipsy umožníte uživateli exportovat otázky & přehledy odpovědí na 7 dnů, 28 dnů nebo 365 dnů. Výchozí hodnota je 28 dní.
Otázky a odpovědi
Manažerům komunity může být užitečné zobrazit počet otázek a odpovědí v průběhu určitého časového období. Tento graf Insights ukazuje počet nových otázek a nových odpovědí zaúčtovaných ve zvoleném období (7 dní nebo 28 dnů).
1. nové otázky: tento přehled ukazuje počet otázek vytvořených ve vaší komunitě ve zvoleném období.
2. nové otázky: trend znázorňuje míru zvýšení nebo snížení počtu nových otázek ve zvoleném období ve srovnání s předchozím obdobím.
3. nové odpovědi: tento přehled ukazuje počet odpovědí vytvořených ve vaší komunitě ve zvoleném období.
4. nový trend odpovědí: tento trend ukazuje míru zvýšení nebo snížení počtu nových odpovědí uvedených ve zvoleném období ve srovnání s předchozím obdobím.
5. nové otázky: tento graf znázorňuje počet každodenních otázek, které budou ve zvoleném období vyloženo.
6. Nový odpověď graf: Tento graf znázorňuje počet každodenních odpovědí zadaných ve zvoleném období.
Dotazy označené nejlepší odpovědí
Tento graf znázorňuje počet otázek s označenou nejlepší odpovědí ve zvoleném období (7 dnů nebo 28 dnů).
-
Dotazy s označenou nejlepší odpovědí: Tento přehled ukazuje počet otázek označených jako nejlepší odpověď ve zvoleném období (posledních 28 dní nebo 7 dnů).
-
Dotazy s označenou nejlepší trendem odpovědí:Tento trend ukazuje změny počtu nově označených nejlepších odpovědí v porovnání s posledním obdobím (28 dnů nebo 7 dnů).
-
Dotazy označené jako nejvhodnější graf odpovědí: Tento graf znázorňuje počet otázek označených jako nejlepší odpověď denně pro zvolené období (28 dní nebo 7 dnů).
Poměr otázka a odpověď
Tento graf znázorňuje stav nových otázek zaúčtovaných ve zvoleném období (7 dní nebo 28 dnů). Najeďte myší na graf, abyste viděli procento otázek s nejlepšími odpověďmi, žádnou odpověď a nezodpovězené otázky ve vaší komunitě.
-
Unsanswered: Tento přehled ukazuje procento otázek bez odpovědí ve zvoleném období (7 dnů nebo 28 dnů).
-
Zodpovědět Tento přehled ukazuje procento otázek bez nejlepších odpovědí v daném období (7 dnů nebo 28 dnů).
-
Označená nejlepší odpověď: Tento přehled ukazuje procento zodpovězených otázek s nejlepšími odpověďmi v určeném období (7 dnů nebo 28 dnů).
Kdo vidí otázky a přehledy odpovědí?
Ve veřejných komunitách vidí přehledy všichni členové sítě Yammer.
V privátních komunitách vidí přehled pouze členové komunity.
Export přehledů otázek a odpovědí
Přehled otázek a odpovědí lze do souboru CSV exportovat po dobu tří časových období: posledních 7 dnů, posledních 28 dnů a posledních 365 dnů. Jsou prezentovány ve stejných exportech dat jako přehledy komunit.
-
Přejděte na stránku otázky & přehledy odpovědí pro komunitu.
-
Zvolte posledních 7 dnů, posledních 28 dnů nebo posledních 365 dnů.
-
Klikněte na tlačítko Stáhnout .
Datum je den, pro který jsou metriky poskytovány. Všechny následující metriky spadají pouze do tohoto dne.
Aktivní lidé : počet lidí, kteří publikují, přečetli nebo reagovali na zprávu ve komunitě.
Aktivní členové je počet členů komunity, kteří publikují, přečetli nebo reagovali na zprávu ve komunitě.
Členy, které odeslali zprávy , je počet členů komunity, kteří si vystavili jednu nebo více zpráv ve Společenství.
Členy, kteří reagovali na zprávy , jsou počet členů komunity, kteří reagovali na jednu nebo několik zpráv ve Společenství.
Členy, kteří čtou zprávy , je počet členů komunity, kteří čtou jednu nebo více zpráv ve Společenství.
Aktivní nečlen je počet lidí, kteří se jste ke komunitě, ale publikovali, čtou nebo reagovali na zprávu.
Mimo členy, kteří publikují zprávy , je počet lidí, kteří se jste ke komunitě, ale poslali jednu nebo víc zpráv.
Mimo členy, kteří reagovali na zprávy , je počet lidí, kteří se jste připojili do komunity, ale reagovali na jednu nebo víc zpráv.
Mezi členy, kteří čtou zprávy , patří počet lidí, kteří se jste připojili do komunity, ale číst jednu nebo více zpráv.
Odeslané zprávy : počet zpráv odeslaných ve komunitě
Zprávy vystavené členy jsou počet zpráv odeslaných členy komunity.
Zprávy vystavené po nečlenech jsou počtem zpráv odeslaných členy mimo komunitu.
Přečtené zprávy znamená počet přečtených konverzací komunity.
Zprávy čtené členy : Počet přečtených zpráv členy komunity.
Zprávy přečtené po nečlenech jsou počtem zpráv čtených členy mimo komunitu.
Zobrazené zprávy jsou počet zpráv komunity, které mají reakce.
Zprávy, na které člen reagoval , jsou počtem zpráv, které členové komunity reagovali.
Zprávy, na které se uživatel nečlenís, jsou počet zpráv, na které se doreagovali členové mimo Společenství.
Na otázky se zobrazí počet otázek, které se ve komunitě žádají.
Celkový počet odpovědí je počet odpovědí, které se týkají otázek ve Společenství.
Dotazy označené jako nejlepší odpověď jsou počet otázek označených jako nejlepší odpověď ve Společenství.
Nejčastější dotazy
Otázka: jak často se zobrazují otázky & přehledy odpovědí?
A: datum (7) a 28 dní se aktualizuje každý den.
Otázka: jsou dotazy & přehledy odpovědí dostupné pro externí, non-Microsoft 365 jsou propojené a všechny komunity společností?
Odpověď: otázky & přehledy odpovědí jsou k dispozici pro externí a mimo Microsoft 365 spojené komunity. Jsou k dispozici také pro všechny firmy a všechny sítě.
