Řešení chyb s modrou obrazovkou

K chybě s modrou obrazovkou (označované také jako chyba Stop) může dojít, pokud nějaký problém způsobí, že se vaše zařízení neočekávaně vypne nebo restartuje. Může se vám zobrazit modrá obrazovka se zprávou, že u zařízení došlo k problému a je potřeba ho restartovat.

Poznámka: Pokud máte chybovou černou nebo prázdnou obrazovku, podívejte se na článek Poradce při potížích s černou nebo prázdnou obrazovkou .

Na této stránce vás provedeme řadou postupů řešení potíží, pomocí kterých můžete zkusit zjistit příčinu chyby s modrou obrazovkou a jak chybu vyřešit. 

Postupy v tomto článku mají pomoct při řešení běžných chyb s kódem Stop, jako jsou například následující:

  • CRITICAL_PROCESS_DIED

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Poznámky: 

  • Můžou se vám zobrazit také šestnáctkové kódy chyb, například 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F a další.

  • Tento článek neobsahuje seznam všech kódů chyb, ale protože mnoho kódů chyb má stejné potenciální řešení, je při řešení chyby s modrou obrazovkou nejlepší použít níže uvedený postup.


I když kroky na této stránce můžou vypadat komplikovaně na první pohled, stačí je sledovat v uvedeném pořadí – krok za krokem a my vás zkusíme začít.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×