Poslední aktualizace: 10. listopadu 2023
PROBLÉM
Při odpovídání na e-mail, který obsahuje dlouhé odkazy v textu zprávy, může Outlook zobrazit následující chybu:
Pokud je 2084. znak v odkazu únikovým znakem, zobrazí Outlook chybu "Tuto položku nelze odeslat". Tato situace může nastat u dlouhých adres URL a při zpracování pomocí bezpečných odkazů. Když Bezpečné odkazy adresu URL zalomí, překročí limit 2084 pro adresy URL v Outlooku a adresa URL se zkrátí.
Mezi další běžné příznaky tohoto problému patří:
- Adresy URL jsou zkrácené a když na ně kliknete, může se zobrazit chyba 404.
- Když kliknete na odkaz, může program Microsoft Defender zobrazit chybovou zprávu "Stránku, na kterou se pokoušíte získat přístup, nelze načíst" a "Kvůli vnitřní chybě nelze tuto webovou stránku načíst. Doporučujeme, abyste tuto stránku zavřeli."
STAV: OPRAVENO
Problém se vyřeší po instalaci příslušných aktualizací desktopové verze Outlooku i Windows. Tento problém je původně opravený v desktopovém Outlooku v buildu 16116.10000 a zvyšuje limit URL z 2084 na 8192 znaků.
Tento problém je opravený v desktopové verzi Outlooku v následujících kanálech. Pokud chcete zjistit, které verze jsou v jednotlivých kanálech, podívejte se na historii aktualizací pro Microsoft 365 Apps (seřazené podle data).
Aktuální kanál – opraveno ve verzi 2302 (build 16130.20218)
Měsíční podnikový kanál – opraveno ve verzi 2302 (build 16130.20394)
Semi-Annual Enterprise Channel (náhled) – bude doplněno, probíhá backportování
Semi-Annual Enterprise Channel – bude doplněno, probíhá Backportování
Semi-Annual Enterprise Channel Extended – TBD, Backport probíhá
Kromě aktualizace Outlook Desktop existuje také závislost na opravě Windows. Tuto opravu obsahují následující verze a aktualizace Windows.
| Operační systém | Aktualizace verzí |
|---|---|
| Win 10 20H2 | KB:5022834 a novější |
| Win 10 21H2 | KB:5022834 a novější |
| Win 10 22H2 | KB:5022834 a novější |
| Windows 11 21H2 | KB:5022836 a novější |
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ:
Problém můžete vyřešit takhle:
- Změna formátu e-mailu z HTML na RTF, změna formátu zprávy na HTML, formát RTF nebo prostý text.
- Před odpovídáním odeberte všechny dlouhé odkazy z textu e-mailu.
- Na e-mail odpovězte pomocí aplikace Outlook Web App (OWA).
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhnout novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.