Řešení problémů s porty USB-C na zařízeních Surface

Informace a řešení potíží s portem USB-C

USB-C na zařízení Surface umožňuje:

  • Nabíjet externí zařízení.

  • Nabíjet zařízení Surface, když potřebujete trochu prodloužit výdrž baterie.

  • Zobrazit obraz na externích monitorech.

  • Přenášet soubory.

  • Používat externí zařízení kompatibilní s USB-C.

Moje externí zařízení se nenabíjí

  • Pokud používáte rozbočovač USB-C, zkuste zapojit zařízení USB-C přímo do zařízení Surface.

  • Odpojte ho a znovu zapojte.

  • Použijte kabel dodaný se zařízením. Některé kabely kompatibilní s USB-C nepodporují všechny funkce.

Moje nabíječka USB-C nenabíjí zařízení Surface

Nápovědu najdete v článku Baterie zařízení Surface se nenabíjí .

Zařízení Surface Studio 2 má port USB-C, ale nemůže být napájeno přes port USB-C. K napájení byste měli používat napájecí kabel dodávaný se zařízením Surface Studio 2.

Na externím monitoru se nezobrazuje obraz

Viz Řešení potíží s připojením zařízení Surface k druhé obrazovce.

Moje zařízení není rozpoznáno

  • Pokud používáte rozbočovač USB-C, zkuste zapojit zařízení USB-C přímo do zařízení Surface.

  • Odpojte ho a znovu zapojte.

  • Použijte kabel dodaný se zařízením. Některé kabely kompatibilní s USB-C nepodporují všechny funkce.

  • Pokud bylo zařízení dodáno se zdrojem napájení, připojte zařízení k elektrické síti.

Další pomoc s USB-C najdete v článku Řešení problémů s USB-C.

Další informace o řešení potíží s adaptérem USB-C

Adaptéry USB-C jsou navrženy tak, aby byly plně funkční se systémem Windows 10, a vyžadují port USB-C na počítači s nakonfigurovaným výstupem videa. Zkontrolujte specifikace vašeho zařízení a zjistěte, jestli podporuje USB-C.

Adaptéry USB-C nemají vypínač ani kontrolky LED pro signalizaci napájení, chyb nebo funkčnosti. Pokud váš adaptér nereaguje, vyjměte ho a restartujte zařízení a pak zkuste adaptér znovu použít. Pokud se tím problém nevyřešil, kontaktujte nás.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×