V tomto článku:
Optimalizace prostředí virtuální plochy
Povolení přístupu Teams k mikrofonu a reproduktoru
Aktualizace klienta Vzdálené plochy
Další informace o Teams pro Virtual Desktop
Optimalizace prostředí virtuální plochy
Pokud se Teams nemůže připojit k vašemu fyzickému zařízení, když používáte virtuální plochu, zobrazí se v pravém horním rohu zpráva Neoptimalizováno . V tomto stavu může zvuk a video znít trhaně nebo roboticky.
Výběrem zprávy otevřete nabídku. Pro optimalizaci zvolte Restartovat Teams.
Pokud po restartování stále nejste optimalizováni, najeďte myší na banner Neoptimalizováno . Zobrazí se zpráva podobná této:
Poskytněte kód chyby technické podpoře IT k řešení problémů na základě kódu a této tabulky.
Optimalizace pořád není provedená? Vyzkoušejte toto:
Některé chyby jsou způsobené chybějícím softwarem na fyzickém zařízení. Pokud se zobrazí kód chyby 2000, znamená to, že vaše zařízení postrádá modul plug-in.
Pro virtuální plochy založené na Citrixu postupujte takto:
- Ukončete Teams a odpojte se od virtuální plochy Citrix
- Nainstalujte si modul plug-in na fyzické zařízení (ne na virtuální plochu) pomocí tohoto odkazu.
- Znovu spusťte virtuální plochu a otevřete Teams. Počkejte 30 sekund a pak Teams znovu restartujte.
Pro Azure Virtual Desktops nebo Windows 365 postupujte takto:
- Ujistěte se, že je vaše Vzdálená plocha nebo klient aplikace pro Windows aktuální.
Povolení přístupu Teams k mikrofonu a reproduktoru
Až budete optimalizovaní a připravení připojit se ke schůzce nebo události, může se zobrazit oznámení s žádostí, abyste aplikaci Teams udělili oprávnění pro přístup k mikrofonu nebo reproduktoru.
Pokud to chcete opravit:
- Na zařízení s Windows (ne na virtuální ploše) přejděte do Nastavení>Ochrana osobních údajů a zabezpečení>Mikrofon.
- Vyhledejte Microsoft Teams VDI a zapněte vedle něj přepínač, abyste Teams umožnili přístup k mikrofonu.
- Pokud chcete povolit přístup ke kameře, přejděte do Nastavení>Ochrana osobních údajů a zabezpečení>Kamera na zařízení s Windows a postupujte podle výše uvedených pokynů.
Aktualizace klienta Vzdálené plochy
Pokud se zobrazí jedna z těchto dvou zpráv, aktualizujte klienta Vzdálené plochy na fyzickém zařízení (ne na virtuální ploše):
- "Klient Vzdálené plochy potřebuje aktualizaci."
- "Váš klient Vzdálené plochy už není podporovaný s Microsoft Teams."
Pokud chcete ve virtuální ploše získat nejlepší prostředí Microsoft Teams, upgradujte na nejnovější Vzdálenou plochu
nebo místo toho migrujte na novou aplikaci pro Windows, abyste získali konzistentní, spolehlivé a moderní prostředí pro všechna zařízení umožňující zabezpečený přístup odkudkoli.
Ať už se potřebujete připojit k Windows 365, službě Azure Virtual Desktop, Vzdálené ploše, Vzdálené ploše nebo Microsoft Dev Boxu, aplikace pro Windows tento proces zjednodušuje a umožňuje spravovat a využívat tyto prostředky z jedné intuitivní aplikace.
Stáhněte si aplikaci pro Windows z obchodu Microsoft Store (doporučeno) nebo prostřednictvím tohoto přímého odkazu.
Další informace o Teams pro Virtual Desktop
Microsoft Teams pro virtuální plochy přináší HD video, zvuk, sdílení obsahu a bohaté možnosti spolupráce v Teams do vašeho desktopového nebo aplikačního virtualizačního řešení (Azure Virtual Desktops nebo Windows 365, Citrix a Omnissa) přesměrováním na fyzické zařízení.
Některé věci, které jsou v Teams přesměrované:
- Kamery, mikrofony a reproduktory připojené k fyzickému zařízení běží na virtuální ploše.
- Při sdílení obrazovky je k dispozici jeden nebo více externích displejů. Můžete si vybrat, kterou možnost budete sdílet.
- Vaše fyzická poloha může být předávána do Teams (pokud to váš Správa nastavil). To znamená, že i když váš virtuální desktop může běžet z druhého konce světa, Teams dokáže rozpoznat vaši skutečnou polohu.
Všechna tato přesměrování se nazývají optimalizace. Indikátor stavu v Teams ukazuje režim optimalizace.
Když aplikace Teams funguje správně, uvidíte v levém horním rohu okna aplikace Teams slovo Optimalizováno . To vám dá vědět, že všechna vaše zařízení a periferie jsou k dispozici pro Teams a vaše video bude mít uživatelské prostředí ve vysokém rozlišení.
Když najedete myší na slovo Optimalizováno, zobrazí se další informace o technologii, kterou Teams používá: buď AVD media optimized (naše starší technologie), nebo AVD SlimCore media optimized, což je nejaktuálnější režim s nejširší sadou funkcí.