Příznaky
V Microsoft Skype pro Business Server 2015 prostředí se může vyskytnout následující problémy během instalace z volání řídicí panel kvality (CQD):
-
Problém 1: Při procesu instalace CQD se pokouší připojit k databázi QoEMetrics, může zobrazit následující chybová zpráva:
Nelze se připojit k serveru SQL QoEMetrics. Přesvědčte se, zda je název serveru správný a zda máte přístup k serveru. Také se ujistěte, že počítač, který instalujete z je ve stejné doméně jako QoEMetrics SQL Server.
-
Problém 2: Pokud protokoly TLS 1.0 a 1.1 protokolu TLS jsou zakázány na všech serverech ve vaší Skype pro Business Server topologie, proces instalace CQD nedojde k vytvoření databáze. Navíc může zobrazit následující chybová zpráva:
Chyba -2147467259: Nepodařilo se vytvořit databázi SQL: QoERepositoryDb podrobnosti o chybě: došlo k neznámé chybě.
Příčina
1 je problém způsoben rozdíl v protokoly SSL/TLS, které jsou povoleny v systému CQD a serveru, na kterém běží SQL Server, který je hostitelem databáze QoEMetrics.
2 problém je způsoben Zakázané protokoly TLS 1.0 a 1.1 protokolu TLS.
Řešení
Chcete-li vyřešit tyto problémy, nainstalujte kumulativní aktualizaci 9319.37 pro Skype pro Business Server 2015, zavolejte řídicí panel kvality: duben 2019.
Alternativní řešení
Chcete-li vyřešit tyto problémy, ujistěte se, že stejné protokoly SSL/TLS jsou povoleny na serveru CQD a serveru, na kterém je spuštěn SQL Server, který hostuje databázi QoEMetrics.
