Řešení potíží s aplikacemi v Propojení s telefonem

Kam zmizela obrazovka telefonu?

Můžete jej otevřít pomocí tlačítka Otevřít obrazovku telefonu nad seznamem aplikací. Obrazovka telefonu se bude zrcadlit stejným způsobem jako předtím, ale bude v samostatném okně od Propojení s telefonem.

Díky přímému spouštění aplikací nainstalovaných na zařízení s Androidem poskytuje funkce Aplikace snadný způsob, jak s nimi pracovat.

Nevidím svoje aplikace v mém dalším profilu na Androidu nebo v pracovním profilu.

Propojení s telefonem v současné době nepodporuje více profilů Androidu nebo pracovních účtů. VPropojení s telefonem se zobrazí jenom aplikace ve vašem výchozím profilu. Propojení s telefonem není kompatibilní s pracovními nebo školními účty.

Řešení potíží s Wi-Fi

Propojení s telefonem bude fungovat jenom v případech, kdy spolu zařízení s Androidem a počítač můžou komunikovat. Obě zařízení musí být zapnutá a připojená ke stejné síti Wi-Fi. 

Chcete-li odstranit problémy s připojením Wi-Fi, postupujte takto:

1. Zkontrolujte, zda je váš telefon připojen k mobilním datům, přejděte do Nastavení > Připojení > Wi-Fi a ujistěte se, že přepínač Wi-Fi je Zapnutý a stav pod vaší aktuální sítí je Připojeno.

2. Zkontrolujte, že je vaše zařízení s Androidem připojené ke stejné síti Wi-Fi jako váš počítač.

• Začněte tím, že zkontrolujete připojení zařízení s Androidem v Nastavení > Připojení > Wi-Fi a poznamenáte si název sítě u aktuální sítě.

• Na počítači přejděte na Nastavení > Síť a internet > Wi-Fi. Zkontrolujte, že je na počítači zapnuté připojení Wi-Fi a že připojená síť je stejná jako na vašem zařízení s Androidem.

3. Možná máte dvě různé sítě Wi-Fi, například síť používající pásmo 2,4 GHz a další využívající 5 GHz. Pokud kliknete na ikonu Wi-Fi na svém zařízení, měli byste tyto sítě vidět v seznamu. Zkuste se připojit ke stejné síti na obou zařízeních. 

4. Jste za bránou firewall nebo používáte síť VPN? Pokud ano, možná toto nastavení blokuje komunikaci mezi vašimi zařízeními – zkuste ho zakázat a ověřte, jestli se tím problém vyřeší. 

Proč se mi zobrazuje chyba připojení?

Pokud se vám zobrazí chyba oznamující, že se váš počítač nemohl připojit k zařízení s Androidem, může to být z různých důvodů. Tady je pár věcí, které můžete vyzkoušet: 

Na zařízení s Androidem zkontrolujte, že platí následující: 

• Je zapnuté.

• Spořič baterie je vypnutý.

• Režim v letadle je vypnutý.

• Váše zařízení s Androidem i počítač jsou připojené ke stejné síti nebo síti Wi-Fi.

• Jste přihlášeni Odkaz na Windows pomocí stejného účtu Microsoft, jako máte na svém počítači.

Na počítači: 

• Zkontrolujte, jestli je váš počítač připojený k internetu.

• Zkontrolujte, že je Spořič baterievypnutý.

• Zkontrolujte, že vám správně fungují systémové účty. Přejděte na Nastavení > Systém > Sdílená prostředí. Pokud s vaším účtem nejsou žádné problémy, zobrazí se na obrazovce zprávy s informací, že všechno funguje správně. V případě problému s účtem vyberte Opravit a začněte ho řešit.

Pokud tyto kroky váš problém s připojením nevyřešily, postupujte podle poradce níže. 

U některých zařízení s Androidem může vaše připojení přerušit nastavení optimalizace baterie. Doporučujeme jej vypnout pro Odkaz na Windows aplikaci. Zde je návod, jak jej vypnout:

• Otevřete Nastavení systému Android > Aplikace a oznámení > O aplikaci > Odkaz na Windows > Upřesnit > Baterie > Správa využití baterie > Optimalizace baterie.

• Posuňte se dolů na Odkaz na Windows a pak vyberte Neoptimalizovat.

Na některých zařízeních Android jsou kroky následující:

• Otevřete Nastavení systému Android > Aplikace > Odkaz na Windows > Baterie > Optimalizovat využití baterie.

• V rozevíracím seznamu vyberte Vše, posuňte se na Odkaz na Windows a nastavte přepínač na Vypnuto. 

Proč vidím chybu „Něco se nepovedlo“?

To obvykle znamená, že se ztratilo připojení mezi zařízením s Androidem a počítačem. Tady je pár důvodů, proč k tomu mohlo dojít:

• Váš počítač je uzamčený: Odemkněte počítač a pak zkuste aplikaci otevřít znovu.

• Vaše síť Wi-Fi není dostupná: Zkontrolujte stav sítě a vyřešte případné problémy.

• Vaše zařízení s Androidem není v dosahu Wi-Fi: Zkuste připojení zlepšit tím, že zařízení s Androidem položíte blíže ke směrovači.

• Vaše zařízení s Androidem je v režimu v letadle: Vytvořte znovu připojení tak, že zkontrolujete, že je vaše zařízení s Androidem zapnuté, připojené k Wi-Fi a poblíž.

Proč se aplikace na mém počítači zobrazuje jako černá obrazovka?

Některé aplikace můžou blokovat možnost vysílat na jiné obrazovky. Takovou aplikaci nebudete moct na svém počítači používat. 

Přehrávání zvuku při používání aplikací

Zvuky ze zařízení s Androidem se budou dál přehrávat, i když je zařízení připojené k počítači. Například mobilní aplikace a videa, která přehráváte na počítači, budou přehrávat zvuk přes zařízení s Androidem. 

Známé problémy při používání aplikací: 

• Některé aplikace nemusí fungovat a aplikaci nebudete moct používat na počítači.

• Některé aplikace se nemusí spustit z hlavního panelu, pokud byly připnuté během otevírání aplikace. Budete se muset pokusit aplikaci odebrat a znovu je připnout. 

Známé problémy při používání více aplikací:

• U některých aplikací se stává, že pokud vyberete oznámení na počítači, otevře se aplikace na zařízení s Androidem. Pokud k tomu dojde, zkuste aplikaci otevřít ze seznamu aplikací vPropojení s telefonem.

• Samsung Smart Lock může způsobit problémy při odemykání zařízení s Androidem prostřednictvímPropojení s telefonem. Pokud se to stane, zkuste odemknout ze zařízení s Androidem.

• Pokud jste nedávno aktualizovali z aktualizace Windows z května 2019, některé aplikace se nemusí spustit z hlavního panelu. Zkuste je odebrat a znovu připnout.