Vítá vás Microsoft Copilot for Sales

  • Článek

Microsoft Copilot for Sales je pomocník s AI určený pro prodejce za účelem maximalizace produktivity a uzavření více obchodů. Přináší AI nové generace a přehledy prodeje z jejich platformy CRM do nástrojů produktivity Microsoft 365, které denně používají, jako jsou Microsoft Outlook, Microsoft Teams a Microsoft Word.

Prodejci mohou pracovat efektivněji a zlepšit zákaznickou zkušenost díky pomocníku s e-maily, personalizovanému prodejnímu obsahu, přehledům generovaných AI a doporučeným dalším krokům. Obchodní manažeři mohou posílit své týmy pomocí manažerských přehledů a nástrojů pro spolupráci s AI. Copilot for Sales lze také přizpůsobit podle vašich obchodních potřeb. Copilot for Sales se hladce integruje s Microsoft Dynamics 365 Sales a Salesforce Sales Cloud a lze jej nakonfigurovat pro připojení k dalším prodejním řešením.

Copilot for Sales pro Microsoft Teams má oprávnění k účasti na schůzkách Teams a přístupu k záznamům schůzek. Analyzuje prodejní hovory a ze záznamů schůzek extrahuje přehledy, položky akcí apod. Copilot for Sales pro Outlook má oprávnění přístupu k událostem kalendáře, kontaktům a čtení a psaní e-mailů. Copilot for Sales pro Word má oprávnění číst a zapisovat dokumenty pro přípravu prodejních schůzek.

Instalaci a nastavení aplikace Copilot for Sales musí provést globální správce Microsoft 365. Copilot for Sales umožňuje správcům a uživatelům přístup k obsahu a sdílení dat mimo Microsoft 365, včetně služeb pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) třetích stran. Na takové sdílení dat se vztahují smluvní podmínky společnosti Microsoft a příslušných CRM třetích stran. Sdílení dat není povoleno, dokud správci a uživatelé ve vaší organizaci nesouhlasí s propojením svého pracovního nebo školního účtu Microsoft se svým účtem CRM.

Poznámka:

Copilot for Sales není k dispozici na Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Zde je video, které vám poskytne rychlý přehled Copilot for Sales.

Požadavky na licenci

Copilot for Sales může podléhat další bezplatné nebo placené licenci. Další podrobnosti naleznete na stránce s cenami nebo kontaktujte svého zástupce společnosti Microsoft.

Požadavky na role

Pokud používáte Dynamics 365 Sales jako systém CRM:

Pokud používáte Salesforce jako svůj CRM systém, přečtěte si část Požadovaná oprávnění pro správce Salesforce.

Poznámka:

  • Pokud jste ve vašem CRM provedli změny v oprávněních nebo rolích zabezpečení uživatele, požádejte tohoto uživatele, aby se odhlásil z Copilot for Sales v Outlooku, a poté se znovu přihlaste, aby se tyto změny náležitě projevily.
  • Změny v uživatelských oprávněních nebo rolích zabezpečení v CRM se mohou projevit v aplikaci Copilot for Sales pro Teams až za 15 minut.

Regionální dostupnost

Copilot for Sales je k dispozici celosvětově kromě následujících zemí:

  • Myanmar
  • Cabo Verde
  • Čína
  • Kuba
  • Curaçao
  • Timor-Leste
  • Írán
  • Côte d’Ivoire
  • Severní Korea
  • Palestinská samospráva
  • Rusko
  • Sv. Helena, Ascension a Tristan da Cunha
  • Sýrie

Analytické nástroje pro konverzace Sales jsou v současné době k dispozici v omezených geografických oblastech. Používáním Analytických nástrojů pro konverzace Sales potvrzujete, že rozumíte tomu, že statistiky a další data generovaná službou Analytické nástroje pro konverzace Sales mohou být udržována v jiném datovém centru, než je datové centrum, které udržuje vaše data služby Copilot for Sales. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si naše Prohlášení o ochraně osobních údajů.

Poznámka:

Copilot for Sales není podporováno v Government Community Cloud (GCC), včetně USG, a Department of Defense (DoD).

Podporované jazyky

Seznam podporovaných jazyků najdete v části Podporované jazyky.

Viz také

Instalace aplikace Copilot for Sales