Časté otázky k aplikaci pro telefon

Pokud máte problémy při nastavování aplikace poprvé, Vyzkoušejte tyto tipy pro řešení potíží

Pokud otázka není uvedená níže, může vám pomoct stránka Poradce při potížích s telefonní aplikací

Jak můžu zkontrolovat, jestli používám nejnovější verzi aplikace Váš telefon?

Aktualizace se automaticky nainstalují, pokud je tato možnost povolená na vašem zařízení a počítači s Androidem. Pro zajištění hladkého používání doporučujeme aktualizovat na nejnovější verzi vaší telefonní aplikace, kde je dostupná. Než začnete, ujistěte se, že vaše zařízení s Androidem i počítač jsou připojeny k síti Wi-Fi.

Na zařízení s Androidem

  1. V závislosti na vašem zařízení otevřete aplikaci telefon nebo odkaz na aplikaci pro Windows .

  2. Klepněte na Nastavení.

  3. Klepněte na Vyhledat aktualizace.

  4. Počkejte, až se aktualizace úspěšně dokončí, a pak zavřete a znovu otevřete aplikaci Váš telefon.

Na počítači

  1. Otevřete Microsoft Store.

  2. Vyhledejte Váš telefon.

  3. Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se tlačítko Aktualizovat. Vyberte Aktualizovat, počkejte na úspěšné dokončení aktualizace a pak vyberte Spustit.

Můžete také vyzkoušet toto:

  1. Otevřete Microsoft Store.

  2. Vyberte ... (Další informace)– tuto možnost najdete vedle svého obrázku účtu Microsoft.

  3. Vyberte Položky ke stažení a aktualizace.

  4. Pokud je k dispozici aktualizace aplikace Váš telefon, zobrazí se tlačítko Aktualizovat. Vyberte Aktualizovat, počkejte na úspěšné dokončení aktualizace a pak vyberte Spustit.

Než aplikace aktualizace rozpozná, může to několik minut trvat. Pokud vaše telefonní aplikace pořád ukazuje, že je potřeba aktualizovat, počkejte pár minut a pak restartujte zařízení s Androidem. Na počítači zavřete a znovu otevřete aplikaci Váš telefon. 

Jak zjistím, že používám stejný účet Microsoft pro přihlášení do mých aplikací telefonu?

Abyste úspěšně propojili svůj počítač a zařízení s Androidem, měli byste se na obou zařízeních přihlásit ke stejnému účtu Microsoft. To můžete zkontrolovat takto:

Na počítači:

  1. Otevřete prohlížeč a přejděte na accounts.Microsoft.com/devices. Přihlaste se svým účtem Microsoft.

  2. Zkontrolujte, jestli je zařízení s Androidem uvedené pod informacemi o vašem účtu.

Na zařízení s Androidem:

  • Pokud máte aplikaci Průvodce pro váš telefon:

    • Přejděte na Nastavení > Účty.

  • Pokud máte aplikaci Odkaz na Windows (pro vybraná zařízení Samsung):

    • Přejděte na Nastavení > Rozšířené funkce > Odkaz na Windows.

    • Zkontrolujte e-mailovou adresu v části Účet Microsoft.

Jak můžu změnit nastavení jazyka?

Aplikace Váš telefon bude používat jazyk nastavený na vašem počítači a ve všech vašich aplikacích. Když budete chtít výchozí jazyk změnit, postupujte takto:

Na počítači:

  1. Přejděte na Nastavení  > Čas a jazyk > Jazyk > Preferované jazyky.

  2. Vyberte +Přidat jazyk.

  3. Zvolte jazyk, který chcete nainstalovat, vyberte Další a nainstalujte ho podle pokynů. 

    • Abyste mohli změnit nastavení jazyka jenom v aplikacích, stačí vybrat možnosti pro instalaci jazykové sady & Převod textu na řeč a ponechat nastavení jako jazyk zobrazení Windows nezaškrtnuté.

  4. Vyberte nově stažený jazyk a pak vyberte šipku nahoru , aby se aplikace zobrazovaly v jazyce, který jste právě stáhli.

  5. Zavřete aplikaci Váš telefon na počítači. Otevřete aplikaci Microsoft Store, vyhledejte aktualizace a stáhněte si nejnovější verzi aplikace Váš telefon.

  6. Znovu spusťte aplikaci Váš telefon. Měla by teď být v jazyce, který jste si stáhli výše.

Pokud už v nastaveních máte v seznamu preferovaný jazyk více jazyků , můžete změnit předvolby jazyka přesunutím požadovaného jazyka do horní části. Aplikaci Váš telefon musíte zavřít a znovu otevřít pokaždé, když v tomto seznamu zvolíte jiný jazyk.

Nastavení jazyka Android se nastavuje nezávisle v systému nastavení zařízení.

Můžu používat telefon s použitím více telefonů nebo počítačů?

Můžu s vaší telefonní aplikací používat víc než jedno zařízení s Androidem?

Ano. S aplikací Váš telefon je možné propojit více zařízení s Androidem. Ujistěte se, že používáte stejný účet Microsoft pro všechna vaše zařízení, telefon a doplňková aplikace na zařízení s Androidem. To bude aplikace Skype pro většinu zařízení s Androidem nebo odkaz na aplikaci pro Windows (LTW) na Surface Duo a pak Vyberte zařízení Samsung.

Pokud chcete přidat další zařízení, postupujte takto:

Na zařízení s Androidem:

  1. Přihlaste se k novému zařízení s Androidem pomocí stejného účtu Microsoft , který je na počítači. Tímto se vytvoří propojení mezi vaším zařízením a vaší telefonní aplikací.

  2. Po dokončení procesu instalace telefonního programu s novým zařízením s Androidem zavřete a restartujte svoji telefonní aplikaci.

  3. Otevřete Nastavení telefonu a v rozevíracím seznamu zařízení vyberte nové zařízení.

Můžu používat aplikaci Váš telefon s více počítači?

Ano, zařízení můžete připojit k více počítačům současně.

Na vašem druhém počítači:

  1. Pomocí vyhledávacího pole na hlavním panelu vyhledejte váš telefon a vyberte aplikaci Váš telefon ve výsledcích hledání.

  2. Zobrazí se výzva k přihlášení k účtu Microsoft. Abyste mohli propojit zařízení, musíte se přihlásit ke stejnému účtu Microsoft na počítači PC a zařízení s Androidem v doprovodném telefonu nebo v aplikaci pro Windows (v závislosti na tom, jaké zařízení Android máte).

  3. Po dokončení nastavení procesu telefonní aplikace se na zařízení s Androidem zobrazí upozornění, abyste připojení povolili .

Pokud Sdílím svůj počítač s jinými lidmi, jakým způsobem chráníme data svého telefonu (obrázky, textové zprávy atd.)?

Společnost Microsoft důrazně doporučuje mít pro každého uživatele počítače samostatný účet Microsoft, abyste mohli data jednotlivých osob vhodně chránit. Tato akce ochrání vaše telefonní údaje i všechna ostatní data na počítači.

Podrobnosti o vytváření účtů najdete v tématu Přidání účtů na počítači.

Můžu používat Telefonovou aplikaci jako nevýchozí nebo dva uživatele telefonního režimu (k dispozici jenom v Koreji)?

Režim dvou telefonů může být k dispozici u poskytovatelů mobilních služeb v Koreji. Aplikace Váš telefon momentálně nepodporuje režim dvou telefonů nebo režim více profilů. Pokud chcete vypnout režim dvou telefonů, abyste mohli používat aplikaci Váš telefon, obraťte se na svého poskytovatele mobilních služeb.

Pokud máte na mobilním zařízení více profilů, bude aplikace Váš telefon fungovat jenom v případě, že je vaše mobilní zařízení nastavené na výchozí profil. 

Podporuje vám telefon iPhone a iPad?

Ano. Pokud si budete chtít propojit svůj iPhone a počítač s Windows, budete vyzváni k instalaci aplikace Microsoft Edge nebo aplikace Pokračovat na osobním počítači jako doprovodné aplikace na vašem mobilním zařízení. Jakmile budete přihlášení, budete moct okamžitě odesílat webové stránky ze svého iPhonu do počítače.

Jak můžu sdělit svůj názor na vaši telefonní aplikaci?

Stále aktivně pracujeme na tom, abychom prostředí aplikace Váš telefon co nejvíce vylepšili, a uvítáme vaše nápady a postřehy.

Na zařízení s Androidem:

  1. Otevřete aplikaci telefon nebo odkaz na aplikaci pro Windows .

  2. Klepněte na Nastavení.

  3. Vyberte možnost Poskytnout zpětnou vazbu.

Na počítači:

  1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu systému Windows zadejte Centrum Feedback.

  2. Vyberte Navrhnout funkci.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×