Pokud se při prvním nastavování aplikace nachytáte s problémy, vyzkoušejte tyto tipy pro řešení potíží. 

Pokud vaše otázka není uvedená níže, může vám pomoct stránka Váš telefon řešení potíží s aplikací. 

Jak můžu zkontrolovat, jestli používám nejnovější verzi aplikace Váš telefon?

Aktualizace se instalují automaticky, pokud je tato možnost povolená na vašem zařízení a počítači s Androidem. Abyste zajistili bezproblémové prostředí, doporučujeme aktualizovat na nejnovější verzi aplikace Váš telefon, kde je k dispozici. Než začnete, ujistěte se, že vaše zařízení s Androidem i počítač jsou připojeny k síti Wi-Fi.

Na zařízení s Androidem

  1. V závislosti Váš telefon zařízení otevřete aplikaci Windows Průvodce nebo Odkaz na aplikaci.

  2. Klepněte na Nastavení.

  3. Klepněte na Vyhledat aktualizace.

  4. Počkejte, až se aktualizace úspěšně dokončí, a pak zavřete a znovu otevřete aplikaci Váš telefon.

Na zařízení Surface Duo 

  1. Přejděte na odkaz Nastavení > zařízení > odkazna Windows > Odkaz na Windows .

    nebo

    Potáhnutím prstem dolů od horního okraje obrazovky zobrazíte Rychlý panela pak vyberte Odkaz na Windows > O odkazu na Windows.

  2. Pokud máte k dispozici aktualizaci, vyberte Aktualizovat.

  3. Počkejte, až se aktualizace úspěšně dokončí, a pak zavřete a znovu otevřete aplikaci Váš telefon.

Na počítači

  1. Otevřete Microsoft Store.

  2. Vyhledejte Váš telefon.

  3. Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se tlačítko Aktualizovat. Vyberte Aktualizovat, počkejte na úspěšné dokončení aktualizace a pak vyberte Spustit.

Můžete také vyzkoušet toto:

  1. Otevřete Microsoft Store.

  2. Vyberte ... (Další informace)– tuto možnost najdete vedle svého obrázku účtu Microsoft.

  3. Vyberte Položky ke stažení a aktualizace.

  4. Pokud je k dispozici aktualizace aplikace Váš telefon, zobrazí se tlačítko Aktualizovat. Vyberte Aktualizovat, počkejte na úspěšné dokončení aktualizace a pak vyberte Spustit.

Než aplikace aktualizace rozpozná, může to několik minut trvat. Pokud aplikace Váš telefon stále znamená, že je potřeba aktualizovat, počkejte několik minut a restartujte zařízení s Androidem. Na počítači zavřete a znovu otevřete aplikaci Váš telefon. 

Jak se můžu podívat, jestli používám stejný účet Microsoft k přihlášení k Váš telefon aplikacím?

Abyste úspěšně propojili svůj počítač a zařízení s Androidem, měli byste se na obou zařízeních přihlásit ke stejnému účtu Microsoft. To můžete zkontrolovat takto:

Na počítači:

  1. Otevřete prohlížeč a přejděte na accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Přihlaste se svým účtem Microsoft.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení s Androidem uvedené v informacích o vašem účtu.

Na zařízení s Androidem:

  • Pokud máte aplikaci Průvodce pro váš telefon:

    • Přejděte na Nastavení > Účty.

  • Pokud máte aplikaci Odkaz na Windows (pro vybraná zařízení Samsung):

    • Přejděte na Nastavení > Rozšířené funkce > Odkaz na Windows.

    • Zkontrolujte e-mailovou adresu v části Účet Microsoft.​​​​​​

Na zařízení Surface Duo:

  1. Přejděte na Nastavení > Připojená zařízení > Odkaz na Windows > účet.

  2. Zkontrolujte e-mailovou adresu v části Účet.

Jak můžu změnit nastavení jazyka?

Aplikace Váš telefon bude používat jazyk nastavený na vašem počítači a ve všech vašich aplikacích. Když budete chtít výchozí jazyk změnit, postupujte takto:

Na počítači:

  1. Přejděte na Nastavení  > Čas a jazyk > Jazyk > Preferované jazyky.

  2. Vyberte +Přidat jazyk.

  3. Zvolte jazyk, který chcete nainstalovat, vyberte Další a nainstalujte ho podle pokynů. 

    • Pokud chcete změnit jazyková nastavení aplikací, musíte vybrat jenom možnosti instalace jazykové sady & Převod textu na řeč Windows pokud chcete změnit jazyková nastavení aplikací, můžete nastavit jako jazyk zobrazení.

  4. Vyberte nově stažený jazyk a pak vyberte šipku nahoru , aby se aplikace zobrazovaly v jazyce, který jste právě stáhli.

  5. Zavřete aplikaci Váš telefon na počítači. Otevřete aplikaci Microsoft Store, vyhledejte aktualizace a stáhněte si nejnovější verzi aplikace Váš telefon.

  6. Znovu spusťte aplikaci Váš telefon. Měla by teď být v jazyce, který jste si stáhli výše.

Pokud už máte v aplikaci Nastavení v seznamu Preferovaný jazyk uvedený více jazyků, můžete změnit předvolbu jazyka přesunutím požadovaného jazyka na začátek. Aplikaci Váš telefon musíte zavřít a znovu otevřít pokaždé, když v tomto seznamu zvolíte jiný jazyk.

Nastavení jazyka Androidu se nastaví nezávisle v nastavení systému zařízení.

Můžu používat aplikaci Váš telefon s více telefony nebo počítači?

Můžu s aplikací Váš telefon Android používat víc zařízení s Androidem?

Ano. S aplikací Váš telefon je možné propojit více zařízení s Androidem. Ujistěte se, že používáte stejný účet Microsoft na všech svých zařízeních, Váš telefon a doprovodné aplikaci na zařízení s Androidem. Bude to aplikace Váš telefon Companion (YPC) pro většinu zařízení s Androidem nebo aplikace Odkaz na Windows (LTW) předinstalovaný na Zařízení Surface Duo a vyberte Zařízení Samsung.

Pokud chcete přidat další zařízení, postupujte takto:

Na zařízení s Androidem:

  1. Přihlaste se k novému zařízení s Androidem pomocí stejného účtu Microsoft, který máte na počítači. Tím se vytvoří propojení mezi vaším zařízením a Váš telefon aplikací.

  2. Po dokončení procesu nastavení Váš telefon s novým zařízením s Androidem zavřete a restartujte Váš telefon aplikaci.

  3. Otevřete Váš telefon aplikaci Nastavení a vyberte nové zařízení pomocí rozevíracího seznamu zařízení.

Můžu používat aplikaci Váš telefon s více počítači?

Ano, zařízení můžete připojit k více počítačům najednou.

Na vašem druhém počítači:

  1. Pomocí vyhledávacího pole na hlavním panelu vyhledejte váš telefon a vyberte aplikaci Váš telefon ve výsledcích hledání.

  2. Zobrazí se výzva, abyste se přihlásili ke svému účtu Microsoft. V aplikaci Váš telefon Companion nebo Link to Windows (podle toho, které zařízení s Androidem máte) se budete muset přihlásit ke stejnému účtu Microsoft na počítači a zařízení s Androidem.

  3. Po dokončení procesu nastavení Váš telefon aplikace se na zařízení s Androidem zobrazí oznámení s výzvou k povolení připojení.

Poznámka: Zařízení Duo momentálně nepodporují víc počítačů. Brzy se můžete vrátit k budoucím aktualizacím.

Pokud sdílím svůj počítač s jinými lidmi, jak můžu chránit data Váš telefon (obrázky, textové zprávy atd.)?

Společnost Microsoft důrazně doporučuje mít pro každého uživatele počítače samostatný účet Microsoft, aby byla data jednotlivých osob přiměřeně chráněna. To by chránilo vaše Váš telefon data i všechna ostatní data na počítači.

Podrobnosti o vytváření účtů najdete v tématu Přidání účtů na počítači.

Můžu aplikaci Váš telefon používat jako uživatele, který není výchozím uživatelem, nebo dvěma uživateli v režimu telefonu (k dispozici jenom v Koreji)?

Režim dvou telefonů může být k dispozici u poskytovatelů mobilních služeb v Koreji. Aplikace Váš telefon momentálně nepodporuje režim dvou telefonů nebo režim více profilů. Pokud chcete vypnout režim dvou telefonů, abyste mohli používat aplikaci Váš telefon, obraťte se na svého poskytovatele mobilních služeb.

Pokud máte na mobilním zařízení více profilů, bude aplikace Váš telefon fungovat jenom v případě, že je vaše mobilní zařízení nastavené na výchozí profil. 

Jak můžu poskytnout zpětnou vazbu k Váš telefon aplikaci?

Stále aktivně pracujeme na tom, abychom prostředí aplikace Váš telefon co nejvíce vylepšili, a uvítáme vaše nápady a postřehy.

Na zařízení s Androidem:

  1. Otevřete aplikaci Váš telefon Průvodce nebo Odkaz na Windows aplikaci.

  2. Klepněte na Nastavení.

  3. Vyberte možnost Nápověda & Váš názor a pak Poslat svůj názor.

Na zařízení Surface Duo:

  1. Přejděte na Nastavení > Připojená zařízení > Odkaz na Windows > Nám zpětnou vazbu.

  2. Klepněte na Poslat názor.

Na počítači:

  1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu systému Windows zadejte Centrum Feedback.

  2. Vyberte Navrhnout funkci.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×