Příznak
Při pokusu o otevření aplikace Dynamics 365 pro aplikaci Outlook, zobrazí následující chybová zpráva:
"Jsme nelze otevřít aplikace protože poštovní schránka uživatele je neaktivní."
Příčina
Willl tato chyba se zobrazí, pokud záznam vaší poštovní schránky v Dynamics 365 je deaktivován.
Řešení
1. přístup k organizaci Dynamics 365 jako uživatel s rolí správce systému.
2. přejděte k Nastavení, Konfiguraci e-mailua potom klepněte na tlačítko poštovní schránky.
3. Vyhledejte poštovní schránku pro uživatele dochází k této chybě. Můžete přepnout zobrazení Neaktivnípoštovních schránek.
4. Otevřete záznam poštovní schránky a zobrazení hodnoty Stav úplně dole ve formuláři. Pokud se jeví jako neaktivní, klepněte na tlačítko Aktivovat .
5. Po aktivaci poštovní schránky klepněte na tlačítko Test & Povolit poštovní schránku a čekat na dokončení testů.
Poznámka: Pravděpodobně nutné aktualizovat formuláře zobrazíte výsledky. Pokud některý z testů není úspěšné, získáte v části oznámení v záznamu poštovní schránky.