Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.

Příznaky

V počítači se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Vista zobrazí se následující chybová zpráva Stop. Kromě toho se počítač restartuje neočekávaně.

0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Poznámka:

  • Parametry v této chybové zprávě lišit v závislosti na konfiguraci počítače.

  • Ne všechny chyby Stop "0x0000007E" jsou způsobeny tento problém.

  • K tomuto problému dochází při volání ovladač Storport.sys pozastavit nebo obnovit adaptér v počítači se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Vista.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač Storport.sys systému předá některé nesprávné parametry funkce StorPortResume nebo funkce StorPortPause . Proto systému dojde k chybě Stop a poté se počítač restartuje neočekávaně.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Vista service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

968849 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    SR_Level

    Složka služby

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Systém Windows Vista a Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Systém Windows Vista a Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 je integrována do vydané verze systému Windows Server 2008. Proto se soubory verze RTM týkají pouze na systém Windows Vista. Soubory verze RTM mají číslo verze 6.0.0000. číslo verze xxxxx .

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 a Windows Vista". Soubory MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 a Windows Vista

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Storport.sys

6.0.6001.22657

123,784

18-Mar-2010

18:25

x86

Storport.sys

6.0.6002.22367

123,776

18-Mar-2010

19:38

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 a Windows Vista

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Storport.sys

6.0.6001.22657

159,632

18-Mar-2010

18:59

x64

Storport.sys

6.0.6002.22367

166,280

18-Mar-2010

19:34

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Storport.sys

6.0.6001.22657

372,112

18-Mar-2010

18:28

IA-64

Storport.sys

6.0.6002.22367

372,096

18-Mar-2010

19:20

IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

945119 zastavení chyba, která se vztahuje k ovladač Storport.sys v počítači se systémem Windows Server 2003: "0x000000D1 (Parametr1, parametr2, parametr3, parametr4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"


Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systémů Windows Vista a Windows Server 2008

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,565

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

09:59

Název souboru

X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

696

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

09:59

Název souboru

X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

696

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

09:59

Název souboru

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,145

Datum (čas UTC)

18-Mar-2010

Čas (UTC)

19:35

Název souboru

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,145

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

04:57

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systémů Windows Vista a Windows Server 2008

Název souboru

Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

700

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

09:59

Název souboru

Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

700

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

09:59

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,397

Datum (čas UTC)

18-Mar-2010

Čas (UTC)

20:04

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,397

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

07:37

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,593

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

09:59

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008

Název souboru

Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

09:59

Název souboru

Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

09:59

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,395

Datum (čas UTC)

18-Mar-2010

Čas (UTC)

19:17

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,395

Datum (čas UTC)

18-Mar-2010

Čas (UTC)

20:10

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,748

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

09:59

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×