Chybí nastavení hlasové pošty v podokně Možnosti v aplikaci Outlook na webu ve službách Office 365

PROBLÉM

Předpokládejme, že jste přiřadili plán služeb Office 365, zahrnující Messaging Unified (UM) uživateli. Nicméně když uživatel otevře podokno Možnosti v aplikaci Outlook na webu, nastavení hlasové pošty chybí.

PŘÍČINA

Tomuto problému může dojít, pokud není povoleno UM v zásadách poštovní schránky, který je přiřazen k poštovní schránce nebo MyTextMessaging a MyVoiceMail nastavení nejsou povoleny pro roli uživatele, který je přiřazen k poštovní schránce.

ŘEŠENÍ

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

  1. Ujistěte se, že UM je povoleno v zásadách poštovní schránky, který je přiřazen k poštovní schránce. Chcete-li to provést, postupujte takto:

    1. Připojte k Online serveru Exchange pomocí vzdáleného prostředí PowerShell. Další informace naleznete v tématu připojení k serveru Exchange Online PowerShell.

    2. Spusťte následující příkaz k určení zásad poštovní schránky, který je přiřazen k poštovní schránce:Get-CASmailbox <mailboxUPN> | FL *OWAMailboxPolicy

    3. Otevření Centra správy Exchange, klepněte na tlačítko oprávněnía potom klepněte na položku zásady aplikace Outlook Web App.

    4. Vyberte zásady poštovní schránky, kterou jste zjistili v kroku 1B a potom klepněte na tlačítko Upravit.

    5. Klepněte na funkce, klepnutím zaškrtněte políčko Služby Unified Messaging a potom klepněte na tlačítko Uložit.

  2. Ujistěte se, že nastavení MyTextMessaging a MyVoiceMail jsou povoleny pro roli uživatele, který je přiřazen k poštovní schránce. Chcete-li to provést, postupujte takto:

    1. Připojte k Online serveru Exchange pomocí vzdáleného prostředí PowerShell. Další informace naleznete v tématu připojení k serveru Exchange Online PowerShell.

    2. Spusťte následující příkaz k určení zásad přiřazení rolí, který je přiřazen k poštovní schránce:Get-mailbox <mailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy

    3. Otevření Centra správy Exchange, klepněte na tlačítko oprávněnía potom klepněte na tlačítko role uživatelů.

    4. Vyberte zásady přiřazení rolí, kterou jste zjistili v kroku 2B a potom klepněte na tlačítko Upravit.

    5. Klepnutím vyberte zaškrtávací pole MyTextMessaging a MyVoiceMail a potom klepněte na tlačítko Uložit.

DALŠÍ INFORMACE

Pokud používáte Skype pro obchodní hlasové pošty služby s cloud PSTN, nejsou k dispozici možnosti hlasové pošty. Další informace naleznete v tématu nastavení hlasové pošty.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na Microsoft Community.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×