Tento článek se týká aplikace Microsoft Dynamics AX for Retail pro oblast Brazílie (br).
Příznaky
V aplikaci Microsoft Dynamics AX pro maloobchodní 2009 R2 aktualizovat POS po přijetí platby pomocí dárkového poukazu prostřednictvím fiskální tiskárnu, dojde k chybě a musí být restartován Retail POS. K tomuto problému dochází, pokud dojde ke změně vůči zákazníkovi.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud dochází problému stahování, instalaci opravy hotfix nebo jiné odborné dotazy, kontaktujte vašeho partnera nebo pokud zapsanou v plánu podpory přímo se společností Microsoft, můžete kontaktovat technickou podporu Microsoft Dynamics a vytvořit novou žádost o podporu. Chcete-li to provést, navštivte následující web společnosti Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxMůžete také kontaktovat technickou podporu pro aplikaci Microsoft Dynamics telefonicky pomocí těchto odkazů pro konkrétní telefonní čísla země. Chcete-li to provést, navštivte jeden z následujících webů společnosti Microsoft:
Partneři
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Zákazníci
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmVe zvláštních případech poplatky, které jsou třeba obvykle zaplatit za telefonní hovory mohou být stornovány, jestliže pracovník technické podpory společnosti Microsoft Dynamics a souvisejících produktů Určuje, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Výdaje na technickou podporu použije pro jakékoli dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit konkrétní aktualizací.
Informace o instalaci a požadavky
Tato oprava hotfix zahrnuje aktualizace pro dvě součásti aplikace Microsoft Dynamics AX pro maloobchodní 2009 R2 aktualizovat POS. Požadavky a pokyny k instalaci se liší podle komponent. V každém počítači, na kterém je nainstalována součást nainstalujte příslušnou aktualizaci.
Pro aktualizaci Retail POS
Musíte mít Microsoft Dynamics AX pro maloobchodní 2009 R2 aktualizovat POS.
Před instalací této opravy hotfix zavřete Retail POS a vytvořit záložní kopii databáze úložiště. Extrahujte soubory opravy hotfix do složky a poté poklepejte v podsložce retailpos v umístění výpisu AxUpdate.exe. Postupujte podle pokynů v Průvodci instalací. Po dokončení instalace restartujte Retail POS a přihlaste se obvyklým způsobem.
Pro Moduly plug-in programu Retail POS Aktualizovat
Instalační program opravy hotfix provede kompletní instalaci modulů plug-in. Pokud máte existující instalaci modulů plug-in v počítači, je nutné odinstalovat existující moduly plug-in nejprve z ovládacích panelů. Pokud chcete kód porovnávání, vytvořte záložní kopii moduly plug-in složky nainstalovat před odinstalováním.
Chcete-li nainstalovat aktualizované zásuvné moduly, extrahujte soubory opravy hotfix do složky a poté poklepejte v podsložce retailpospluginsforcustomers nebo retailpospluginsforpartners v umístění výpisu AxUpdate.exe. Postupujte podle pokynů v Průvodci instalací.
Požadavek na restartování
Můžete být vyzváni k restartování počítače po instalaci této opravy hotfix.
Informace o souborech
Brazilská verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Aplikace Microsoft Dynamics AX for Retail POS
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Není k dispozici |
65,896 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Retailpos.msp |
Není k dispozici |
3,284,480 |
20-Jun-12 |
2:25 |
Není k dispozici |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Není k dispozici |
19,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Není k dispozici |
22,384 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x64 |
Microsoft Dynamics AX pro Retail POS zásuvné moduly
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Není k dispozici |
65,896 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Retailpospluginsforcustomers.msi |
Není k dispozici |
2,849,792 |
20-Jun-12 |
0:16 |
Není k dispozici |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Není k dispozici |
19,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
542,976 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
555,264 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Není k dispozici |
22,384 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x64 |
Ověření instalace opravy hotfix pro aktualizace aplikace
Chcete-li ověřit instalaci opravy hotfix aplikace, spuštění Retail POS a na přihlašovací obrazovce ověřte, zda je číslo verze 5.0.1600.254.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
