Příznaky
E-maily odeslané z aplikace Outlook s CRM pro klienta aplikace Outlook nainstalována, zobrazí jako přijaté/příchozí při použití synchronizace straně serveru v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 2013
Příčina
Synchronizace se serverem straně zpracuje všechny složky uživatelů e-mailu a povýší je jako přijaté e-maily (directioncode příchozí). Jedná se o sledované položky odeslané z aplikace Outlook, které jsou umístěny do složky Odeslaná pošta na serveru Exchange. To bylo zjištěno, že omezení produktu Microsoft Dynamics CRM 2013.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit několika způsoby.
Možnost 1:
1. pomocí aplikace CRM pro klienta aplikace Outlook a směrovač e-mailů pro typ přístupu příchozí a odchozí e-maily pro tyto uživatele
Možnost 2:
1. Nastavte OrgDbOrgSettings SendEmailSynchronously, nastavení na hodnotu 1 a restartujte aplikaci Outlook klienti. Toto nastavení způsobí, že e-mailová podpora dochází v okamžiku odeslání e-mailu. Další informace o změně této hodnoty naleznete na následující odkaz:
Nástroj OrgDbOrgSettings
Další informace
Je přezkoumat změnit v budoucí verzi aplikace Microsoft Dynamics CRM