Konfigurace systému Office 365 DNS Diagnostics a DNS

ÚVOD

Tento článek popisuje nástroj pro diagnostiku DNS sady Office 365. Chcete-li použít vlastní název domény v sadě Office 365, bude pravděpodobně nutné ručně nastavit až 10 záznamů DNS na webu registrátora domény jiného výrobce. Chybné nastavení služby DNS je jedním z prvních problémů, se kterými se setkali zákazníci sady Office 365. Pokud záznamy DNS chybějí nebo jsou nakonfigurovány nesprávně, pravděpodobně se vyskytnou problémy s problémy s tokem pošty, problémy s připojením k aplikaci Outlook, problémy přihlášení Lync nebo federační problémy s externími poskytovateli rychlých zpráv. Nástroj pro diagnostiku DNS sady Office 365 rozpozná všechny záznamy DNS vyžadované službami sady Office 365 a identifikuje všechny známé chybné konfigurace.

DALŠÍ INFORMACE

Použití diagnostiky serveru DNS sady Office 365

Chybné nastavení služby DNS představuje hlavní příčinu problémů uvedených v této části. Důrazně doporučujeme, abyste k identifikaci těchto problémů spustili nástroj Diagnostika DNS sady Office 365.

Problémy se serverem Exchange Online

  • Problémy s doručením pošty

    • Příjem příchozí pošty z Internetu

    • Příjem zpráv o nedoručitelnosti (NDR)

  • Připojení klienta aplikace Outlook

    • Problémy týkající se připojení aplikací Outlook a Exchange Online

    • Automatické odpojení nepracuje

Skype for Business Online (dříve pojmenovaný Lync Online)

  • Problémy přihlášení klienta Lync

  • Selhání rychlého zasílání zpráv (IM) u federovaných nebo veřejně připojovaných kontaktů (PIC)

  • Potíže s aplikací Outlook Web App nebo zprávy o přítomnosti

Problémy služby SharePoint Online

  • Přístup k veřejnému webu, který používá váš název domény

Použití diagnostiky serveru DNS sady Office 365

Nástroj Diagnostika DNS sady Office 365 lze spustit v libovolném počítači s přístupem k síti Internet. Nástroj odešle dotaz na záznamy DNS sady Office 365 z výchozího serveru DNS počítače pomocí nástroje Nslookup. exe a rozpozná chybné konfigurace služby DNS. Neshromažďuje však žádná data specifická pro počítač, ve kterém je spuštěn.

  1. Na stránce O365 název domény zákazníka v systému Office 365 Diagnostika DNS zadejte název domény. Nástroj zkontroluje záznamy DNS v doméně. alternate text Poznámka: Přesvědčte se, zda je doména přidána na portál Office 365 Portal (http://Portal.Office.com) a zda je doména ověřena. Pokud jste dosud neověřili vaši doménu, přejděte na následující web společnosti Microsoft:

    Přidání domény do sady Office 365

  2. Na stránce scénář nasazení serveru Exchange vyberte scénář, který se vás týká. Možnosti jsou pouze shluk a jsou ve spolupráci/hybridní. Pokud máte více domén, uvědomte si, že scénář, který jste vybrali, platí pro doménu, kterou jste zadali v kroku 1.

    • Vyberte shluk pouze v případě, že všechny poštovní schránky této domény byly přesunuty do sady Office 365.

    • Vyberte shluk pouze v případě, že nemáte žádné poštovní schránky serveru Exchange Online, které doménu používají.

    • Pokud jsou některé poštovní schránky hostovány v prostředí serveru Exchange Server a některé poštovní schránky jsou hostovány na serveru Exchange Online, vyberte možnost spoluexistovat/hybridní .

Odkazy

Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Vytvořit záznamy DNS pro sadu Office 365 při správě záznamů DNS

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×