Materiály a pokyny Microsoftu pro odstranění malwaru a virů

ÚVOD

Tento článek obsahuje seznamy nástrojů a materiálů, které Microsoft poskytuje, aby vám pomohl pochopit, jak se v počítači se systémem Windows vyhnout malwaru a viru.

Příznaky

Můžete zaznamenat některé z následujících příznaků na vašem počítači:

  • Povšimněte si, že počítač je neobvykle pomalý, dochází k chybám nebo nereaguje často.

  • Nelze spustit antivirový program ani některé systémové nástroje, včetně Správce úloh.

  • Některé webové stránky otevřít nelze. Konkrétně nemůžete otevírat webové stránky související se zabezpečením, jako je web Windows Update.

  • Povšimněte si, že Domovská stránka webového prohlížeče se nečekaně změnila a Domovská stránka se nedá obnovit.

  • Dostanete stálé a neočekávané automaticky otevíraná okna.

Tyto příznaky můžou označovat, že váš počítač je nakažený malwarem. Stejné problémy se však můžou Ukázat taky na hardwarové nebo softwarové problémy, které nemůžou provádět s malwarem. Vzhledem k tomu, že je obtížné zjistit důvod pro podivné chování počítače, doporučujeme zkontrolovat informace v tomto článku a zjistit, zda problém způsobuje malware. Potom můžete malware odebrat pomocí doporučených nástrojů a prostředků.

Nástroje související se zabezpečením společnosti Microsoft

Microsoft Windows Update

Pokud chcete získat nejnovější aktualizace softwaru Microsoftu, spusťte Windows Update, a to se týká aktualizací zabezpečení, které jsou vydané v druhé úterý každého měsíce. Další informace najdete na webu Microsoft Update:

Microsoft Update

Základy zabezpečení společnosti Microsoft

Základy zabezpečení společnosti Microsoft jsou zdarma a chrání váš domácí nebo počítač s malým firemním systémem před viry, spywarem a jiným malwarem. Další informace najdete na následující webové stránce Microsoftu:

Základy zabezpečení společnosti Microsoft

Bezpečnostní skener Microsoftu

Pokud si myslíte, že váš počítač je nakažený, doporučujeme spustit bezpečnostní skener Microsoftu. Kontrola je zadarmo a zjistí a odebere mnoho problémů, o kterých se zákazníci často spojí. Pokud chcete spustit bezpečnostní skener Microsoftu, navštivte následující webovou stránku Microsoftu:

Bezpečnostní skener Microsoftu

Beta verze programu Microsoft Windows Defender

Beta verze programu Windows Defender může rozpoznat a odebrat škodlivý a potenciálně nežádoucí software, včetně správcovských programů. Další informace najdete na následující webové stránce Microsoftu:

Beta verze programu Windows Defender

Centrum zabezpečení systému Microsoft Windows

Pomocí centra zabezpečení systému Windows můžete zkontrolovat stav několika základních prvků zabezpečení v počítači. Klikněte na tlačítko Start, zadejte příkaz zkontrolovat stav zabezpečení a potom klikněte na položku zkontrolovat stav zabezpečení. Další informace o centru zabezpečení systému Windows najdete na následující webové stránce společnosti Microsoft:

Centrum zabezpečení systému Windows

Brána Windows Firewall

Brána Windows Firewall je součástí většiny podporovaných verzí systému Microsoft Windows. Brána Windows firewall může pomoci chránit počítač před uživateli se zlými úmysly. Další informace najdete na následujících webových stránkách Microsoftu:

Brány firewall ve verzích Windows
Brána firewall, nejčastější dotazy

Informační centra zabezpečení společnosti Microsoft

Centrum zabezpečení aplikace Microsoft Consumer Security

Centrum podpory zabezpečení společnosti Microsoft poskytuje informace o produktech zabezpečení, podvodech, problémech s aktualizacemi zabezpečení a skenování, zjišťování a odstraňování hrozeb:

Centrum zákaznické podpory

Centrum ochrany před malwarem společnosti Microsoft

Centrum ochrany malware (MMPC) obsahuje informace o ochraně před viry, spywarem a jiným potenciálně nežádoucím softwarem. MMPC také dodává základní ochranu před malwarem (to zahrnuje i vyhledávací modul a aktualizace definic malwaru) pro následující:

  • Zabezpečení produktu Forefront Server

  • Forefront Client Security

  • Základy zabezpečení společnosti Microsoft

  • Bezpečnostní skener se systémem Windows

  • Microsoft DaRTWindows Defender

  • Nástroj pro odstranění škodlivého softwaru.

Další informace najdete na následující webové stránce Microsoftu:

Nástroj Malware Protection Center

Encyklopedie centra ochrany před malwarem společnosti Microsoft

Další informace o současných nejlepších ohroženích najdete na následující webové stránce Microsoftu:

Encyklopedie MMPC

Centrum řešení pro viry a zabezpečení

Centrum řešení virů a zabezpečení společnosti Microsoft poskytuje bezplatné nástroje, které pomáhají rozpoznat a odebrat viry. Tyto nástroje mohou také posílit ochranu proti virům a dalším ohrožením zabezpečení počítače.

Centrum řešení pro viry a zabezpečení společnosti Microsoft

Centrum zabezpečení & Microsoftu pro bezpečnost

Centrum zabezpečení pro & Microsoftu obsahuje informace o skenerech, nástrojích a zásadách zabezpečení pro počítač, notebook nebo mobilní zařízení. Další informace najdete na následující webové stránce Microsoftu:

Centrum zabezpečení & Microsoftu pro bezpečnost

Odstraňování potíží se zabezpečením a podpora


Stránka s odstraňováním potíží a podpory zabezpečení obsahuje informace o bezplatných nástrojích, které vám pomůžou rozpoznat a odebrat viry. Stránka podpory obsahuje také informace o tom, jak posílit obranu, která pomůže zabezpečit počítač před viry a dalšími hrozbami zabezpečení. Další informace najdete na následující webové stránce Microsoftu:

Odstraňování potíží se zabezpečením a podpora

Články znalostní báze Knowledge Base související se zabezpečením společnosti Microsoft

129972Počítačové viry: Popis, prevence a obnovení

822158Doporučení ohledně vyhledávání virů pro podnikové počítače s aktuálně podporovanými verzemi Windows

962007Upozornění na virus typu Win32/Conficker

959318
dostanete falešnou e-mailovou zprávu, která tvrdí, že je připojený spustitelný soubor aktualizací zabezpečení.

Další informace

Co můžete dělat, abyste zabránili nakažení počítače

Žádnou metodu nelze zaručit, že váš počítač bude imunní vůči malwaru. Existují však kroky, kterými můžete omezit rizika. Další informace najdete na následující webové stránce Microsoftu:

Jak zvýšit ochranu proti malwaru a chránit svůj počítač

Jak rozpoznávat podvodné e-mailové zprávy, odkazy nebo telefonní hovory

Podvodné e-mailové zprávy, webové stránky a telefonní hovory slouží k krádeži peněz. Další informace o tom, jak tyto hrozby rozpoznat, najdete na následující webové stránce Microsoftu:

Jak rozpoznávat podvodné e-mailové zprávy, odkazy nebo telefonní hovory

Informace o falešných virech a zabezpečovacím softwaru

Software pro neautorizovaný bezpečnost, známý také jako "scareware", je software, který se jeví vhodným z hlediska zabezpečení. Tento neautorizovaný zabezpečovací software však poskytuje omezené nebo žádné zabezpečení, generuje nesprávné nebo zavádějící výstrahy nebo se snaží přimět uživatele do účasti v podvodných transakcích. Další informace najdete na následující webové stránce Microsoftu:

Nefalešné upozornění na viry

Jak získat nápovědu, pokud je počítač se systémem Windows nakažen malwarem

Pokud potřebujete další pomoc se systémem, který je nakažen malwarem a Nacházíte se v současné době ve Spojených státech, můžete získat pomoc týkající se virů ze služby Microsoft Answer Desk:

Centrum odpovědíPokud se nacházíte mimo Spojené státy, navštivte centrum pro řešení virů a zabezpečení podpory Microsoftu.


Centrum řešení pro viry a zabezpečení společnosti Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×