Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

ÚVOD

Společnost Microsoft vydala bulletin zabezpečení MS12-034. Chcete-li zobrazit celý obsah bulletinu, navštivte jeden z následujících webů společnosti Microsoft:

Získání nápovědy a podpory pro tuto aktualizaci zabezpečení

Pomoc s instalací aktualizací:
Podpora

řešení zabezpečení Microsoft Update pro odborníky z oblasti IT:
Poradce při potížích se zabezpečením a podpora služby TechNet

chrání počítač se systémem Windows z virů a malwaru:
řešení virů a

Místní podpora v závislosti na vaší zemi:
mezinárodní podpora

Další informace

Tato aktualizace zabezpečení umožňuje opravit problém, ke kterému může dojít při načítání souborů rozložení klávesnice. Abyste chránili systém před chybami zabezpečení, které by mohly načítat soubory rozložení klávesnice z nedůvěryhodných umístění, musíte nainstalovat tuto aktualizaci a aktualizaci zabezpečení 2676562 .

Jaká je tato aktualizace?

Ovladač pro režim jádra systému Windows (Win32k.sys) zodpovídá za načtení rozložení klávesnice na počítači s Windows. Abyste chránili systém před chybami zabezpečení rozložení klávesnice, které jsou popsané v bulletinu zabezpečení MSRC MS12-034, musí být nainstalovaná aktualizace zabezpečení 2676562 i aktualizace zabezpečení 2686509.

Jak tato aktualizace funguje?

Tato aktualizace vypíše všechny soubory rozložení klávesnice, které jsou registrovány na vašem počítači, a pak ověří, jestli jsou všechny ve složce%Windir%\System32.

Při pokusu o instalaci této aktualizace zabezpečení se může zobrazit chybová zpráva podobná následující:

Instalační program nemůže pokračovat, protože se nezdařila jedna nebo více předpokladů potřebných k instalaci KB2686509 (0x8007F0F4)


Tato zpráva se zobrazí, pokud některá registrovaná soubory rozložení klávesnice nejsou ve složce%Windir%\System32. V tomto scénáři není počítač kompatibilní s aktualizacemi zabezpečení.

Časté otázky


Proč je tato aktualizace znovu nabídnuta?

Aktualizace systému Windows jsou nabízeny opakovaně, dokud se aktualizace nenainstaluje do počítače. Pokud se tato aktualizace znovu nabídne, možná se vyskytla chyba instalace. V souborech protokolu instalace KB zkontrolujte kódy chyb. Například soubor protokolu instalace KB pro tuto aktualizaci zabezpečení by pravděpodobně byl "C:\Windows\ KB2686509. log" další
informace o řešení těchto problémů najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

958051 Při pokusu o instalaci aktualizací z webu Windows Update nebo z webu Microsoft Update se může zobrazit kód chyby "0x8007F0F4".

Co mám dělat, když se instalace této aktualizace zabezpečení nezdaří s chybou "0x8007F0F4"?

Pokud se při pokusu o instalaci této aktualizace zabezpečení zobrazí chyba "0x8007F0F4", zkontrolujte, jestli se soubor%windir%\FaultyKeyboard.log na počítači nevytvořil.

Pokud byl soubor%windir%\FaultyKeyboard.log vytvořený, postupujte takto:

  1. Otevřete soubor Faultykeyboard. log, který je ve složce% Windir%. Tento soubor protokolu obsahuje informace o registrovaných souborech rozložení klávesnice, které nejsou ve složce%Windir%\System32. Soubor protokolu bude vypadat takto:
    Keyboard1.dll
    .\Layoutfiles\keyboard2.dll
    C:\Windows\System\Kbda1.dll
    Poznámka v tomto příkladu je první položka pouze název souboru. Druhá položka obsahuje relativní cestu s názvem souboru. Třetí položka obsahuje úplnou cestu k souboru.

  2. Zkopírujte soubory uvedené v souboru protokolu Faultykeyboard. log do složky System32.



Jak můžu zkopírovat soubory rozložení klávesnice do složky System32?


Poznámky:

  • Následující kroky musí provádět správce.

  • %Windir%\System32 je důvěryhodná složka. Proto se ujistěte, že vaše organizace důvěřuje všem souborům, které kopírujete do této složky. Soubor by například měl být poskytován důvěryhodným dodavatelem softwaru.

  • Nepřesouvat soubory rozložení klávesnice do%Windir%\System32. Ujistěte se, že jste soubory kopírovali místo přesunutí souborů.


Pomocí libovolné z následujících metod zkopírujte soubor rozložení klávesnice do složky System32:

  • U všech položek v souboru protokolu Faultykeyboard. log, které používají název souboru (a ne úplnou nebo relativní cestu), vyhledejte a zkopírujte soubor do složky%Windir%\System32. (Soubory nepřesouvat.)

  • U každé položky v souboru protokolu Faultykeyboard. log, který používá relativní cestu, použijte některou z následujících metod:

    • Pokud tato položka existuje v některém z následujících podklíčů registru, musíte soubor najít na pevném disku a potom zkopírovat soubor do složky%Windir%\System32:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts

    • Pokud položka v předchozím zmíněném podklíči registru neexistuje, musíte požádat dodavatele softwaru o vyřešení tohoto problému.


Jak zruším registraci rozložení klávesnice a jejich odebrání z počítače?

Zvažte odebrání všech souborů rozložení klávesnice, které nepochází od dodavatele důvěryhodného softwaru.


Komentář

  • Následující kroky musí provádět správce.

  • Před odebráním souborů rozložení klávesnice se ujistěte, že v počítači nemusejí být soubory rozložení klávesnice žádné důvěryhodné aplikace.

Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahují kroky, které popisují, jak registr změnit. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

  1. Odstraňte všechny položky registru, které odkazují na soubor rozložení klávesnice v následujících podklíčích registru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts

  2. Odstranění souboru rozložení klávesnice

Známé problémy s touto aktualizací zabezpečení

Některá nastavení počítače můžou způsobit, že se aktualizace zabezpečení během instalace nezdaří. Pokud se během instalace vyskytne chyba, můžete tento problém vyřešit jednou z následujících metod.

Metoda 1. Vypracujte problém automaticky

Postupujte takto:

  1. Spusťte Microsoft Fix it 50882. Klikněte na tlačítko opravit , klikněte na Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a postupujte podle pokynů Průvodce Fix it.

  2. Nainstalujte aktualizaci zabezpečení popsanou v tomto článku.

  3. Spusťte Microsoft Fix it 50883. Klikněte na tlačítko opravit , klikněte na Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a postupujte podle pokynů Průvodce Fix it.


Metoda 2. Ruční řešení problému

Postupujte takto:

  1. Zjistěte, jestli položka registru "IgnoreRemoteKeyboardLayout" nebo položka registru "ScanCode map" existuje v tomto podklíči registru. Tato položka registru může způsobit selhání instalace této aktualizace zabezpečení.

    Rozložení HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard

  2. Zazálohujte tento podklíč registru. V nabídce soubor klikněte na exportovat a uložte soubor. reg do bezpečného umístění, jako je třeba disk nebo paměťové zařízení USB.

  3. Odstraňte podklíč registru.

  4. Nainstalujte aktualizaci zabezpečení popsanou v tomto článku.

  5. Obnovte položku registru (soubor REG), kterou jste uložili v kroku 2. Chcete-li to udělat, poklikejte na soubor REG, který jste uložili v kroku 2, a v zobrazeném dialogovém okně klikněte na Ano.

Pokud ji pořád nemůžete nainstalovat, kontaktujte podporu.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze (Spojené státy) této aktualizace softwaru nainstaluje soubory s atributy uvedenými v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Kalendářní data a časy těchto souborů na místním počítači se zobrazují v místním čase a v současném snížení letního času. Data a čas se mohou při provádění určitých operací se soubory změnit.

Informace o souborech pro Windows XP a Windows Server 2003

  • Soubory, které platí pro konkrétní milník (SP) a větev služby (QFE,GDR),jsou označeny ve sloupcích požadavek na aktualizaci SP a složka služby.

  • Větve služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených nejdůležitějších problémů. Součástí služby QFE jsou kromě veřejně vydaných oprav také opravy hotfix.

  • Kromě souborů uvedených v těchto tabulkách tato aktualizace softwaru nainstaluje taky příslušný soubor katalogu zabezpečení (KBNumber. CAT), který je podepsaný digitálním podpisem Microsoftu.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows XP

Název souboru

File version

File size

Date

Time

Platform

Kblchecker.dll

5.1.2600.6211

8 192

19. dubna 2012

11:26

x

Pro všechny podporované verze x64 systémů Windows Server 2003 a Windows XP Professional x64 Edition

Název souboru

File version

File size

Date

Time

Platform

Kblchecker.dll

5.2.3790.4985

13 312

20. dubna 2012

00:25

x64

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2003

Název souboru

File version

File size

Date

Time

Platform

Kblchecker.dll

5.2.3790.4985

8 704

19. dubna 2012

11:39

x

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2003

Název souboru

File version

File size

Date

Time

Platform

Kblchecker.dll

5.2.3790.4988

21 504

26. dubna 2012

01:19

IA-64

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×