Příznaky
Předpokládá se systémem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1 server hostitel relací vzdálené plochy (Hostitel relací VP). Několik relací protokolu RDP (Remote Desktop) spustit prostřednictvím vzdáleného přístupu na serveru. Při RDP relace je odpojena, může se zobrazit chybová zpráva Stop podobná následující:
STOP: 0x000000CC ( parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4 )
Poznámky
-
Tato chyba Stop popisuje problém PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL.
-
Parametry v této chybové zprávě lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
-
Ne všechny chyby Stop "0x000000CC" jsou způsobeny tento problém.
Příčina
Tento problém je způsoben chybějící odkaz volání fyzické zařízení (PDEV) v ovladači Win32k.sys .
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 2975719 nebo nainstalovat opravu hotfix popsanou v tomto článku.
Informace o aktualizaci
Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2975719 srpen 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém Windows 7 s aktualizací SP1 nebo Windows Server 2008 R2 s aktualizací SP1.
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2.
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Informace o souboru a poznámky systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22591 |
2,357,760 |
06-Feb-2014 |
01:11 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22591 |
3,159,552 |
06-Feb-2014 |
01:27 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22591 |
7,436,288 |
06-Feb-2014 |
01:05 |
IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft.
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,136 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_8d49a2896a2586c3b983a12cc54d3111_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_e3fc729468256699.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_bb2ae785122a3292.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
42,086 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_73b922f92ed7de0bcde9e2e7b11ffb0f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_ea02979d84b9d2e8.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_b1a6eedf8336e2034a674d598746fe6e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_41e1e437c86898ae.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,038 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_b8859950c83f2cbcf5928f9a61ae3f76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_b017d0308cb1b78e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_17498308ca87a3c8.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
42,090 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
03:11 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,773 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_219e2d5afee865c3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,178 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Ia64_972691503756fbed9991879bae561b45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_5fc9bd66eba3d10d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,036 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_bb2c8b7b12283b8e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
42,088 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:20 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,447 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_219e2d5afee865c3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,178 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
