Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Pokusíte se přihlásit k bezdrátové síti pomocí nového jednotného přihlášení (SSO k) účtu v počítači se systémem Windows RT 8.1 nebo 8.1 pro systém Windows.
-
To je při prvním použití nového účtu SSO v počítači.
-
Zadáte nesprávný pověření nového účtu SSO a přihlášení se nezdaří.
-
Zadejte správná pověření k přihlášení znovu.
V tomto scénáři setkáte s jedním z následujících problémů:
-
Zůstaňte na úvodní obrazovce se otáčí tečky na několik minut a potom přejít zpět na přihlašovací obrazovce a chybové zprávy.
-
Restartujte počítač a pokuste se znovu přihlásit. Pak zůstanete na černé obrazovce.
Příčina
K problému dochází, protože dojde k chybě služby profilů uživatelů, pokud se pokusí načíst prázdný profil během posloupnosti přihlášení.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte aktualizaci 2919355. Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
