Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Kořenový certifikát pro Microsoft službě Lync Server 2010 nebo službě Lync Server 2013 vypršela v organizaci, která používá interní certifikační autority (CA).
-
Obnovení kořenového certifikátu.
-
Pokusíte se přihlásit ke službě Lync Phone Edition telefonní službě Lync Server 2010 nebo službě Lync Server 2013 prostředí.
V tomto scénáři nelze se přihlásit k telefonu. Dále se zobrazí následující chybová zpráva:
Nelze se přihlásit. Zkontrolujte, zda vaše přihlašovací adresa doména\uživatelské jméno a heslo a akci opakujte. Ujistěte se, že vaše doména název_domény byla zadána správně.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože dojde k selhání operace, která kontroluje kód chyby. Operace se nezdaří, protože kořenový certifikát vypršel. Proto telefon nestahuje nového kořenového certifikátu.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizace v závislosti na telefon, který používáte:
-
2889241 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition Aastra 6721ip a Aastra 6725ip: říjen 2013
-
2889243 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition HP 4110 a HP 4120: říjen 2013
-
2889244 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition pro Polycom CX700 a 8540 telefon LG Nortel IP telefony: říjen 2013
-
2889246 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition pro telefony Polycom CX500, Polycom CX600 a Polycom CX3000: říjen 2013
