Odpovědi ve Viva: Odpověď, hlas nebo reakce na otázku
Odpovědi ve službě Viva spojují zaměstnance na základě jejich odborných znalostí znalostí zachycených v Viva Topics, aby získali odpovědi na jejich otázky, spojte se s odborníky na danou problematiku a zvýšili své celkové znalosti.
Začněte pracovat s funkcemi Odpovědi tak, že v aplikaci Viva Engage Teams vyberete kartu Odpovědi.
Poznámka: Tato funkce vyžaduje plán Viva Engage Knowledge Service. Další informace o licencování najdete tady.
Odpověď, hlas nebo reakce na otázku
Získejte znalosti a znalosti komunity od svých kolegů tím, že se zapojíte do otázek prostřednictvím reakcí, odpovědí nebo odpovědí, pokud je máte. Interakce s otázkami a odpověďmi pomáhá ostatním uživatelům pomocí funkce Answers pochopit dopad a důležitost jejich příspěvků.
Poznámka: Pokud téma nesplňuje požadované standardy nebo pokud už podobné téma existuje, může ho odebrat správce odpovědí (Knowledge Manager). Další informace o roli správce odpovědí najdete tady.
-
Odpovězte na otázku, která pomůže vašim kolegům:
-
Vyberte název otázky, na kterou chcete odpovědět, nebo vyberte Zobrazit další a podívejte se na podrobné zobrazení otázky.
-
Zadejte odpověď na otázku zadáním do pole Odpovědět na tuto otázku . Pokud jste asker otázky, můžete určit nejlepší odpověď výběrem možnosti Označit nejlepší odpověď , kterou uvidíte pod odpovědí.
-
Poznámka: Nejlepší odpověď bude zvýrazněná v horní části odpovědí a bude uvedena v dalších částech odpovědí, jako jsou informační kanály a výsledky hledání. Pro každou otázku je možné vybrat pouze jednu nejlepší odpověď .
-
Pokud chcete ukázat svoji podporu a zájem o relevantní otázky nebo odpovědi, použijte funkci up, :
-
Odpověď nahoru označuje odpovědi, které jsou pro vás nejužitečnější, nejužitečnější a vhodné.
-
Dotaz upně značí otázky, které mají největší zájem na zodpovězení. Funkce Upmítne se také k řazení a řazení otázek v informačních kanálech.
-
Poznámka: Dotazy jsou anonymní, ale odpovědi nejsou.
-
Odpovězte na odpovědi a pokračujte v diskuzi. Odpovědi i odpovědi na odpovědi můžou přijímat reakce na rozpoznání nebo uznání příspěvků ostatních.
Tip: Výběrem tlačítka se třemi tečkami vedle ikony odpovědi zobrazíte další akce, například sledování otázky nebo odstranění otázky.
Další informace
Odpovědi ve Viva: Zkoumání a filtrování otázek
Odpovědi v aplikaci Viva: Zobrazení a sledování témat
Odpovědi ve Viva: Hledání napříč všemi dotazy a odpověďmi
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
