Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Příznaky

V počítači se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Vista systém generuje jednu z následujících kódů chyby stop a potom restartuje:

0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)

0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

K tomuto problému obvykle dochází při více výrobců síťové ovladače jsou nainstalovány v počítači. Například tomuto problému může dojít, pokud jsou nainstalovány následující ovladače:

  • Ovladače klientů VPN

  • Ovladače brány firewall

  • Ovladače pro modem nebo ISDN

  • Jiných ovladačů filtru zabezpečení sítě

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač Ndis.sys používá příliš mnoho místa zásobníku v kombinaci s několika výrobců síťové ovladače. V této situaci dojde k přetečení zásobníku.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady


Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix v počítači se systémem Windows Vista, musíte mít Windows Vista Service Pack 1 (SP1) nebo nainstalována aktualizace Windows Vista SP2.

Neexistují žádné požadavky pro počítače se systémem Windows Server 2008.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou
uvedeny samostatně
. MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení (atributy nejsou uvedeny) jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 RTM a Windows Vista SP1

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6001.22435

526,424

18-May-2009

22:27

x86

SP1

Ndismigplugin.dll

6.0.6001.22435

129,024

18-May-2009

13:51

x86

SP1

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

01-Apr-2009

19:00

Není k dispozici

SP1

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 SP2 a Windows Vista SP2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6002.22138

526,408

18-May-2009

22:12

x86

SP2

Ndismigplugin.dll

6.0.6002.22138

129,024

18-May-2009

11:48

x86

SP2

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

03-Apr-2009

21:01

Není k dispozici

SP2

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 RTM a Windows Vista SP1

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6001.22435

733,256

19-May-2009

01:27

x64

SP1

Ndismigplugin.dll

6.0.6001.22435

137,216

18-May-2009

14:06

x64

SP1

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

01-Apr-2009

16:10

Není k dispozici

SP1

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 SP2 a Windows Vista SP2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6002.22138

736,824

19-May-2009

01:08

x64

SP2

Ndismigplugin.dll

6.0.6002.22138

137,216

18-May-2009

13:46

x64

SP2

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

03-Apr-2009

20:48

Není k dispozici

SP2

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 RTM.

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6001.22435

1,644,104

19-May-2009

01:10

IA-64

SP1

Ndismigplugin.dll

6.0.6001.22435

314,368

18-May-2009

13:41

IA-64

SP1

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

01-Apr-2009

16:10

Není k dispozici

SP1

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 SP2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6002.22138

1,644,104

19-May-2009

00:42

IA-64

SP2

Ndismigplugin.dll

6.0.6002.22138

314,368

18-May-2009

13:37

IA-64

SP2

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

03-Apr-2009

20:48

Není k dispozici

SP2

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, odinstalujte síťové ovladače jiných výrobců.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×