Při použití směrovače e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM zobrazí chybová zpráva: "parametr konfigurace služby směrovač e-mailů"EmailUser"nebyl nalezen"

Příznaky

Při použití směrovače e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM může dojít jeden nebo více z následujících problémů.

Problém 1

Při použití směrovače e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM do počítače, je do protokolu aplikací zaznamenána následující událost:

Problém 2

Při použití funkce Test přístupu v aplikaci Microsoft Dynamics CRM e-mailu Správce konfigurace, zobrazí se následující chybová zpráva:

Příchozí stav: Chyba – parametr konfigurace směrovač e-mailů service "Emailuser" nebyl nalezen. Tento parametr je povinný.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože aplikace Microsoft Dynamics CRM není nakonfigurován pro použití pověření k odesílání a přijímání zpráv elektronické pošty. Proto směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM nemá uživatelské jméno a heslo k načtení e-mailu.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, povolte aplikaci Microsoft Dynamics CRM odesílat a přijímat e-maily vaším jménem. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Spuštění klienta Microsoft Dynamics CRM Web.

  2. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti.

  3. Na kartě E-mail klepnutím zaškrtněte políčko Povolit E-mail směrovače použití pověření k odesílání a přijímání e-mailu v mém zastoupení .

  4. Zadejte uživatelské jméno a heslo.

  5. Klepněte na tlačítko OK

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×