Příznaky
Máte počítač se systémem Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7. V nastavení systému BIOS můžete změnit režim technologie přílohu SATA (Serial Advanced) diskové zařízení použít specifikaci Rozšířený hostitelský řadič rozhraní (AHCI). Poté, co tato změna se projeví, počítač náhodně přestane reagovat pro 60 sekund nebo déle.
Tento problém může ovlivnit aplikace Windows Explorer a aplikace provádějící vstupně-výstupních operací v zařízení SATA/AHCI.
Poznámka: K problému dochází často za těžké disku vstupně-výstupní podmínky.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože ovladač AHCI (Msahci.sys) nedodržuje Specifikace AHCI přístup k souvisejícím Registry. Toto chování může vést k spor mezi popisovač přerušení ovladače a zařízení. Pokud nastane stav rasy, AHCI ovladač nezjistí, že některé vstupně-výstupních požadavků jsou dokončeny až do vypršení časového limitu popisovače shromažďuje tyto požadavky 60 sekund později.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí v počítači spuštěn systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času a podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze jeden z těchto produktů však může být uvedena na stránce "Hotfix požadavek". Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix vztahující se k systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2, stačí pouze vyberte produkt, který je uveden na stránce.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
14 400 baudů |
14-Jul-2009 |
01:26 |
x86 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
15,952 |
14-Jul-2009 |
01:26 |
x86 |
|
Msahci.sys |
6.1.7600.20545 |
27,720 |
09-Oct-2009 |
06:07 |
x86 |
|
Mshdc.inf |
Není k dispozici |
51,016 |
08-Oct-2009 |
23:02 |
Není k dispozici |
|
Viaide.sys |
6.0.6000.170 |
16,976 |
14-Jul-2009 |
01:19 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
15,440 |
14-Jul-2009 |
01:52 |
x64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
17,488 |
14-Jul-2009 |
01:52 |
x64 |
|
Msahci.sys |
6.1.7600.20545 |
30,280 |
09-Oct-2009 |
07:01 |
x64 |
|
Mshdc.inf |
Není k dispozici |
51,176 |
08-Oct-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
|
Viaide.sys |
6.0.6000.170 |
17,488 |
14-Jul-2009 |
01:45 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
19,024 |
14-Jul-2009 |
01:57 |
IA-64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
26,704 |
14-Jul-2009 |
01:57 |
IA-64 |
|
Msahci.sys |
6.1.7600.20545 |
69,192 |
09-Oct-2009 |
13:41 |
IA-64 |
|
Mshdc.inf |
Není k dispozici |
48,684 |
08-Oct-2009 |
23:11 |
Není k dispozici |
|
Viaide.sys |
6.0.6000.170 |
27,712 |
14-Jul-2009 |
01:56 |
IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,714 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Není k dispozici |
|
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifest |
Není k dispozici |
6,632 |
09-Oct-2009 |
14:44 |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifest |
Není k dispozici |
6,636 |
09-Oct-2009 |
14:50 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,724 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifest |
Není k dispozici |
6,112 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,444 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Není k dispozici |
Odkazy
Další informace o specifikaci AHCI naleznete na následujícím webu společnosti Intel:
