Podokno náhledu klienta aplikace Microsoft Dynamics CRM 2011 pro aplikaci Outlook se nezobrazí

Příznaky

Podokno náhledu aplikace Microsoft Dynamics CRM 2011 nevidíte. K tomuto problému dochází, když má klient Microsoft Dynamics CRM pro Outlook na klientském počítači poškozené nebo nesprávné hodnoty klíčů registru.

Vezměte v úvahu následující scénář: V klientovi Outlooku v zobrazení Aktivity se v podokně náhledu zobrazí výchozí formulář kontaktu aplikace Outlook místo formuláře Aktivita crm. V řádcích v zobrazení mřížky se také může zobrazit nesprávná ikona.

Příčina

Registy klíč DisableFormRegions on the client machine is set to 2 instead 0. Microsoft Dynamics CRM tento klíč nemění. Pokud někdo tento klíč změnil, možná ho provedl program třetí strany, který k tomuto klíči přistupuje, nebo Zásady skupiny klíč změnil.

Řešení

Pokud chcete, abychom tento problém vyřešili za vás, přejděte do části Oprava problémuzavás. Pokud chcete tento problém vyřešit sami, přejděte do částiOpravaproblému sami.

Opravit automaticky



Pokud chcete tento problém vyřešit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. Potom v dialogovém okně Stažení souboru klikněte na Spustit a postupujte podle pokynů v průvodci Opravou.




Poznámky

  • Tento průvodce může být dostupný jenom v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.

  • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.


Pak přejděte do části"Vyřešilo to problém?".



Manuální oprava

Řešení tohoto problému:

1. V klientském počítači přejděte na nabídku Start,klikněte na Spustita zadejte Regedit.

2. Vyhledejte klíč DisableFormRegions a pokud je k dispozici, změňte hodnotu na 0. Tím umožníte, aby rozšíření pro CRM správně fungovaly ve formulářích.

Pro Outlook 2007:
HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Addins

Pro Outlook 2010:
HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Addins
HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft
HKCU\Software\Office\Outlook\FormRegions Registr je také možné prohledávat shora dolů stisknutím Ctrl + f na klávesnici a

vyhledáváním DisableFormRegions.

Byly potíže vyřešeny?

  • Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.

  • Vašeho názoru budeme rádi. Pokud nám chcete poskytnout zpětnou vazbu nebo nahlásit problémy s tímto řešením, napište nám prosím komentář na bloguOpravachyby nebo nám pošlete e-mail.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×