Příznaky
Předpokládejme, že je povolena funkce Exchange ActiveSync v Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) nebo Service Pack 3 (SP3) prostředí. Dále předpokládejme, že aplikace ActiveSync zařízení používáte AirSync protokolu, která je starší než verze 140. V takovém případě proces W3wp.exe pro fond aplikací MSExchangeSyncAppPool zhroutí.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože aplikace ActiveSync zařízení, které používají starší verze protokolů AirSync generovat neplatné požadavky. To způsobí, že neošetřené výjimce. Pak se fond aplikací MSExchangeSyncAppPool zhroutí.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizaci:
2866475 Popis kumulativní aktualizaci 2 pro Exchange Server 2010 SP3
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
