Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte počítač se systémem Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
-
Spusťte příkaz "slmgr /ipk" použít klíč maloobchodní a úspěšném dokončení příkazu.
-
Můžete spustit příkaz "slmgr /ato" pro aktivaci počítače.
V této situaci dojde k chybě proces služby Software Protection Platform (sppsvc.exe) a aktivace se nezdaří. Dále se zobrazí následující chybová zpráva:
Chyba: 0xC002001B v počítači se systémem Microsoft Windows edition vedlejší a spustit "slui.exe 0x2a 0xC002001B' Chcete-li zobrazit text chyby.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože řetězec null byla vytvořena ve vystavování token aktivace licence (ocas).
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 2928680 nebo nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.
Informace o aktualizaci
Další informace o tom, jak získat kumulativní aktualizaci 2928680 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2928680 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 kumulativní aktualizace: březen 2014
Informace o opravě hotfix
Podporovaná oprava hotfix je k dispozici z Microsoft Support. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 nainstalována.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámkyDůležité: Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows modrá RTM" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows modrá RTM" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 8.1". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro systém Windows RT 8.1
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Security-spp-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
4,542 |
21-Dec-2013 |
09:30 |
Není k dispozici |
|
Sppmig.dll |
6.3.9600.16384 |
108,544 |
22-Aug-2013 |
03:06 |
Není k dispozici |
|
Sppsvc.exe |
6.3.9600.16497 |
3,180,096 |
21-Dec-2013 |
09:32 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Security-spp-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
4,542 |
21-Dec-2013 |
11:51 |
Není k dispozici |
|
Sppmig.dll |
6.3.9600.16384 |
135,680 |
22-Aug-2013 |
03:55 |
x86 |
|
Sppsvc.exe |
6.3.9600.16497 |
5,251,224 |
21-Dec-2013 |
12:06 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Security-spp-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
4,542 |
21-Dec-2013 |
14:44 |
Není k dispozici |
|
Sppmig.dll |
6.3.9600.16384 |
132,608 |
22-Aug-2013 |
11:23 |
x64 |
|
Sppsvc.exe |
6.3.9600.16497 |
6,353,960 |
21-Dec-2013 |
14:51 |
x64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro systém Windows RT 8.1
|
Název souboru |
Arm_4e2c0016715a5125b75362d0aa52dd05_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_6269619c90ad2fbd.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:41 |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aefbc12f3c8f0c07.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
26,098 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:41 |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Název souboru |
X86_b39e7500db7a5f792e000bb13fba9177_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_17ef30f3be05be36.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:41 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aef94ed73c91ed41.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
26,098 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:41 |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Název souboru |
Amd64_4c8399587361568aca0dd97e2e95aed1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_b8f170b9600ef1eb.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
704 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:43 |
|
Název souboru |
Amd64_f78cc8db8667c7ee7be6173f9800f500_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_80281a66c58709f5.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
704 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:43 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_0b17ea5af4ef5e77.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
26,104 |
|
Datum (čas UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:43 |
Odkazy
Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
