Tlačítko Tisk a některá nastavení tisku nejsou dostupné

Pokud dojde k potížím s tiskárnou nebo ovladačem tiskárny, je možné, že připojení k tiskárně bylo zakázané nebo některá nastavení tiskárny byla skrytá. Problém můžete zkusit vyřešit podle následujících obvyklých řešení.

• Spusťte Microsoft Update. Další informace najdete v tématu Aktualizace Office a počítače přes Microsoft Update.

  Poznámka: Pokud máte produkt Microsoft Office nainstalovaný pomocí technologie Microsoft Office Klikni a spusť, potom namísto služby Microsoft Update použijte aktualizace technologie Klikni a spusť. V Office 2013 a 2016 klikněte na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace a potom klikněte na požadovanou možnost. V Office 2010 klikněte na Soubor > Nápověda > Možnosti aktualizace a potom klikněte na požadovanou možnost. Další informace o opravě Office najdete v článku Oprava aplikace Office.

• Přejděte na web výrobce tiskárny a pokuste se aktualizovat ovladač tiskárny.

• Jestliže jste na síti, kontaktujte správce.

Řešení potíží s tiskárnou ve Windows 10

1. Otevřete Zařízení a tiskárny tak, že stisknete klávesu s logem Windows + S a do vyhledávacího pole napíšete Zařízení a tiskárny.

2. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte Poradce při potížích.

3. Postupujte podle pokynů v průvodci.

Řešení potíží s tiskárnou ve Windows 8

1. Stiskněte klávesu s logem Windows + X. Zobrazí se seznam příkazů a možností a v něm klikněte na Ovládací panely.

2. V části Systém a zabezpečení klikněte na odkaz Vyhledat a opravit problémy.

3. V části Hardware a zvuk klikněte na Použít tiskárnu.

4. Postupujte podle pokynů v průvodci.

Řešení potíží s tiskárnou ve Windows 7

K vyhledání problémů s konkrétní tiskárnou nebo se všemi tiskárnami můžete použít Poradce při potížích s tiskárnou ve Windows 7.

Hledání problémů s konkrétní tiskárnou

1. Klikněte na Start > Zařízení a tiskárny.

2. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, se kterou máte potíže.

3. Klikněte na příkaz Poradce při potížích.

4. Postupujte podle pokynů v průvodci.

Hledání problémů se všemi tiskárnami

1. Klikněte na Start > Ovládací panely.

2. V části Systém a zabezpečení klikněte na odkaz Vyhledat a opravit problémy.

3. Klikněte na Hardware a zvuk > Tiskárna.

4. Postupujte podle pokynů v průvodci.

Problémy přetrvávají?

Zeptejte se komunity

Získejte pomoc od Microsoftu