Upozornění: Vyřazená desktopová aplikace Internet Explorer 11 s ukončenou podporou byla trvale zakázána prostřednictvím aktualizace Microsoft Edge v určitých verzích Windows 10. Další informace najdete v nejčastějších dotazech k vyřazení desktopové aplikace Internet Explorer 11.
Příznaky
Pokusíte se otevřít mediální soubor v aplikaci Windows Internet Explorer 8 v počítači se systémem Windows 7. Pokud mediální soubor obsahuje mezeru v cestě nebo v názvu souboru, zobrazí se v Přehrávač médií Windows následující chybová zpráva:
Přehrávač médií Windows soubor nejde přehrát. Přehrávač nemusí podporovat typ souboru nebo nemusí podporovat kodek použitý ke komprimaci souboru.
Ovlivněné mediální soubory zahrnují soubory s následujícími příponami:
-
.3gp
-
.3g2
-
.mp4
-
.mov
-
.adts
Postup pro reprodukci tohoto problému najdete v části Další informace.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože Aplikace Internet Explorer 8 volá funkci CreateProcess pomocí cesty zakódované url při zpracování ovlivněných typů souborů. Přehrávač médií Windows nelze otevřít cesty zakódované pomocí adresy URL. Proto se zobrazí chybová zpráva.
Poznámky
-
Při pokusu o otevření souboru .mpg nezaznamíte tento problém.
-
Internet Explorer by měl obvykle volat funkci CreateProcess pro Přehrávač médií Windows pomocí cesty nezakódované adresy URL, pokud soubor obsahuje mezeru v cestě nebo názvu souboru.
Řešení
Informace o aktualizaci zabezpečení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte nejnovější kumulativní aktualizaci zabezpečení pro aplikaci Windows Internet Explorer. Chcete-li to provést, navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://update.microsoft.com Další technické informace o nejnovější kumulativní aktualizaci zabezpečení pro aplikaci Windows Internet Explorer naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxPoznámka: Tato aktualizace byla poprvé zahrnuta do aktualizace zabezpečení 982381 (MS10-035). Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
982381 MS10-035: Kumulativní aktualizace zabezpečení pro aplikaci Internet Explorer
Alternativní řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod.
Metoda 1
Nepoužívejte mezery v cestě k souboru ani v názvu souboru.
Metoda 2
Vložte multimediální soubor, který chcete přehrát, do seznamu stop (soubor .asx).
Další informace
Reprodukujte kroky
-
V počítači se systémem Windows 7 spusťte aplikaci Internet Explorer 8.
-
Přetáhněte .mp4 soubor, který obsahuje mezeru v názvu souboru, do okna Internet Exploreru.
V tomto scénáři se zobrazí chybová zpráva, která je uvedena v části "Příznaky".
Poznámka: K tomuto problému také dochází při pokusu o otevření ovlivněného multimediálního souboru, který je součástí <A značky herf>.
