V programu Windows Media Player se zobrazí chybová zpráva při pokusu otevřít některé soubory médií v aplikaci Internet Explorer 8 v počítači se systémem Windows 7

Příznaky

Pokoušíte se otevřít soubor médií v aplikaci Windows Internet Explorer 8 v počítači se systémem Windows 7. Mediální soubor obsahuje mezery v cestě nebo názvu souboru, zobrazí se následující chybová zpráva programu Windows Media Player:

Program Windows Media Player nemůže přehrát soubor. Přehrávač pravděpodobně nepodporuje tento typ souboru nebo nepodporuje kodek použitý ke kompresi souboru.

Media ohrožené soubory patří soubory s následujícími příponami:

  • .3gp

  • .3g2

  • .mp4

  • .mov

  • .adts

Kroky pro reprodukci tohoto problému naleznete v části "Další informace".

Příčina

K tomuto problému dochází, protože aplikace Internet Explorer 8 volání CreateProcess funkce pomocí kódování URL cesty při zpracování ohrožené typy souborů. Program Windows Media Player nemůže otevřít cesty kódování URL. Proto zobrazí chybová zpráva.

Poznámky

  • Tento problém není dochází při pokusu o otevření souboru ve formátu MPG.

  • Obvykle by Internet Explorer volání funkce CreateProcess pro program Windows Media Player pomocí non-formátu kódování URL cesty, pokud je soubor s mezerou v názvu cesty nebo souboru.

Řešení

Informace o aktualizaci zabezpečení

Chcete-li vyřešit tento problém, nainstalujte nejnovější kumulativní aktualizaci zabezpečení pro aplikaci Internet Explorer. Chcete-li to provést, navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://update.microsoft.comDalší technické informace o nejnovější kumulativní aktualizaci zabezpečení pro aplikaci Internet Explorer naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxPoznámka: Tato aktualizace byla poprvé zahrnuta v aktualizaci zabezpečení 982381 (MS10-035). Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

982381 MS10-035: Kumulativní aktualizace zabezpečení pro aplikaci Internet Explorer

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1

Nepoužívejte mezery v cestě k souboru nebo název souboru.

Metoda 2

Umístěte mediální soubor, který chcete přehrát v seznamu stop (soubor s příponou ASX).

Další informace

Kroky pro reprodukci

  1. V počítači se systémem Windows 7 spusťte aplikaci Internet Explorer 8.

  2. Přetažením souboru MP4, který obsahuje mezery v názvu souboru na okno aplikace Internet Explorer.

V tomto scénáři obdržíte chybovou zprávu, která je uvedena v části "Příznaky".

Poznámka: K tomuto problému také dochází při pokusu o otevření souboru příslušné médium obsažené ve značce < herf > .

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×