Příznaky
Při odeslání e-mailové zprávy pomocí aplikace Microsoft Outlook, nebude zpráva odeslána okamžitě. Místo toho zůstane ve složce Pošta k odeslání. K tomuto problému nedochází při spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu.
Příčina
K tomuto problému dochází, pokud jsou splněny obě následující položky:
-
E-mailový účet serveru Exchange je nakonfigurován pro použití režimu serveru Exchange s mezipamětí.
-
Máte následující data v registru systému Windows:
Aplikace Outlook 2013, Outlook 2010 nebo aplikace Outlook 2007Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\PreferencesDWORD: LoadTransportProvidershodnota: 1Poznámka: V tomto podklíči registru x.0 odpovídá vaší verze aplikace Outlook (15.0 = Outlook 2013 14.0 = Outlook 2010 a 12.0 = Outlook 2007)
Alternativní řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, pomocí profilu v režimu Online pro poštovní schránku Microsoft Exchange Server. Poznámka: Tato metoda je dočasná oprava. Pro trvalé opravy naleznete v části "Řešení".
Řešení
Upozornění: Při nesprávné úpravě registru pomocí Editoru registru nebo jiným způsobem může dojít k vážným problémům. Tyto problémy mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že tyto problémy bude možné vyřešit. Úpravy registru provádíte na vlastní nebezpečí. Chcete-li tento problém vyřešit, odstraňte hodnotu LoadTransportProviders v registru. Chcete-li to provést, postupujte takto:
-
Spusťte Editor registru.
-
Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\PreferencesPoznámka: V tomto podklíči x.0 odpovídá vaší verzi aplikace Outlook (15.0 = Outlook 2013 14.0 = Outlook 2010 a 12.0 = Outlook 2007).
-
Klepněte pravým tlačítkem myši LoadTransportProvidersDWORD hodnotu a potom klepněte na příkaz Odstranit.
-
Ukončete program Editor registru.
