Příznaky
Pokud používáte klienta Microsoft CRM Sales pro aplikaci Outlook, můžete obdržet následující upozornění:
Program se pokouší získat přístup k e-mailové adresy, které jsou uloženy v aplikaci Outlook. Chcete to povolit?
Pokud jde o neočekávanou činnost, může být virus a doporučujeme zvolit "Ne".
Tato chybová zpráva může zobrazit při pokusu o proveďte jednu z následujících úkolů v aplikaci Microsoft CRM Sales pro aplikaci Outlook:
-
Spusťte klienta Microsoft CRM Sales pro aplikaci Outlook.
-
Vytvoření nového kontaktu aplikace Microsoft CRM.
-
Vytvořte novou schůzku aplikace Microsoft CRM.
-
Vytvoření nového úkolu aplikace Microsoft CRM.
-
Odešlete e-mailové zprávy aplikace Microsoft CRM.
-
Podporu e-mailové zprávy.
Pokud klepnete na tlačítko Ano v dialogovém okně, můžete pokračovat. Bude pravděpodobně nutné klepnutím na tlačítko Ano několikrát.
Příčina
K tomuto chování dochází z důvodu změny týkající se zabezpečení pro sadu Microsoft Office XP po instalaci aktualizace Microsoft Office XP Service Pack 3.
Řešení
Podporovaná oprava hotfix je nyní k dispozici od společnosti Microsoft. Společnost Microsoft vydala balíček opravy hotfix aplikace Microsoft Office Outlook 2002 Post-Service Pack 3 pro aplikaci Outlook 2002. Je určena pouze k opravě problémů, které jsou popsány v tomto článku a v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base 829346. Použijte ji pouze systémy, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat další aktualizaci service pack pro sadu Microsoft Office XP, který obsahuje tuto opravu hotfix.
Chcete-li tento problém vyřešit okamžitě, obraťte se na služby technické podpory pro tuto opravu hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb technické podpory společnosti Microsoft a informace o cenách podpory naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; [LN]; CNTACTMSPoznámka: ve zvláštních případech poplatky, které jsou třeba obvykle zaplatit za telefonní hovory mohou být stornovány, jestliže pracovník odborné pomoci společnosti Microsoft určí, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Výdaje na technickou podporu použije dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit konkrétní aktualizací.
Další informace získáte kliknutím na následující číslo v článku databáze Microsoft Knowledge Base:
829346 Popis balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2002 Post-Service Pack 3: 7. května 2004
829346 je článek znalostní báze Knowledge Base, který musí odkazovat při požadavku na opravu hotfix z Microsoft Product Support Services.
