Nejčastější dotazy k používání Windows Mixed Reality

Pokud potřebujete pomoc s používáním imerzivní náhlavní soupravy Windows Mixed Reality, podívejte se na tato témata, kde najdete obecné informace a řešení potíží.

Potřebujete ještě další pomoc? Pokročilé řešení potíží najdete v tomto článku.

Zobrazuje se mi zpráva s informacemi o ztraceném sledování nebo o tom, že pro tento prostor nemáme hranici.

Na ploše vyberte Spustit > Mixed Reality Portál. Vyberte Nabídka a pak vyberte Spustit nastavení a vytvořte novou hranici. Windows Mixed Reality podporuje více umístění a identifikuje prostor, ve které se nacházíte při spuštění, pokud se místnost nezměnila.

Neslyším žádný zvuk nebo zvuk přichází z počítače místo z náhlavní soupravy

Pokud imerzivní náhlavní souprava neobsahuje integrovaná sluchátka, budete muset sluchátka připojit ke zvukovému konektoru na náhlavní soupravě. (Konektor se často nachází přímo za hledím nebo objektivy náhlavní soupravy; pokud nemáte potíže s nalezením náhlavní soupravy, obraťte se na výrobce náhlavní soupravy.)

Některé zvukové náhlavní soupravy mají fyzická tlačítka pro ovládání hlasitosti. Pokud zvuk nefunguje, zkontrolujte, jestli je hlasitost vypnutá nebo ztlumená.

Windows Mixed Reality umožňuje přehrávat zvuk prostřednictvím imerzivní náhlavní soupravy, když ji máte na sobě, a mít k ní připojená sluchátka. Když sundáte náhlavní soupravu nebo otočíte hledí nahoru, zvuk se přepne na výchozí zařízení pro přehrávání windows. Toto nastavení můžete změnit v nastavení Zvuk a řeč v hybridní > realitě>.

Poznámka

  • Windows Mixed Reality prostorový zvuk funguje nejlépe se sluchátky integrovanými nebo připojenými přímo k imerzivní náhlavní soupravě. Reproduktory počítače nebo sluchátka připojená k počítači nemusí dobře fungovat pro prostorový zvuk.
  • Windows Mixed Reality nepodporuje zvukové náhlavní soupravy Bluetooth.

Nefungují hlasové příkazy

Pokud chcete používat hlasové příkazy, musí být nastavení řeči a jazyka v počítači nastavené na podporovanou Windows Mixed Reality oblast a jazyk. Pokud chcete zkontrolovat oblast a jazyk Windows, vyberte Nastavení > Čas & jazyk > Oblast & jazyk. Pokud chcete zkontrolovat jazyk řeči, vyberte Nastavení > Čas & jazyk > Řeč.

Pokud náhlavní souprava nemá integrovaný mikrofon, připojte k náhlavní soupravě nebo počítači dvojici sluchátek s mikrofonem. Výběrem možnosti Nastavení > Hybridní realita > Zvuk a řeč automaticky přepnete vstup z mikrofonu na náhlavní soupravu, když jsou sluchátka připojená. Ujistěte se, že když nosím náhlavní soupravu, je zapnuté přepnutí na mikrofon náhlavní soupravy .

Některé zvukové náhlavní soupravy mají fyzické tlačítko pro ztlumení a zrušení ztlumení mikrofonu. Pokud hlasové příkazy nefungují, zkontrolujte, jestli je váš mikrofon ztlumený.

Hranice je vždy viditelná. Jak to můžu zmizet?

Když se blížíte k hranici, zobrazí se. Pokud vaše hranice obsahuje nějaké oddíly, které mají úzký nebo nepravidelný tvar, můžete se k němu přiblížit a způsobit, že se objeví častěji, než byste chtěli. Pokud chcete tento problém vyřešit, zkuste hranici znovu vytvořit pomocí většího a pravidelnějšího obrazce. Na počítači vyberte Spustit > Mixed Reality Portál a pak vyberte Spustit instalaci.

Ohraničení můžete také dočasně vypnout z portálu Mixed Reality: vyberte Nabídka a pak ho pomocí přepínače vypněte. Když je hranice vypnutá, budete muset zůstat na jednom místě, abyste se vyhnuli překážkám.

Mám potíže s ovladači pohybu

Pokud ovladače pohybu nefungují správně, nepřipojují se nebo pokud nevidíte obrázek ovladačů, když máte náhlavní soupravu:

  • Ujistěte se, že jsou ovladače zapnuté. Pokud je chcete zapnout, stiskněte a podržte tlačítko Windows po dobu 2 sekund.
  • Vyberte Spustit > Mixed Reality Portál na počítači a pak vyberte Nabídka Měly by se zobrazit ovladače pohybu uvedené spolu se stavovou zprávou:
    • Připraveno – všechny kontrolery jsou nastavené.
    • Ztracené sledování – Mixed Reality Portál nemůže najít ovladače. Podržte je před náhlavní soupravou a restartujte je stisknutím tlačítka Windows na 4 sekundy a pak znovu po dobu 2 sekund.
    • Vybitá baterie – Vyměňte baterie ovladače.
  • Pokud používáte Wi-Fi, zkuste počítač připojit k 5GHz Wi-Fi síti, abyste omezili rušení bezdrátové sítě.
  • U novějších náhlavních souprav, které se spárují přímo s ovladači, vyberte tlačítko "..." na portálu Mixed Reality Portal a zvolte Nastavit ovladače. Tím přejdete do aplikace náhlavní soupravy pro spárování ovladačů s náhlavní soupravou.
  • U starších náhlavních souprav, které nemají integrovaný Bluetooth, aby se ovladače mohly spárovat přímo:
    • Vyberte Nastavení > Zařízení > Bluetooth & další zařízení na vašem počítači a ujistěte se, že jsou ovladače uvedené jako spárované. Pokud ne, budete je muset spárovat.
    • Pokud máte s počítačem spárovaná jiná zařízení Bluetooth, například sluchátka nebo gamepady, zkuste některá odebrat. Vyberte Nastavení > Zařízení > Bluetooth & další zařízení na počítači, vyberte zařízení a pak vyberte Odebrat zařízení.
    • Odeberte sluchátka a reproduktory Bluetooth v Nastavení > Zařízení > Bluetooth & další zařízení a vypněte zařízení.
    • Pokud používáte adaptér Bluetooth USB, ujistěte se, že je připojený k černému portu USB 2.0. Také se ujistěte, že je adaptér zapojený co nejdál od všech ostatních bezdrátových vysílačů nebo USB flash disků, včetně usb konektoru pro náhlavní soupravu.
    • Pokud má váš počítač integrovaný Bluetooth a máte problémy s připojením, zkuste místo toho použít usb adaptér Bluetooth. (Chcete-li to provést, musíte také vypnout integrované rádio Bluetooth v Správce zařízení a pak spárovat ostatní zařízení Bluetooth s novým adaptérem.)
  • Pokud je aplikace Nastavení otevřená na stránce Bluetooth & jiných zařízeních, zavřete ji.

Při používání náhlavní soupravy dochází k nepříjemnému pocitu

Obecné informace o pohodlí v Windows Mixed Reality najdete v článku Windows Mixed Reality imerzivní náhlavní soupravy pro zdraví, bezpečnost a pohodlí. Podrobnosti o konkrétní náhlavní soupravě získáte od výrobce náhlavní soupravy.

Moje vizuály jsou trhané, pomalu se načítají nebo nevypadají dobře

Pokud vaše vizuály hybridní reality nevypadají nejlépe:

  • Ujistěte se, že je náhlavní souprava připojená ke správné grafické kartě na počítači. Některé počítače mají integrované i diskrétní grafické karty. Diskrétní karta obecně poskytuje nejlepší výkon. Přečtěte si další informace o hardwaru počítače.
  • Zavřete nepoužívané aplikace na ploše.
  • Upravte si přizpůsobení náhlavní soupravy: posouvejte ji dolů a výš nebo doleva a doprava a ujistěte se, že se pohodlně vejde.
  • Upravte vizuální nastavení náhlavní soupravy (Nastavení > Zobrazení náhlavní soupravy pro hybridní realitu>). Když je kvalita vizuálunastavená na Automaticky, vybereme nejlepší prostředí hybridní reality pro váš počítač. Pokud chcete získat více vizuálních podrobností, nastavte vizuální kvalitu na Hodnotu Vysoká. Pokud jsou vaše vizuály trhané, možná budete chtít vybrat nižší nastavení.
  • Zkuste upravit kalibraci náhlavní soupravy. Objektivy by měly být nastaveny tak, aby odpovídaly vaší mezipupilární vzdálenosti (IPD), vzdálenosti mezi vašimi zornicemi. Pokud ipd neznáte, optometrista ho může změřit za vás. Existují také weby určené k měření IPD. Jakmile znáte IPD, použijte k úpravám kalibraci náhlavní soupravy. Pokud náhlavní souprava nemá kalibrační knoflík, vyberte Nastavení > Obrazovka náhlavní soupravy pro hybridní realitu > a upravte ovládací prvek Kalibrace.

Mám dotazy týkající se hardwaru náhlavní soupravy

Podrobnosti o náhlavní soupravě získáte od výrobce. V balení může být průvodce produktem nebo můžete vyzkoušet web výrobce.

Zdá se, že podlaha v hybridní realitě je na nesprávném místě

Pokud je podlaha vypnutá (například máte pocit, že jste plovoucí), vyberte Spustit > úpravu místnosti při používání náhlavní soupravy a proveďte změny.

Dostal(a) jsem zprávu, že mám připojit a nabít počítač. Proč?

Pokud používáte přenosný počítač, Windows Mixed Reality funguje nejlépe, když je počítač plně nabitý i připojený k elektrické síti.

Návody odinstalovat Windows Mixed Reality?

Vyberte Spustit > Nastavení > Hybridní realita a pak vyberte Odinstalovat. Před odinstalací nezapomeňte odpojit náhlavní soupravu od počítače a zavřít Mixed Reality Portal.

Až budete chtít náhlavní soupravu znovu začít používat, připojte ji a Mixed Reality Portal vás provede nastavením.

Poznámka

Pokud se zobrazí zpráva "Odebrání Windows Mixed Reality se nám nepovedlo dokončit", znamená to, že některé soubory, včetně informací o vašem prostředí, můžou být stále ve vašem počítači. To může způsobit problémy, pokud se později rozhodnete Windows Mixed Reality přeinstalovat.

Informace o ručním odebrání všech zbývajících Windows Mixed Reality informací z počítače najdete v tomto článku.

Když používám Windows Mixed Reality, zpomalí se mi Wi-Fi

Pokud používáte připojení Wi-Fi 2,4 GHz, ovladače pohybu můžou Wi-Fi zpomalovat:

Jaké je nastavení Možnosti prostředí?

Nastavení Možnosti prostředí (Nastavení > Možnosti zobrazení > náhlavní soupravy pro hybridní realitu >Prostředí) umožňuje změnit nastavení výkonu Windows Mixed Reality. To vám umožní zvolit nejlepší možné prostředí pro konfiguraci hardwaru pro celou řadu obsahu. Prostředí 90 Hz je dostupné pro všechny systémy, ale možná budete chtít nejprve vyzkoušet automatické nastavení, abyste zjistili, které nastavení dáváte přednost.

Tady jsou možnosti:

  • Automatické nebo Nechat systém Windows rozhodnout: Windows Mixed Reality určí nejlepší prostředí pro konfiguraci hardwaru. Pro většinu lidí je to nejlepší volba pro začátek.
  • 60 Hz: Nastaví obnovovací frekvenci na 60 Hz a vypne některé funkce, jako je záznam videa a náhled na portálu Mixed Reality.
  • 90 Hz: Nastaví obnovovací frekvenci na 90 Hz, pokud vaše náhlavní souprava může běžet při této rychlosti. Pokud problémy s kabelem brání spuštění náhlavní soupravy při 90 Hz, může se při spuštění zobrazit chyba s vybraným režimem.

Zobrazuje se mi zpráva "Nasadit náhlavní soupravu", i když mám náhlavní soupravu zapnutou

Když si nasadíte náhlavní soupravu, potřebuje Windows Mixed Reality trochu času, aby znovu nabít místo. Může to trvat několik sekund. Pokud tato zpráva nezmizí, ujistěte se, že byla odstraněna ochranná nálepka ze senzoru vzdálenosti, který je na vnitřní straně náhlavní soupravy, mezi objektivy. Pokud se nálepka odebrala a máte stále problémy, obraťte se na výrobce náhlavní soupravy. Stisknutím kláves Win+Y na klávesnici ručně spustíte náhlavní soupravu, pokud se senzor vzdálenosti nespustí automaticky.

Potřebujete ještě další pomoc? Pokročilé řešení potíží najdete v tomto článku.