Senest opdateret: 23. marts 2026
PROBLEM
Nogle Gmail- og Yahoo-konti stoppede synkroniseringen fra og med den 26. februar 2026. Konti kan også stoppe synkroniseringen efter en ændring af adgangskoden. I begge tilfælde, når Outlook stopper synkroniseringen, bliver du ikke længere bedt om at logge på din konto.
Du får fejl som følgende:
Opgaven 'Synkronisere mapper, der abonneres på username@gmail.com.' rapporteret fejl (0x800CCC0E): "Outlook kan ikke synkronisere mapper, der abonneres på for username@gmail.com.
Afsendelse af rapporteret fejl (0x800CCC0F) eller afsendelse rapporteret fejl (0x80070057)
Kontrollér, om der er rapporteret ny post (0x800CCC0E)
STATUS: RETTET
Dette problem blev rettet af en ændring i Microsoft 365-tjenesten den 20-03-26. Det er muligt, at du stadig ser de samme symptomer efter rettelsen, og du ændrer din adgangskode. Når du har ændret din adgangskode, tager det normalt en time, før OAuth-tokenet udløber. Når tokenet udløber, får du en anmodning om at logge på fra Outlook. Hvis du ikke vil vente i en time, kan du udføre nedenstående løsninger for at gennemtvinge logonprompten.
MIDLERTIDIG LØSNING
Når Outlook ikke synkroniserer, sker det til dels, fordi Outlook ikke beder dig om at logge på og opdatere legitimationsoplysningerne. Nedenstående trin til den midlertidige løsning forventes at medføre, at Outlook beder dig om at logge på din konto. Disse trin hverken fjerner eller på anden måde påvirker kontoen.
Luk Outlook.
Søg efter Legitimationsstyring i menuen Start i Windows, og åbn det. I Windows 10 skal du muligvis åbne Kontrolpanel for at få adgang til Legitimationsstyring. Få mere at vide under Adgang til Legitimationsstyring.
Vælg Windows-legitimationsoplysninger under Administrer dine legitimationsoplysninger.
Rul ned til Generiske legitimationsoplysninger, og find dem, der starter med MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Udvid hver af disse, og hold markøren over MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 , indtil det fulde navn vises, herunder tp_google_imap_Oauth2 eller tp_yahoo_imap_Oauth2. Dette er legitimationsoplysningerne for din konto.
Vælg Fjern for hver af disse med MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Der er to eller fire af disse legitimationsoplysninger for hver Gmail- & Yahoo-konto, så sørg for at fjerne hver af dem.
Hvis du vil undgå at fjerne Googles eller Yahoo IMAP-legitimationsoplysninger med undtagelse af den specifikke påvirkede konto, kan du tilknytte legitimationsoplysningerne ved at sammenligne dem med identiteterne i denne registreringsdatabasenøgle nedenfor. Åbn registreringseditoren , og indsæt denne sti i adresselinjen øverst.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Undernøglerne til denne registreringsdatabasenøgle ovenfor omfatter din Gmail- eller Yahoo-identitet. I begyndelsen af identitetsregistreringsdatabasenøglen er der et tal, der svarer til dine Gmail- eller Yahoo-legitimationsoplysninger i Legitimationsstyring. Se eksemplerne nedenfor for reference.
I ovennævnte tilfælde starter registreringsdatabasenøglen med 11526349....
Genstart Outlook, og log på din Gmail- eller Yahoo-konto.
Genstart Outlook igen, når du er logget på, hvis det ikke begynder at synkronisere med det samme.
Hvis det første sæt af ovenstående trin ikke løser problemet, skal du følge nedenstående trin for at fjerne kontoens identitetsregistreringsdatabasenøgle. Disse trin forventes at medføre, at Outlook beder dig om at logge på din konto. Disse trin hverken fjerner eller på anden måde påvirker kontoen.
Luk Outlook.
Højreklik på Windows-startknappen, vælg Kør, skriv regedit, og vælg OK.
Indsæt stien nedenfor i Regedit-adresselinjen, og tryk på Enter.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Under Identities-nøglen skal du vælge hver undernøgle, indtil du finder den, der svarer til den mailadresse, der ikke synkroniseres.
Slet registreringsdatabasenøglen for identiteter, eksempel med rødt nedenfor. Se efter den tilsvarende Gmail- eller Yahoo-mailadresse, f.eks. med lilla. Det er identitetsnøglen i venstre kolonne, der skal slettes. Når du har slettet nøglen, skal du genstarte Outlook og logge på igen.
Yderligere ressourcer
Det er ikke muligt at føje en Gmail-konto til klassisk Outlook
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i klassisk Outlook til Windows