Sådan leverer Bing søgeresultater

Senest opdateret: marts 2025

Hvis du har tidligere versioner, kan du se arkiverne her.

Vi anerkender, at søgemaskiner i vores teknologidrevne verden på mange måder er adgangsvejen til internettet og den primære måde, hvorpå folk finder det indhold, de leder efter, blandt de billioner af stadigt skiftende websider, der er tilgængelige online. Søgemaskiner som Bing spiller en afgørende rolle i opretholdelsen af den grundlæggende ret til fri og åben adgang til oplysninger og ytringsfrihed, og vi bestræber os på at hjælpe brugerne med at finde de mest nyttige og relevante oplysninger, de søger. Samtidig anerkender vi, at vi ofte skal afbalancere retten til at få adgang til oplysninger mod andre vigtige rettigheder og interesser, såsom beskyttelse af brugerens personlige oplysninger eller sikkerhed. For at hjælpe med at finde ud af, hvilke sider der skal leveres som svar på søgeforespørgsler, gør vi brug af følgende principper:

Vi leverer troværdige og autoritative resultater, der er relevante for brugerforespørgsler.

  • Vi leverer autoritativt indhold af højeste kvalitet, der er relevant for brugernes søgeudtryk.
  • Vores mål er altid at levere fair, afbalanceret og omfattende indhold. Når der er flere troværdige perspektiver, forsøger vi at vise dem på informative måder. Når der ikke er nogen autoritativ kilde, er vores mål at undgå at fremme bias eller potentielt vildledende oplysninger.
  • Vi respekterer brugerens hensigt. Når en bruger udtrykker en klar hensigt om at få adgang til bestemte oplysninger, leverer vi relevante resultater, selvom de er mindre troværdige, men vi (som beskrevet nærmere nedenfor) arbejder samtidig på at sikre, at brugerne ikke vildledes af sådanne søgeresultater.

Vi fremmer fri og åben adgang til oplysninger inden for lovens grænser og med respekt for lokal lovgivning og andre grundlæggende rettigheder, såsom beskyttelse af personlige oplysninger og offentlig sikkerhed.

  • Vi giver åben adgang til så meget af internettet som muligt, men i begrænsede tilfælde kan vi foretage visse indgreb (f.eks. fjernelse af et websted eller downranking), f.eks. hvor indholdet er i strid med lokal lovgivning eller Microsofts politikker eller kerneværdier.
  • Når vi begrænser adgangen til indhold, bestræber vi os på at sikre, at vores handlinger er særdeles skræddersyet, så vi ikke unødigt begrænser vigtige interesser som ytringsfrihed, åben adgang til oplysninger og mediepluralisme, og vi udviser gennemsigtighed i forbindelse med vores handlinger.

Vi tager skridt til at beskytte brugere mod skadeligt og uventet stødende indhold.

  • Vi anerkender, at der er mange grunde til, at nogen måske ønsker at undersøge eller gennemgå skadeligt eller kontroversielt indhold, men anerkender også vigtigheden af at sikre, at brugerne ikke utilsigtet vildledes af sådant indhold.
  • For visse typer indhold, hvor vi har identificeret, at søgeresultaterne kan indeholde skadelige eller vildledende oplysninger, kan vi give supplerende oplysninger, f.eks. advarsler og public service-meddelelser, for at informere brugerne om potentielle risici. Vi giver brugerne kontrol over den type indhold, de støder på i Bing, via funktioner som Sikker søgning og Familiesikkerhed.
  • Når der ikke er en tydelig hensigt om at opnå adgang til bestemt indhold, antager vi at hensigten er at finde resultater med høj autoritet.

Vi er gennemsigtige med hensyn til vores principper og praksis samt vores beslutninger og handlinger.

  • Vi giver brugerne oplysninger om vores principper vedrørende rangering og relevans samt vores modereringspolitikker.
  • Når vi begrænser adgangen til indhold, hvor det er relevant, giver vi brugerne besked om, at indholdet er blevet fjernet.
  • Vi offentliggør regelmæssige rapporter om gennemsigtighed med oplysninger om de klager, vi modtager, og de foranstaltninger, vi har truffet.

Tip

Hvis oplysninger allerede er blevet fjernet fra webstedet, men stadig vises i Bing-søgeresultater, kan du bruge værktøjet til fjernelse af indhold til at sende en anmodning om fjernelse af side eller en anmodning om fjernelse af forældet cache. Du kan få mere at vide om værktøjet til fjernelse af indhold ved at gå til Bing Webmaster Help & How-To.

Det er ikke let at returnere søgeresultater, og det indebærer komplekse, næsten øjeblikkelige algoritmiske beregninger. En søgning efter noget så simpelt som "kat" kan give over 55 millioner resultater. Så hvordan vælger vi, hvilke resultater der skal vises først? Vi starter med at gennemsøge internettet og opbygge et indeks over tilgængelige websider. Derefter bruger vi algoritmer til at rangere og optimere indholdet, så vi kan give brugerne de bedste søgeresultater af den højeste tilgængelige kvalitet.

Du kan finde flere oplysninger om hvert af disse trin nedenfor.

Sådan gennemsøger Bing internettet

Det første trin i at opbygge søgning er at finde ud af, hvilke sider der findes på internettet, med henblik på at indeksere dem – ofte kaldet crawling eller gennemsøgning. Hos Bing kalder vi vores crawler "Bingbot". Gennemsøgning er den måde, hvorpå Bingbot finder nye og opdaterede sider og indhold, der skal føjes til vores søgeindeks. Bingbot bruger en algoritme til at beslutte, hvad der skal gennemsøges, og hvor ofte, og arbejder på at minimere dens indvirkning på websteder. Effektivitet er vigtigt for os, selv når vi gennemsøger milliarder af URL-adresser hver dag. Vi prioriterer relevante kendte sider, der endnu ikke er indekseret, og dem, vi mener er blevet opdateret, så vi leverer de nyeste resultater.

Sådan opbygger Bing et indeks

Når Bingbot gennemsøger internettet, sendes der oplysninger til Bing om, hvad den finder. Disse sider føjes derefter til Bing-indekset, og algoritmer bruges til at analysere siderne, så vi effektivt kan medtage dem i søgeresultater og herunder bestemme, hvilke websteder, nyhedsartikler, billeder eller videoer, der medtages i indekset og er tilgængelige, når brugerne søger efter bestemte nøgleord. Få mere at vide om, hvordan Bing finder og indekserer sider her.

Sådan rangerer Bing søgeresultater

Komplekse algoritmer genererer Microsoft Bing-søgeresultater ved hjælp af brugerens søgeforespørgsel, der matcher den med tredjepartswebsider i vores indeks. Bing designer og forbedrer kontinuerligt sine algoritmer for at levere den mest omfattende, relevante og værdifulde samling af søgeresultater, der er tilgængelig.

I betragtning af internettets omfang og kompleksiteten ved at drive en søgemaskine er Bing afhængig af maskinlæring for at sikre, at brugerne ser de bedste resultater for deres forespørgsel ud af billioner af sider med indhold på internettet. Maskinlæring er videnskaben om at få computere til at handle uden at blive eksplicit programmeret til det ved at identificere mønstre i data og generalisere baseret på et lille sæt eksempler. For webrangering betyder det at opbygge en model, der vil se på nogle ideelle resultater for at lære, hvilke funktioner der er mest forudsigelige med hensyn til deres anvendelighed, mens der gøres brug af automatiserede signaler som brugeres interaktioner med Bing-webstedet og træningsdata mærket af menneskelige dommere og/eller via systemer drevet af kunstig intelligens under menneskeligt tilsyn. Bing vejleder sine dommere for at sikre, at deres evalueringer er i overensstemmelse med Bings rangeringsmål og engagerer sig i løbende overvågning og tilsyn med dets rangeringssystemer og justerer sine praksisser efter behov for at sikre, at søgeresultaterne forbliver i overensstemmelse med Bings principper.

Vigtigste parametre for rangering

Nedenfor finder du en overordnet oversigt over de vigtigste parametre, som Bing bruger til at rangere sider i søgeresultater. Disse parametre er angivet i den overordnede rækkefølge for, hvor vigtige de er. Bings komplekse systemer bruger disse kriterier til at levere søgeresultater. Den relative betydning af hver af nedenstående parametre kan variere fra søgning til søgning og udvikle sig over tid.

  • Relevans: Relevans henviser til, hvor tæt indholdet på landingssiden svarer til en brugers hensigt bag en søgeforespørgsel. Dette omfatter matchende ord direkte på siden og udtryk, der bruges i links, der henviser til siden. Bing tager også semantiske ækvivalenter i betragtning, herunder synonymer eller forkortelser, som muligvis ikke svarer nøjagtigt til forespørgselsvilkårene, men som forstås som havende samme betydning. Mange forespørgsler kan have mere end én mulig hensigt. Bing forsøger at levere et omfattende sæt resultater, der afspejler alle mulige formål, men Bing antager, at brugeren søger efter autoritativt indhold af høj kvalitet, medmindre brugeren tydeligt angiver en hensigt om at undersøge indhold af lav kvalitet.

  • Kvalitet og troværdighed: Fastlæggelse af kvaliteten og troværdigheden (QC) af et websted omfatter evaluering af klarheden af formålet med webstedet, dets anvendelighed og præsentation. QC består også af en evaluering af sidens "autoritet", hvilket omfatter faktorer såsom:

    • Omdømme: Hvilke typer af andre websteder linker til webstedet? En velkendt nyhedsside anses for at have et højere omdømme end en helt ny blog.
    • Diskursniveau: Er formålet med indholdet udelukkende at forårsage skade på enkeltpersoner eller grupper af personer? For eksempel vil et websted, der fremmer vold eller gør brug af øgenavne eller mobning, blive anset for at have et lavt diskursniveau, og derfor lavere autoritet, end en afbalanceret nyhedsartikel.
    • Forvrængningsniveau: Hvor godt adskiller webstedet fakta og meninger? Et websted, der er tydeligt mærket som satire eller parodi, vil have mere autoritet end et, der forsøger at skjule sit formål.
    • Oprindelse og gennemsigtighed af ejerskab: Rapporterer webstedet førstehåndsoplysninger, eller opsummerer eller genudgiver det indhold fra andre? Hvis webstedet ikke publicerer det oprindelige indhold, tilskrives det da til kilden? En førstehåndskonto, der er publiceret på en personlig blog, kan have mere autoritet end indhold uden kilde.

  • Brugerengagement: Bing overvejer også, hvordan brugerne interagerer med søgeresultater. For at bestemme brugerengagement stiller Bing spørgsmål som f.eks.: Klikkede brugerne videre til søgeresultater for en given forespørgsel, og i så fald hvilke resultater? Brugte brugerne tid på disse søgeresultater, de klikkede videre til, eller kom de hurtigt tilbage til Bing? Justerede eller omformulerede brugeren sin forespørgsel? For webmastere giver Bing Webmaster Dashboard indsigt i, hvordan brugerne interagerer med deres websider.

  • Friskhed: Generelt foretrækker Bing frisk indhold. En side, der konsekvent leverer opdaterede oplysninger, betragtes som frisk. I mange tilfælde vil det indhold, der produceres i dag, stadig være relevant i flere år frem. I nogle tilfælde vil indhold, der produceres i dag, dog hurtigt blive forældet.

  • Placering og sprog: Ved rangering af resultater vurderer Bing brugerens placering (land og by), hvor siden er hostet, sidens sprog og placeringen af andre besøgende på siden.

  • Sideindlæsningstid: Langsomme sideindlæsningstider kan få en besøgende til at forlade et websted, potentielt før indholdet endda er indlæst, til at søge efter oplysninger andre steder. I de fleste tilfælde vil Bing betragte dette som en dårlig brugeroplevelse og et mindre nyttigt søgeresultat.

Brug af personlige data

Bing bruger oplysninger, der er specifikke for en enkelt bruger, til at forbedre relevansen og ydeevnen. Disse oplysninger omfatter søgehistorik, placering, sprog, enhedsegenskaber som f.eks. operativsystem eller browser, og om en bruger er på en mobilenhed, tablet eller stationær computer. Brugerne kan opdatere deres placering, sprog og andre indstillinger via Bing-indstillinger og slette søgehistorikken på dashboardet til beskyttelse af personlige oplysninger.

Betalt indhold og Microsoft-promoveret indhold

Websteder kan vælge at annoncere på Bing via Microsoft Advertising. betalte reklamer, der vises i søgeresultater, er mærket som sådan.  Bing tillader ikke, at websteder forbedrer deres organiske placering (de "blå links") via betaling. Få mere at vide om, hvordan betalte søgeannoncer rangeres i søgeresultater for reklamer.

Bing prioriterer ikke Microsoft-produkter eller -tjenester højere end tredjeparters produkter og tjenester i algoritmiske søgeresultater. Uden for organiske søgeresultater leverer Bing nogle gange et enkeltstående svarfelt eller banner, der promoverer et Microsoft-produkt eller en Microsoft-tjeneste, når det er relevant for det angivne søgeord.

Virksomhedens karakter 

Karakteren af de varer eller tjenester, der tilbydes på et websted, påvirker ikke, hvordan Bing rangerer resultater, undtagen i tilfælde, hvor indholdet kan være stødende eller skadeligt for en bruger. Sider, der tilbyder indhold beregnet for voksne, er f.eks. ikke tilgængelige, når brugerne indstiller Sikker søgning til "Streng"-tilstand. Som et andet eksempel vil sider, der promoverer potentielt skadeligt indhold, f.eks. hvor et websted fremmer selvmordsmetoder eller hævder at sælge opioider eller andre potentielt skadelige stoffer, blive betragtet som indhold med lav autoritet.

Forbedrede søgeoplevelser

Ud over de grundlæggende algoritmiske søgefunktioner giver Bing brugerne yderligere funktioner, der kan hjælpe med at give yderligere kontekst og oplysninger og forbedre søgeoplevelsen. Hvis brugerne f.eks. vil vide, hvilket team der vandt sidste nats spil, når brugerne søger på Bing efter et teamnavn, vil de sandsynligvis se det endelige resultat og en opsummering øverst på siden, et øjebliksbillede med flere oplysninger om teamet, nyheder, videoer og relaterede søgninger sammen med de mest relevante søgeresultater. For at gøre det nemmere for brugerne at finde det, de leder efter, kan vi også lade brugerne indsnævre deres søgeresultater med kategorier som f.eks. billeder, videoer, nyheder og shopping. Disse funktioner hviler også på rangeringsprincipperne og de overordnede parametre, der er beskrevet ovenfor, men tager i nogle tilfælde yderligere overvejelser i betragtning for at give brugerne den højeste kvalitet og de mest relevante resultater, der er tilgængelige. I nogle tilfælde kan Bing muligvis bestemme, at en bestemt søgeforespørgsel ikke er velegnet til disse forbedrede søgefunktioner, men vil altid sikre, at brugerne kan finde relevante oplysninger i de blå links. Du kan finde flere oplysninger om disse funktioner nedenfor. 

Svar

"Svar" er, hvordan Bing beskriver de forbedrede søgeresultater, der ofte leveres over eller ved siden af søgeresultaterne, og som giver mere indhold som svar på en brugers forespørgsel, ofte med et direkte svar på det stillede spørgsmål eller med yderligere relaterede ressourcer.  Hvis en bruger f.eks. skriver "Hvor højt er Eiffeltårnet?" Bing svarer med svaret "330 m" for at give brugerne mulighed for hurtigt at finde de oplysninger, de har brug for, sammen med en sidepanelrude med flere oplysninger om Eiffeltårnet, herunder interessante fakta om, hvornår det blev bygget, hvor det er placeret, og andre detaljer. For "disse forespørgsler kigger Bing på søgeresultater på tværs af internettet, returnerer et opsummeret svar og links til kilderne hertil.  Nogle af disse svar kan muligvis være drevet af generativ AI for at give en endnu dybere oplevelse, der linker til vigtige kilder.

 Hvis forespørgslen er relateret til en virksomhed, kan Bing returnere relevante oplysninger om virksomheden, f.eks. butikkens åbningstider og placering. Virksomhedsejere kan gøre krav på og bekræfte eksisterende lister på Bing ved hjælp af Bing Places til virksomheder (tilgængelig på begrænsede markeder) til at oprette, redigere eller opdatere deres listeoplysninger. I nogle tilfælde kan Bing muligvis indgå partnerskaber med tredjepartsudbydere af indhold, f.eks. lokale websteder til vurdering af restauranter, for yderligere at forbedre brugeroplevelsen

Billed- og videooplevelser

Bings billed- og videooplevelser giver brugeren billed- og videoresultater, der er relevante for deres søgeforespørgsler, som kan vises i billed- og videovertikaler samt på den primære søgeresultatside, hvor billed- eller videoindhold er relevant for brugerens forespørgsel. Rangering inden for billed- og videooplevelser afhænger generelt af de samme parametre som den primære søgeresultatside på internettet, dvs. relevans, kvalitet, friskhed, autoritet og popularitet. Når en bruger første gang lander på startsiden for billed- eller videooplevelsen, før der indtastes en forespørgsel, viser startsiden anbefalet indhold baseret på tidligere interaktioner med webstedet, f.eks. brugerens søgehistorik, interaktion med billedresultater, gemte billeder og, hvor en bruger tillader det, Edge-browserdata.  Brugerne kan styre denne oplevelse ved at slette data, der bruges til at påvirke tilpasningen fra deres dashboard til beskyttelse af personlige oplysninger, udnytte samtykket til Microsoft Edge-browseraktivitet til tilpassede reklamer og oplevelser eller starte en ny session, hvis de ikke er logget på. På nogle markeder tilbyder Bing også en funktion kaldet Bing Saves, der gør det muligt for godkendte brugere at vedligeholde samlinger af relevante billedlinks. Brugeraktivitet i Bing Saves er underlagt Microsoft-serviceaftalen og -adfærdskodeksen. 

Kort

I Bing Kort-oplevelsen eller på den primære søgeresultatside, hvor forespørgslen angiver en placeringshensigt, kan brugerne skrive forespørgsler i søgelinjen, og kortet viser så en liste over placeringer i nærheden, der svarer til søgningen, eller henviser til en bestemt adresse. Bing Kort gør brug af licenserede og offentligt tilgængelige placeringsdata og bruger de samme rangeringsparametre som beskrevet ovenfor. Virksomheder kan forbedre nøjagtigheden af Bing Kort resultater ved at registrere sig hos Bing Places og levere opdaterede oplysninger til Bing-brugere om oplysninger, der er relevante for den pågældende virksomhed, f.eks. placering, kontaktoplysninger og timer.

Nyheder

Bing har en dedikeret nyhedsstartside med navnet Bing News, som organiserer nyhedsindhold for Bing-brugere.  Hvor det er relevant, kan Bing også vise et nyhedsfokuseret svarfelt på hovedsiden med søgeresultater, der henter indhold fra Bing News.

Mens Bing News er afhængig af de samme hovedparametre til rangering af resultater som Bing, skal indhold, der vises i søgeresultaterne for nyheder i Bing, opfylde specifikke retningslinjer for udgivere af nyheder i Bing, som er beskrevet detaljeret i Hub for nyhedspublikation for Bing. Websteder, der er interesseret i at blive inkluderet i Bing News-indekset, kan ansøge via PubHub. Når den samme artikel er tilgængelig både på et tredjepartswebsted og på MSN.com eller Microsoft Start (som Microsoft-licenseret indhold), viser søgeresultaterne fra Bing News muligvis Microsoft Start-versionen af det pågældende indhold. Dette giver en mere ensartet brugeroplevelse i højere kvalitet. Licenseret Microsoft Start-indhold, der vises i Bing, er markeret med mærkaten "leveret af Microsoft Start".

Shopping

Bing Shopping er en søgefunktion, der hjælper brugere med at finde produkter fra flere sælgere i en enkelt visning ved at returnere relevante shoppingresultater fra internettet og fra annoncører. I nogle tilfælde kan shoppingoplevelsen muligvis bruge generativ AI-værktøjer til at give brugerne bedre resultater. I nogle tilfælde kan Microsoft muligvis modtage betaling for brugere, der klikker på resultater, der genereres algoritmisk, men en sådan betaling har ingen indflydelse på rangeringen eller relevansen af algoritmegenererede resultater, som brugeren får vist.

Bing Shopping kan muligvis også levere kuponer, der er relevante for brugerens forespørgsel, eller hvor en bruger tillader det, baseret på tidligere interaktion med Shopping-oplevelser.  I nogle tilfælde kan Microsoft muligvis modtage indtægter for brug af kuponer og køb via Bing Shopping, men spørgsmålet om, hvorvidt der opnås en betaling af indtægtsdeling, indgår ikke i Bing rangering af kuponer, der vises til brugerne.

Bing Shopping tilbyder også generative AI-funktioner som f.eks. indkøbsguider og oversigt over ekspertanmeldelser/oversigt over brugeranmeldelser for yderligere at hjælpe brugerne med effektivt at træffe shoppingbeslutninger. Disse funktioner er designet, bygget og testet i overensstemmelse med Microsofts standard for ansvarlig AI. Da chatbeskeder nogle gange kan lave fejl, gives der relevante oplysninger til brugerne for at sikre, at brugerne er opmærksomme på begrænsningerne. 

Brugere, der giver Microsoft tilladelse til at indsamle og bruge personlige data til at tilpasse og annoncere, får muligvis vist resultater i shoppingvertikalen, der er skræddersyet til deres interesser. brugere kan besøge Microsoft-dashboardet for beskyttelse af personlige oplysninger eller shopping i Edge for at tilmelde sig eller fra tilpassede reklamer og styre de data, der påvirker tilpasningen.

Sikkerhed er altid den højeste prioritet hos Bing. Vi har en række måder at beskytte brugerne på, herunder ved altid at bruge en sikker https-webforbindelse, give brugerne besked, hvis vi mener, at et websted indeholder malware, lade brugerne styre, hvad de ser, med Sikker søgning, og ved at integrere med Windows Family Safety for at hjælpe pårørende med at beskytte deres børn. Vores funktion Sikker søgning hjælper med at holde indhold beregnet til voksne ude af søgeresultaterne. Gå til indstillingen Sikker søgning for at foretage ændringer i denne oplevelse.

Forslag

Automatiske forslag og relaterede forslag ("forslag") er forespørgselsforslag, der leveres af Bing, så brugerne nemmere kan bruge søgning og chat.  Automatiske forslag er en funktion, der hjælper brugerne med at udføre søgninger hurtigere ved at forudsige søgeforespørgslerne, når brugerne begynder at skrive i forespørgselsfeltet.  Relaterede forslag er en funktion, der viser emner, som brugerne kan være interesseret i ud for søgeresultater (f.eks. "Personer spørger muligvis også om").  Bing giver på samme måde forslag til samtaleemner i sine chatoplevelser.

Forslag genereres med algoritmer og er baseret på populariteten af relaterede søgninger på Bing sammen med andre relevanssignaler som f.eks. søgehistorik, tendenser, placering og sprog. Bings forslag bruger også teknologi til generering af naturligt sprog, der er trænet med forespørgselssæt for at hjælpe med at forudsige en brugers tilsigtede forespørgsel.

Generativ AI-funktioner

Bing inkluderer visse generative AI-funktioner, der kører på en række avancerede teknologier fra Microsoft og OpenAI, inklusiv GPT, en avanceret stor sprogmodel (Large Language Model – LLM), og DALL-E, en deep learning-model til at generere digitale billeder fra beskrivelser på naturligt sprog, begge fra OpenAI. Vi har arbejdet med begge modeller i måneder før den offentlige udgivelse for at udvikle et tilpasset sæt funktioner og teknikker til at deltage i denne avancerede teknologi med kunstig intelligens og websøgning i den nye Bing. Bing viser f.eks. nogle gange opsummerede resultater fra stor sprogmodel øverst på siden med de primære Bing-søgeresultater som svar på brugerforespørgsler, hvilket gør søgeoplevelsen endnu nemmere og hurtigere. Et andet eksempel: I Bing Shopping tilbyder vi indkøbsvejledninger og ekspertanmeldelser/oversigter over brugeranmeldelser genereret af kunstig intelligens for at hjælpe brugerne med effektivt at træffe shoppingbeslutninger.  

Hos Microsoft tager vi vores engagement i ansvarlig AI alvorligt. Bings generative AI-oplevelser er udviklet i overensstemmelse med Microsofts AI-principper, Microsofts ansvarlige AI-Standard og i partnerskab med ansvarlige AI-eksperter i hele virksomheden, herunder Microsofts Office of Responsible AI, vores tekniske teams, Microsoft Research og Aether. Du kan få mere at vide om ansvarlig AI hos Microsoft her.   

Identificering, måling og afhjælpning af risici

Ligesom andre transformationsteknologier er udnyttelse af fordelene ved kunstig intelligens ikke risikofri, og en central del af Microsofts ansvarlige AI-program er designet til at identificere potentielle risici, måle deres tilbøjelighed til at opstå og opbygge afhjælpninger for at løse dem. På grundlag af vores principper for kunstig intelligens forsøger vi at identificere, måle og afhjælpe potentielle risici, samtidig med at vi sikrer den transformative og nyttige anvendelse, som den nye oplevelse giver. I sektionerne nedenfor beskriver vi vores iterative tilgang til at identificere, måle og mindske potentielle risici.     

Identificer

På modelniveau begyndte vores arbejde med sonderende analyser af GPT-4 i sensommeren 2022. Dette omfattede udførelse af omfattende test af røde team i samarbejde med OpenAI. Denne test blev designet til at vurdere, hvordan den nyeste teknologi ville fungere, uden at der blev anvendt yderligere sikkerhedsforanstaltninger. Vores specifikke hensigt på nuværende tidspunkt var at producere skadelige reaktioner, afdække potentielle muligheder for misbrug og identificere kapaciteter og begrænsninger. Vores kombinerede læring på tværs af OpenAI og Microsoft bidrog til fremskridt inden for modeludvikling for os i Microsoft, informerede vores forståelse af risici og bidrog til tidlige afhjælpningsstrategier for funktioner med generative AI i Bing. 

Ud over røde teamtest på modelniveau udførte et tværfagligt team af eksperter adskillige runder af røde teamtest på applikationsniveau på de tidligere Copilot i Bing AI-oplevelser, før de blev offentligt tilgængelige i vores begrænsede udgivelseseksempel. Denne proces hjalp os med bedre at forstå, hvordan systemet kunne udnyttes af kontradiktoriske aktører og forbedre vores afhjælpninger. Ikke-kontradiktoriske stresstestere evaluerede også grundigt nye Bing-funktioner for mangler og sårbarheder. Efter udgivelsen er de nye oplevelser med kunstig intelligens i Bing integreret i Bings teknikerorganisationens eksisterende produktionsmålings- og testinfrastruktur. Røde teamtestere fra forskellige regioner og baggrunde forsøger f.eks. kontinuerligt og systematisk at kompromittere systemet, og deres resultater bruges til at udvide de datasæt, som Bing bruger til at forbedre systemet.  

Mål

Røde teamtest og stresstest kan vise forekomster af specifikke risici, men i produktionsbrugere vil der være forskellige forespørgsler i Bing med forskellige niveauer af søgeformål. For bedre at forstå og håndtere potentialet for risici i Bings generative AI-oplevelser har vi udviklet målepunkter for at måle den potentielle risiko for skadeligt indhold, der vises til brugerne. Målepunkterne bruges til evaluering af nye funktioner som en del af ansvarlige AI-anmeldelser samt løbende overvågning af funktioner efter lanceringen. Vi har også aktiveret måling i stor skala gennem delvist automatiserede målepipelines. Hver gang produktet ændres, opdateres eksisterende afhjælpninger, eller der foreslås nye afhjælpninger, opdaterer vi vores målepipeline for at vurdere både produktets ydeevne og målene for ansvarlig AI.   

Vores målepipeline giver os mulighed for hurtigt at foretage målinger for potentielle risici i stor skala. Efterhånden som vi identificerer nye problemer gennem prøveversionsperioden og løbende røde teamtests, fortsætter vi med at udvide målesættene for at vurdere yderligere risici.  

Afhjælpe 

Da vi identificerede potentielle risici og misbrug gennem processer som røde teamtest og stresstest og målte dem med de innovative metoder, der er beskrevet ovenfor, udviklede vi yderligere afhjælpninger til dem, der bruges til traditionel søgning. Nedenfor beskriver vi nogle af disse afhjælpninger. Vi fortsætter med at overvåge de generative AI-oplevelser i Bing for at forbedre produktets ydeevne og afhjælpninger.   

  • Faseinddelt udgivelse, løbende evaluering. Vi er forpligtet til at lære og forbedre vores tilgang til ansvarlig AI løbende i takt med, at vores teknologier og brugeradfærd udvikler sig. Vores trinvise udgivelsesstrategi har været en central del af, hvordan vi flytter vores teknologi sikkert fra laboratorierne til verden, og vi er forpligtet til en bevidst og gennemtænkt proces for at sikre fordelene ved funktioner med generative AI i Bing. Vi foretager regelmæssigt ændringer i funktioner med generativ AI i Bing for at forbedre produktets ydeevne, forbedre eksisterende afhjælpninger og implementere nye afhjælpninger som reaktion på vores viden i prøveversionperioden.
  • Grounding i søgeresultater. Svar i Bings generative søgning, der er baseret på søgeresultater, inklusiv referencer til kildewebstederne, så brugerne kan bekræfte svaret og få mere at vide. Brugerne får også udtrykkelig meddelelse om, at de interagerer med et AI-system og rådes til at tjekke kildematerialet til webresultatet for at hjælpe dem med at bruge deres bedste dømmekraft.
  • AI-baserede klassificeringer og metaprompting for at mindske potentielle risici eller misbrug. Brugen af LLM'er kan medføre problematisk indhold, der kan føre til risici eller misbrug. Eksempler kan omfatte output relateret til selvskade, vold, grafisk indhold, immaterielle rettigheder, unøjagtige oplysninger, hadefuld tale eller tekst, der kan relatere til ulovlige aktiviteter. Klassificeringer og metaprompting er to eksempler på afhjælpninger, der er blevet implementeret i Copilot i Bing for at hjælpe med at reducere risikoen for disse indholdstyper. Klassificeringer klassificerer tekst for at markere forskellige typer potentielt skadeligt indhold i søgeforespørgsler, chatprompter eller genererede svar. Bing bruger klassificeringer og indholdsfiltre baseret på kunstig intelligens, som gælder for alle søgeresultater og relevante funktioner. vi har udviklet yderligere promptklassificeringer og indholdsfiltre specifikt for at håndtere mulige risici, der er opstået som følge af funktioner med generativ AI. Flag medfører potentielle afhjælpninger, f.eks. at genereret indhold ikke returneres til brugeren, eller brugeren omdirigeres til traditionel søgning. Metaprompting involverer at give instruktioner til modellen for at vejlede dens funktionsmåde, herunder så systemet fungerer i overensstemmelse med Microsofts AI-principper og brugernes forventninger.
  • Afsløring af kunstig intelligens. Bings funktioner med generativ AI afslører brug af kunstig intelligens, hvor brugerne får besked om, at de interagerer med et system med kunstig intelligens, samt muligheder for at få mere at vide om funktionerne. Hvis du styrker brugerne denne viden, kan det hjælpe dem med at undgå at stole for meget på kunstig intelligens og få mere at vide om systemets styrker og begrænsninger.
  • Operationer og hurtig reaktion. Vi bruger også Bings løbende overvågning og driftsprocesser til at håndtere sikkerhedsproblemer, der er observeret.
  • Feedback, overvågning og tilsyn. De generative AI-oplevelser i Bing bygger på eksisterende værktøjer, der giver brugerne mulighed for at indsende feedback og rapportere bekymringer, som gennemgås af Microsofts driftsteams. Brugere kan bruge siden Rapportér et problem til at rapportere potentielt skadeligt eller vildledende AI-genereret indhold.

Vores tilgang til at identificere, måle og afhjælpe risici vil fortsat udvikle sig, efterhånden som vi får mere at vide, og vi foretager løbende forbedringer baseret på den indsamlede feedback.

Forbedring af søgeresultater

Research og test

Før brugerne nogensinde ser en forbedring eller en ny funktion på Bing, har vi arbejdet hårdt i baggrunden. Vores forskere rekrutterer ofte brugere for at afprøve nye funktioner og give os deres meninger. Når de er tilfredse, udgiver vi funktionen til et lille sæt af ægte brugere for at se, hvordan de interagerer med den. Når det får grønt lys, frigiver vi det til alle. Men det slutter ikke der. Når hver funktion er frigivet, overvåger vi jævnligt brugen og feedback for at vurdere, hvad der fungerer, og hvordan vi kan blive bedre.

Feedback

Din feedback er med til at forbedre Bing. Nederst på hver Bing-side får du vist et feedbacklink. Vi kræver ikke dit navn eller andre identifikationsoplysninger, når du indsender feedback.  Disse oplysninger deles med teams på tværs af Bing for at forbedre din oplevelse og dine søgeresultater. Vi forsøger at læse al den feedback, du indsender. Desuden kan vi ikke undgå at bemærke, hvad brugerne kan lide og ikke kan lide ved Bing, når du bruger webstedet, f.eks. hvilke links du klikker på, og hvilke søgninger du skal redigere for at finde det, du leder efter, og vi bruger disse oplysninger, når vi arbejder på nye eller eksisterende funktioner. 

Kontrolelementer

Bing-indstillinger

For mange almindelige søgescenarier, f.eks. søgning efter lokale virksomheder som restauranter, butikker eller lægebehandling, er det vigtigt, at Bing forstår brugerens sprog, placering og lignende præferencer for at kunne levere nyttige søgeresultater.  Samtidig vil Bing sikre, at brugeren bevarer kontrollen over sin oplevelse.  Brugerne kan når som helst se, hvilke oplysninger Bing bruger til at levere relevante søgeresultater og foretage ændringer i Bing-indstillinger.

For placering forsøger Bing at identificere det område, hvor du er placeret, ved hjælp af signaler som din IP-adresse, men du kan også opdatere din foretrukne placering når som helst her. I nogle tilfælde, f.eks. Kort, kan det muligvis være vigtigt for Bing at forstå mere specifikt, hvor brugeren er placeret, for at kunne levere placeringsafhængige tjenester som f.eks. rutevejledning.  Brugerne kan også styre, hvilke specifikke placeringsoplysninger der leveres til Microsoft, via kontroller i produktet og deres enheds operativsystem.  

Hvis du tillader det, bruger vi din søgehistorik til at forbedre resultaterne og levere mere relevante søgeresultater. Hvis du vil styre disse oplysninger, skal du se søgehistorikken i Bing. (https://www.bing.com/profile/history) 

Brugere kan også få adgang til og ændre andre relevante kontrolelementer i Bing-indstillingerne, f.eks. indstillingerne for Sikker søgning, kontrolelementer til stemmesøgning, søgeforslag og indstillinger for personlig tilpasning. 

Microsoft-konto

Brugere, der er logget på deres Microsoft-konto, har også mere robuste kontrol over deres placeringshistorik, søgehistorik og andre data, der er indsamlet af Microsoft, i Microsoft-dashboardet til beskyttelse af personlige oplysninger. 

At logge på med din Microsoft-konto er en nem måde at administrere dine data og justere kontrolfunktioner, herunder målrettede reklamer.

Du kan få mere at vide om, hvordan Microsoft bruger personlige data, under Microsofts politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Vores søgeintegritet

Microsoft respekterer ytringsfriheden og retten til at få adgang til oplysninger.  Samtidig har Bing i overensstemmelse med Microsofts politikker og principper vedrørende ansvarlig kunstig intelligens, beskyttelse af personlige oplysninger, digital sikkerhed, informationsintegritet og andre kritiske problemer, udviklet et sikkerhedssystem, inklusiv indholdsfiltrering, driftsovervågning og registrering af misbrug, for at give vores brugere en sikker søgeoplevelse.

Hvis Microsoft modtager anmodninger om at fjerne indhold fra enkeltpersoner, virksomheder og regeringer, kan Bing i begrænsede tilfælde, hvor der er problemer med kvalitet, sikkerhed, brugerkrav, relevante love og/eller offentlige politikker, fjerne resultater, informere brugerne om visse risici eller give brugerne mulighed for at revidere deres indhold. Bing begrænser fjernelsen af søgeresultater til et snævert sæt omstændigheder og betingelser for at undgå at begrænse Bing-brugeres adgang til relevante oplysninger.

Nedenfor beskriver vi de omstændigheder, hvor Bing muligvis kan handle på indhold. Når søgeresultaterne fjernes, bestræber Bing sig på at være gennemsigtig med hensyn til fjernelse. Dette omfatter at give brugerne besked om fjernelse af søgeresultater nederst på siden. Derudover publicerer vi oplysninger om søgeresultater, der er fjernet af Bing som en del af Microsoft Reports Hub, herunder rapport over anmodninger om fjernelse af copyrightindhold, rapport om anmodninger om fjernelse af indhold, der er blevet glemt, og rapport over anmodninger fra myndighederne om fjernelse af indhold.

Når der rapporteres om en potentiel indholds- eller adfærdsovertrædelse på Bing, kan en særligt uddannet menneskelig korrekturlæser muligvis se på indholdet og adfærden. 

Moderering af indhold baseret på juridiske krav

Visse lande/områder har love eller bestemmelser, der gælder for udbydere af søgetjenester og kræver, at søgemaskiner fjerner links til visse indekserede sider fra søgeresultaterne. Nogle af disse love giver bestemte personer eller enheder mulighed for at kræve fjernelse af resultater (f.eks. for krænkelse af ophavsret, injurier, ærekrænkelse, personligt identificerbare oplysninger, hadefuld tale eller andre personlige rettigheder), mens andre administreres og håndhæves af lokale myndigheder.

Når Microsoft modtager en anmodning eller et krav, søger Bing at afbalancere sin støtte til ytringsfrihed og fri adgang til relevant indhold i overensstemmelse med lokal lovgivning. Vi gennemser og vurderer anmodningen eller kravet, herunder årsagen til og grundlaget for anmodningen eller kravet, den anmodende parts myndighed eller rettigheder, vores gældende politikker og vores forpligtelser over for vores brugere med hensyn til ytringsfriheden, menneskerettigheder og oplysningsfrihed og afgør, hvorvidt og i hvilket omfang vi skal fjerne adgangen til indholdet. Der findes eksempler på juridiske anmodningsområder med globale tilgange nedenfor.

Billeder af seksuel udnyttelse af børn og overgreb og relaterede materialer

Fremstilling og distribution af og adgang til materialer vedrørende seksuel misbrug af børn er universelt fordømt og ulovligt i de fleste jurisdiktioner. Det er også en overtrædelse af Bings og Microsofts politikker. Bing arbejder sammen med tredjeparts-teknologi- og branchegrupper, retshåndhævelse og statslige og ikke-statslige organisationer for at hjælpe med at stoppe spredningen af dette forfærdelige indhold online. En måde at gøre dette på er ved at fjerne sider, der er blevet gennemgået af troværdige agenturer (eller identificeret via Microsoft PhotoDNA-indholdsregistreringsværktøjer ), og som findes at indeholde eller relatere til seksuel udnyttelse eller misbrug af børn.

Vi fjerner især sider fra vores indeks, der er blevet identificeret af Internet Watch Foundation (UK), NCMEC (USA) og FSM (Tyskland) som, i god tro, hosting eller udbydere af adgang til materiale til seksuelt misbrug af børn. Ved at fjerne disse links fra viste søgeresultater, blokeres materialerne ikke fra at blive åbnet på internettet eller opdaget via andre metoder end Bing, men det reducerer tilgængeligheden af disse sider for dem, der ville søge efter det eller drage fordel af det.

Bing bruger også PhotoDNA-hashmatching-teknologi til at scanne billeder, der er uploadet af brugere i den visuelle søgefunktion for potentielle udnyttelser og misbrugsbilleder. Brugeraktivitet i Bing er underlagt Microsoft-serviceaftalen. Du kan finde flere oplysninger om Microsofts og Bings brug af PhotoDNA og mådehold af indhold på Moderering og håndhævelse af digital sikkerhed. 

Krænkelse af ophavsretten

Bing tilskynder til respekt for immaterielle ejendomsrettigheder, herunder ophavsrettigheder, og anerkender samtidig brugernes ret til at deltage i anvendelser, der kan være tilladt i henhold til gældende lovgivning om ophavsret. Bing kan fjerne links fra sine søgeresultater til websider, der indeholder materiale, der krænker rettighederne for ejeren af ophavsretligt beskyttet indhold, forudsat at vi modtager en juridisk tilstrækkeligt meddelelse om krænkelse af ophavsretten fra ejeren af ophavsretten eller dennes autoriserede agent.

Hvis du er rettighedshaver og har en bekymring for immaterielle rettigheder vedrørende et websteds indhold, der er knyttet til af Bing eller en Bing-annonce, skal du se vores rapport om krænkelse af rettigheder.

Ændring af indhold baseret på kvalitet, sikkerhed og brugerefterspørgsel

Under visse omstændigheder vedrørende kvalitet, sikkerhed og brugerværdi kan Bing muligvis beslutte at fjerne bestemte resultater, eller vi kan muligvis advare eller informere brugerne eller give mulighed for at skræddersy resultater.

Spam

Visse sider, der er registreret i Bing-indekset, kan muligvis vise sig at være sider af ringe eller ingen værdi for brugerne og/eller kan også have karakteristika, der kunstigt manipulerer den måde, søge- og reklamesystemer fungerer på, for at forvrænge deres relevans i forhold til sider, der tilbyder mere relevante oplysninger. Nogle af disse sider inkluderer kun reklamer og/eller links til andre websteder, der primært indeholder reklamer og intet eller kun overfladisk indhold, der er relevant for emnet for søgningen. For at forbedre søgeoplevelsen for brugere og levere mere relevant indhold kan Bing fjerne sådanne søgeresultater eller justere Bing-algoritmer for at prioritere mere nyttige og relevante sider i søgeresultaterne.

Følsomme personlige oplysninger, herunder distribution af intime billeder uden samtykke

Websider, der er offentligt tilgængelige, kan muligvis fra tid til anden bevidst eller utilsigtet indeholde følsomme personlige oplysninger, der er slået op uden samtykke fra den person, der er identificeret, eller under omstændigheder, der skaber sikkerhedsrisici eller risici i forbindelse med beskyttelse af personlige oplysninger. Eksempler omfatter utilsigtet opslag af private optegnelser, private telefonnumre, identifikationsnumre og lignende eller bevidst og ondsindet opslag af mailadgangskoder, legitimationsoplysninger til logon, kreditkortnumre eller andre data, der er beregnet til at blive brugt til svindel eller hacking. Efter bekræftelse fjerner Bing sådanne søgeresultater.

Et andet eksempel er, når nogen deler billeder beregnet til voksne eller seksuelt eksplicitte billeder af en anden person online – uanset om det er et rigtigt eller et "deepfake"-billede, der er oprettet ved hjælp af kunstig intelligens eller andre fotoredigeringsværktøjer – uden personens samtykke.  Dette kaldes ofte intime billeder uden samtykke eller "hævnporno". Microsoft anser dette for at være en grov overtrædelse af personligt privatliv. For at hjælpe ofrene med at få kontrol over deres billeder og deres privatliv tilbage kan Bing fjerne links til sådanne billeder og videoer fra søgeresultaterne. For at rapportere uautoriserede onlinebilleder og -videoer, herunder deepfakes, skal ofrene udfylde en formular på vores rapporteringswebside.

Nogle websider engagerer sig i vildledende og udnyttende fjernelse praksis. Eksempler på denne aktivitet omfatter anmodninger eller krav om betaling for enkeltpersoner for at få deres private oplysninger fjernet eller manglende fjernelsesproces for følsomme personlige oplysninger på webstedet. Efter en rapport, der er indsendt og gennemgået, kan Bing fjerne sådanne søgeresultater fra indekset. Hvis du vil rapportere websteder, der deltager i disse fremgangsmåder, skal du gå til vores rapporteringswebside. 

Som angivet i rapporteringsformularen er det vigtigt at huske, at oplysninger forbliver tilgængelige på det oprindelige websted, selvom Bing har fjernet linket fra søgeresultaterne. Ejeren af webstedet er i den bedste position til at tage hånd om bekymringer om beskyttelse af personlige oplysninger om de oplysninger, der udgives. Ofre skal kontakte ejere af hjemmesiden, hvor indholdet hostes for at fjerne indhold fra internettet.

Indhold beregnet til voksne

Bing tilbyder en Sikker søgning-funktion, som giver de fleste brugere mulighed for at angive den type filtrering for indhold beregnet til voksne, som de foretrækker at anvende på deres søgeresultater. Bing bestræber sig på at undgå at levere indhold, der kan være stødende eller skadeligt, når der ikke blev anmodet om det, og giver indstillinger for Sikker søgning for at give brugerne mulighed for at tilpasse deres søgeoplevelse. Som standard er Sikker søgning i de fleste lande eller områder indstillet til Moderat, hvilket begrænser visuelt eksplicitte søgeresultater, men begrænser ikke eksplicit tekst.  Brugere kan til enhver tid vælge at ændre deres indstillinger for Sikker søgning.

Forskellige lande eller områder kan have forskellige lokale skikke, religiøse eller kulturelle normer eller lokal lovgivning vedrørende visning af indhold beregnet til voksne (eller søgeresultater, der har adgang til indhold beregnet til voksne). Dette kan muligvis påvirke standardindstillingerne for Sikker søgning for Bing i nogle lande/områder.

Illegale lægemidler

I overensstemmelse med Bings forpligtelse til at give brugerne troværdige søgeresultater har Bing taget skridt til at minimere sandsynligheden for, at brugerne bliver skadet gennem salg af illegale lægemidler online. I USA blokerer Bing onlineapoteker, der er anført på FDA's websted med advarselsbreve til internetapoteker. FDA, vedligeholder, som det føderale regulerende organ for den farmaceutiske industri i USA, denne offentlige liste over internetapoteker engageret i ulovlige og usikre fremgangsmåder. FDA har flere oplysninger på BeSafeRx: Kend dit online apotek.

Public service-meddelelser og advarsler

For nogle emner kan det være svært at finde kvalitetsoplysninger. Når vi identificerer disse huller, indsætter vi nogle gange nyttigt indhold, så brugerne hurtigere kan udforske et emne. Disse kan antage mange forskellige former. Du kan få vist et "public service"-svar, et svar, der forklarer de seneste nyheder, eller en advarsel om et bestemt websted, der er kendt for at indeholde potentielt skadelige oplysninger. For at sikre, at vi får de rigtige oplysninger, søger vi altid efter autoritative kilder til organiseret og originalt indhold. Hvis vi bruger en tredjepartskilde, viser vi altid deres navn eller websted, så du ved, hvor dataene kommer fra.

Bing indeholder f.eks. links til ressourcer til forebyggelse af selvmord, når en brugers forespørgsel udtrykker en mulig selvmordsformål. Microsoft Bing indeholder også advarselsmeddelelser om visse URL-adresser, der vises i søgeresultater, hvor der er pålidelige oplysninger om, at linket indeholder potentielt skadeligt indhold. Sådanne meddelelser vises på links til websteder, som Microsoft Bing har bedømt til at indeholde skadelig malware, der kan beskadige en brugers computer. Microsoft Bing advarer også brugerne i USA om et link, der er identificeret af National Association of Boards of Pharmacy® (NABP®) som et "Ikke anbefalet websted". 

Yderligere rangeringsinterventioner

I nogle tilfælde kan Bing opdage, at visse søgeemner returnerer resultater, der ikke er i overensstemmelse med Bings principper, f.eks. hvor dårlige aktører bevidst manipulerer søgeresultater for at afsløre indhold med lav autoritet, udnytter et ugyldigt data eller på anden måde overtræder Bings Webmaster-retningslinjer i et forsøg på at manipulere søgeresultaterne forkert. Forbudt praksis er beskrevet yderligere på Webmaster Guidelines - Bing Webmaster Tools. Når dette sker, kan Bing muligvis anvende yderligere algoritmiske indgreb for at forhindre brugere i uventet at blive udsat for skadeligt eller vildledende indhold, som de ikke har udvist en hensigt om at søge efter. Bing prioriterer indgreb mod kendte misinformationstendenser, emner, hvor der er forhøjede risiko for aktive manipulationer, og områder, hvor der er risiko for skade for vores brugere.  

Selvom vi ikke fjerner sådant indhold helt fra vores indeks, anvender vi algoritmiske indgreb, så brugere uden en klar hensigt om at finde sådanne oplysninger er beskyttet mod utilsigtet at blive præsenteret for skadelige eller vildledende oplysninger. Bing overvåger aktivt manipulationstendenser i identificerede områder med høj risiko og implementerer afhjælpningsmetoder efter behov for at sikre, at brugerne får søgeresultater af høj kvalitet. 

Sikkerhed i udvidede søgefunktioner

Give nyttige søgeforslag

Bing tager skridt til at sikre, at brugerne ikke utilsigtet føres til potentielt skadeligt, stødende eller vildledende indhold via søgeforslag.  Vi har opsat værn for at forhindre brugere i uventet at blive udsat for potentielt skadeligt eller stødende indhold ved hjælp af en kombination af proaktive og reaktive algoritmiske og manuelle indgreb. Disse indgreb gælder kun for søgeforslag. Brugere forhindres aldrig i manuelt at indtaste en søgeforespørgsel.

Du kan slå funktionen til og fra på siden Bing-indstillinger (Søg – Indstillinger (bing.com)) ved at markere eller fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet "Se søgeforslag, mens du skriver".

Rapporter og appeller

Rapportering af problematisk indhold

Hvis du finder stødende indhold på Bing, skal du rapportere det. Vi sætter pris på dine rapporteringer og arbejder løbende på at forbedre din søgeoplevelse.

For webmastere: appellering af beslutninger om fjernelse af websideindhold

Hvis Bing har fjernet dit websted eller din side fra indekset, og du har løst problemerne og gerne vil have dit websted revurderet, kan du appellere ved hjælp af Bing-webmasterværktøjerne. Få mere at vide om processen.

Brugerappeller

Brug af alle Bing-produkter og -funktioner er underlagt Microsoft-serviceaftalen. Vedvarende aktivitet, der er i strid med aftalen, kan resultere i permanent suspendering og/eller begrænsning af en brugers Microsoft-konto.

Brugere kan appellere restriktioner/suspenderinger via Bings formular ved navn Rapportér en bekymring. Bings supportteam gennemgår beslutningerne. Hvis de oprindelige handlinger findes at være udført ved en fejl, tilbageføres handlingerne, og meddelelserne sendes til de berørte brugere, hvis Bing fik kontaktoplysninger.

Gennemsigtighed

Hver sjette måned udgiver Microsoft gennemsigtighedsrapporter, der indeholder antallet af anmodninger om fjernelse, som vi har modtaget i visse kategorier og godkendt inden for denne tidsramme. Du kan se nogle oplysninger om anmodningerne i Rapporthub | Microsoft CSR.

Fjern cachelagrede sider fra Bing

Indsend en anmodning om at fjerne indhold fra Bing

Rapportér indhold beregnet for voksne eller stødende indhold

Bloker indhold beregnet til voksne med Sikker søgning