Jeg kan ikke starte tjenesten Microsoft Security Essentials

Symptom 

Du får vist en meddelelse om, at "Microsoft Security Essentials ikke overvåger din computer, da programmets tjeneste er stoppet. Du skal genstarte det nu."

Løsning

Trin 1: Genstart computeren

Luk alle programmer, og genstart computeren.

Trin 2: Kontrollér, at “Microsoft Security Essentials”-tjenesten er indstillet til automatisk og er startet

  1. I Windows Vista og Windows 7 skal du klikke på Start, klikke på feltetStart søgning, skrive services.msc og derefter trykke på Enter.
  2. Søg efter Microsoft Antimalware Service. Højreklik på den, og vælg Egenskaber, eller dobbeltklik for at åbne tjenesten.
  3. Kontrollér, at "Starttype" er indstillet til "Automatisk."
  4. Klik på knappen Start for at starte tjenesten. Hvis knappen Start ikke er tilgængelig, skal du klikke på knappen Stop og derefter klikke på knappen Start for at genstarte tjenesten.
  5. Sørg for at notere eventuelle fejl, der opstår under denne proces, sende en supportsag online og medtage fejloplysningerne.

Trin 3: Fjern eventuelle internetsikkerhedsprogrammer, der allerede er installeret

  1. I Windows Vista eller Windows 7 skal du klikke på Start, klikke på feltetStart søgning, skrive appwiz.cpl og derefter trykke på Enter.
  2. På listen over installerede programmer skal du fjerne eventuelle internetsikkerhedsprogrammer fra tredjepart.*
  3. Genstart computeren, og prøv at installere Microsoft Security Essentials igen.


Trin 4: Fjern/geninstaller Microsoft Security Essentials

  1. I Windows Vista og Windows 7 skal du klikke på Start og i feltetStart søgning skrive appwiz.cpl og derefter trykke på Enter.
  2. På listen over installerede programmer skal du klikke på Microsoft Security Essentials og derefter fjerne det.
  3. Hvis du bliver bedt om at genstarte computeren, skal du gøre dette og derefter prøve at installere igen.
Egenskaber

Artikel-id: 17146 – Seneste udgave 14. sep. 2016 – Udgave 2

Feedback