Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse?

Har du problemer med at oprette forbindelse til et mobilnetværk eller Wi-Fi på din Windows 10 Mobile-telefon? Du kan prøve følgende.

For problemer med en mobilforbindelse

  • Kontrollér, at mobildataforbindelsen er slået til. Gå til Start Start

    Windows-tast
    , stryg over til listen Alle apps, og vælg derefter Indstillinger > Netværk og trådløs > Mobilnetværk og SIM-kort for at kontrollere.

  • Tjek telefonens mobilsignalstyrke () ved at kigge på antallet af linjer i toppen af skærmen. Prøv at gå et andet sted hen for at få et bedre signal. Flyt f.eks. tættere på et vindue, eller gå udenfor.

  • Flytilstand er måske slået til. Dette ikon vises øverst, hvis det er tilfældet. Du kan slå flytilstand fra, hvis det er slået til, ved at stryge nedad fra toppen af skærmen og derefter vælge Udvid > Flytilstand.

  • Sørg for, at SIM-kortet er indsat og er genkendt. Dette ikon () vises øverst på skærmen, hvis det ikke er. Se vejledningen til din telefonmodel til at få at vide, hvordan du kan indsætte eller fjerne SIM-kortet.

  • Kontrollér dit mobilnetværk og dine SIM-indstillinger, og ændr dem, hvis det er nødvendigt. Gå til Start Start

    Windows-tast
    , stryg stryg over til listen Alle apps, og vælg derefter Indstillinger > Netværk og trådløs > Mobilnetværk og SIM-kort. Få mere at vide om disse indstillinger, og hvordan du kan ændre dem.

Viser indstillinger i Netværk og trådløs

For problemer med Wi-Fi

  • Kontrollér, at Wi-Fi er slået til. Gå til Start Start

    Windows-tast
    , stryg over til listen Alle apps, og vælg derefter Indstillinger > Netværk og trådløs > Wi-Fi for at kontrollere. Hvis du ikke har forbindelse til et netværk, kan du vælge et, du genkender, på listen over forbindelser.

  • Stryg ned fra toppen af skærmen, og vælg derefter Udvid > Flytilstand for at slå den fra, hvis den er slået til.

  • Flyt nærmere til routeren eller adgangspunktet.

  • Prøv mere avancerede trin under Løse problemer med Wi-Fi-forbindelse i Windows 10 Mobile.

Hvis du stadig har problemer med Wi-Fi, skal du genstarte din telefon og din Wi-Fi-router. Dette skal være en af de sidste ting, du prøver.

Kan du ikke se Wi-Fi-netværksnavnet derhjemme?

Sørg for, at routeren er indstillet til at udsende navnet på netværket:

  1. Gå til din pc, og slut den til routeren ved hjælp af et Ethernet-kabel.

  2. Åbn webbrowseren, og skriv IP-adressen til den trådløse router. Tjek dokumentationen til routeren for at finde IP-standardadressen. Det kan for eksempel være 192.168.1.1 eller 172.16.0.0.

  3. Log på med dit brugernavn og din adgangskode, og kontrollér derefter, at indstillingen Aktivér SSID-udsendelse, Trådløs SSID-udsendelse eller lignende er slået til. Denne indstilling findes ofte på en side med indstillinger for trådløse forbindelser.

Gør derefter følgende: Gå til Start

Windows-tast
på din telefon, stryg over til listen Alle apps, vælg Indstillinger > Netværk og trådløs > Wi‑Fi, og se derefter, om dit netværksnavn vises.

Egenskaber

Artikel-id: 17286 – Seneste udgave 13. okt. 2016 – Udgave 15

Feedback