"Onlineaktivering mislykkedes, fordi produktnøglen blev anvendt det maksimale antal tilladte gange" med Office til Mac 2011

Symptomer

Når du forsøger at aktivere Microsoft Office til Mac 2011, vises der muligvis følgende fejlmeddelelse:

Onlineaktivering mislykkedes, fordi produktnøglen blev anvendt det maksimale antal tilladte gange.
Klik på Gå tilbage, og kontrollér, at du har angivet den korrekte produktnøgle. Klik derefter på Aktivér igen. Hvis du ikke har en internetforbindelse, kan du foretage aktiveringen pr. telefon.

Årsag

Du får vist fejlmeddelelsen, hvis et af følgende forhold er gældende:

  • Du forsøger at bruge den samme produktnøgle på flere computere, og du overstiger den begrænsning, der er angivet i licensbetingelserne for Microsoft-softwaren. Licensbetingelserne for Microsoft-softwaren findes i produktinstallationsmappen på computeren. I betingelserne til visse produkter gives der tilladelse til aktivering på mere end én computer. Du kan finde flere oplysninger i licensbetingelserne for Microsoft-softwaren herunder oplysninger om, hvor mange computere produktet kan aktiveres på.
  • Du har foretaget omfattende ændringer af computerens hardware, f.eks. installeret et nyt RAM-kort, et videokort eller anden hardware.
  • Du har omformateret harddisken.

Løsning



Licensoplysninger:
Home and Business 1PK – Licens til én Mac (én bruger).
Home and Business 2PK – Licens til én bruger, installation på to Mac-computere.
Home and Student 1PK – Licens til brug i hjemmet og på studiet på én Mac.
Home and Student Family Pack – Licens til brug i hjemmet og på studiet på tre Mac-computere pr. husstand.
Academic version – Licens til godkendt akademisk brug på én Mac.
Køb af et kort med en pinkode på 27 cifre:
Home and Business 2PK – Licens til én bruger, installation på to Mac-computere.

Hvis antallet af produktaktiveringer overstiger det antal aktiveringer (se tabellen ovenfor), der tillades i licensbetingelserne for Microsoft-softwaren, skal du købe ekstra udgaver af produktet. Det kan du gøre på følgende Microsoft-websted:


Du kan finde oplysninger om, hvor mange gange du kan aktivere produktet i licensbetingelserne for Microsoft-softwaren. Læs Rettigheder for installation og brug under afsnittet for din version af produktet. Hvis du f.eks. har Office til Hjemmet og Firmaet 2011, skal du se afsnit 2 og læse 2. Rettigheder for installation og brug. Du kan se betingelserne på følgende Microsoft-websted:

Hvis antallet af aktiveringer ikke overstiger det antal, der tillades i licensbetingelserne for Microsoft-softwaren, skal du klikke på knappen Aktivér pr. telefon, vælge placeringen og derefter ringe på det telefonnummer, der vises. Nummeret er f.eks. (866) 825-4797 i USA og (44) (203) 147-4930 i Storbritannien.


Egenskaber

Artikel-id: 2390723 – Seneste udgave 2. dec. 2011 – Udgave 1

Feedback