Supplement til lukning af Windows 98 Second Edition

Ansvarsfraskrivelse i forbindelse med udgået indhold i Knowledge Base

Denne artikel beskriver produkter, som Microsoft ikke længere yder support til. Artiklen foreligger derfor 'som den er og forefindes' og opdateres ikke længere.

Symptomer

Du kan muligvis opleve et af følgende symptomer, når du markerer en indstilling i dialogboksen Luk Windows.
  • Hvis du klikker på Luk computeren og derefter klikker på OK, kan computeren holde op med at svare (hænge), og følgende meddelelse vises:
    Windows lukkes.
  • Hvis du klikker på Genstart computeren i MS-DOS-tilstand og derefter klikker på OK, kan computeren hænge, og der vises en blank skærm.
  • Hvis du klikker på Luk computeren eller Genstart computeren i MS-DOS-tilstand og derefter klikker på OK med hurtig lukning slået til, genstartes computeren muligvis i stedet for at blive lukket.

Årsag

Dette problem kan forekomme, eftersom
  • computeren af og til kan hænge under lukningen, fordi komponenten Apmbatt.sys ikke reagerer på beskeden fra operativsystemet om at lukke systemet, og den kan således komme ind i en endeløs løkke.

    -eller-
  • computeren kan hænge med en sort skærm på grund af den måde, IRQ-holdere til videokortet konfigureres ved start af computeren og deaktiveres ved lukning af komponenten Pci.vxd.

    -eller-
  • indstillingen Fast Shutdown i Msconfig.exe indeholder en kodesti, hvor computeren kan genstartes i stedet for at blive lukket korrekt eller skifte til MS-DOS.
Bemærk! Shutdown Supplement er opdateret 11-99 som følge af et netop opdaget problem med forsatte lukningsfejl på visse Windows-installationer. Den ekstra funktionalitet i opdateringen kan bevirke, at Windows Update tilsyneladende ikke er installeret, selvom den originale version af tillægget tidligere er installeret.

Løsning

Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement løser lukningsproblemer på computere med bestemte konfigurationer af hardware og software, der kører Windows 98 Second Edition.

Microsoft anbefaler, at du løser problemerne ved at følge de trin, der er angivet i følgende Microsoft Knowledge Base-artikel:
238096 How to Troubleshoot Windows 98 Second Edition Shutdown Problems
Når du har fulgt trinene i ovennævnte artikel, og computeren i så fald fortsat udviser lukningsproblemer, kan du hente og installere Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement på et af følgende Microsoft-websteder:

Den engelske udgave af denne softwareopdatering skulle have følgende eller senere filattributter:
   Dato      Klokkeslæt   Version      Størrelse    Filnavn  
-------------------------------------------------------------
11-08-99 10:32a 4.10.2223 59.392 Msconfig.exe
11-08-99 10:41a 4.10.2223 65.919 Pci.vxd
11-08-99 10:46a 4.10.2223 4.384 Apmbatt.sys
23-04-99 10:22p 4.10.2222 125.057 Configmg.vxd
22-07-99 11:12a 240.797 Tshoot98.chm
I 11-99-opdateringen er følgende tilføjet:
   Dato      Klokkeslæt   Version      Størrelse    Filnavn  
------------------------------------------------------------
28-09-99 6:35p 4.10.2223 37.547 Vpowerd.vxd

Status

Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i Windows 98 Second Edition.

Yderligere Information

Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement indeholder også en opdateret fejlfindingsfunktion til problemer med start og lukning. Indstillingen Fast Shutdown er ikke længere tilgængelig i systemkonfigurationsværktøjet (MSconfig.exe). Denne opdatering kontrollerer, om den rette version af filen Configmg.vxd er installeret på computeren, og erstatter eventuelle tidligere versioner med Windows 98 Second Edition-versionen.
Egenskaber

Artikel-id: 239887 – Seneste udgave 12. maj 2007 – Udgave 1

Feedback