Musemarkøren ryster eller fryser, når du spiller visse spil i Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Symptomer

Når du spiller visse skrivebordsspil i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2, fryser eller ryster musemarkøren.

Bemærk!
  • Andre problemer i Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2 udviser lignende symptomer som dem, som beskrives i denne artikel. Du kan løse disse problemer ved at gå til følgende artikler i Microsoft Knowledge Base:
    2907016 Museinput i nogle spil skaleres forkert på enheder med høj dpi. Artiklen er evt. på engelsk. . Artiklen er evt. på engelsk.
    2907018 Klik på knapper på interne berøringsplader og pegeværktøjer svarer ikke, mens tastaturet bruges, eller kort tid efter. Artiklen er evt. på engelsk. . Artiklen er evt. på engelsk.
  • Du kan se en liste over spil, hvor dette problem opleves, i afsnittet "Spil, denne opdatering gælder for".
  • Musemarkøren kan også ryste eller fryse, når du kører andre programmer end spil.

Årsag

Dette problem opstår, fordi Windows 8.1 har indført ændringer for behandling af museinput i forbindelse med scenarier med lav ventetid. Derfor reagerer spil anderledes på museinput i Windows 8.1 end i tidligere versioner af Windows.

Løsning

Opdateringsoplysninger

Bemærk! Når du har installeret denne opdatering og derefter kører et program, denne opdatering gælder for, ændres museinput i hele systemet. Denne opdatering kan derfor forårsage uønsket funktionalitet i forbindelse med ydeevne og batteriets levetid på computeren.

Sådan hentes denne opdatering

Opdateringspakke 2903939
Du kan løse dette problem ved at installere opdateringspakke 2903939. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du henter denne opdateringspakke, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2903939 Opdateringspakke til Windows RT 8.1, Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2: December 2013

Microsoft Download Center
Følgende filer kan downloades fra Microsoft Download Center:
OperativsystemOpdatering
Alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 8.1Download Download pakken nu.
Alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 8.1Download Download pakken nu.
Alle understøttede x64-baserede versioner af Windows Server 2012 R2Download Download pakken nu.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du downloader Microsoft-supportfiler, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler på onlinetjenester
Microsoft har scannet denne fil for virus. Microsoft har anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, filen blev lagt ud. Filen er gemt på servere med forbedret sikkerhed, hvilket medvirker til at forhindre uautoriserede ændringer af filen.
Spil, denne opdatering gælder for

Sådan udvides denne opdatering til andre spil

Opdateringen indeholder også en udvidelsesmekanisme til løsning af dette problem i andre spil. Hvis du støder på dette problem i spil, der ikke er anført i afsnittet "Spil, denne opdatering gælder for", skal du klikke på knappen Fix it for at udvide opdateringens dækning.



Hvis det ikke virker, kan du evt. prøve at udføre trinnene i afsnittet Jeg vil selv løse problemet.
Jeg vil selv løse problemet

Du kan se en fuldstændig liste over telefonnumre til Microsoft-kundesupport og oplysninger om prisen ved at gå til følgende Microsoft-websted:

Forudsætninger

Hvis du vil anvende denne opdatering, skal du køre Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.

Krav om genstart

Computeren skal genstartes, når du har installeret denne opdatering.

Oplysninger om opdateringserstatning

Denne opdatering erstatter ikke en tidligere udgivet opdatering.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Workaround

Hvis du kan angive råt input i spillet, kan du vælge denne indstilling for at løse dette problem.

Yderligere Information

Du kan finde flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer


Oplysninger om ansvarsfraskrivelse fra tredjepart
Egenskaber

Artikel-id: 2908279 – Seneste udgave 7. maj 2014 – Udgave 1

Feedback