Ofte stillede spørgsmål om livscyklus - Moderne politik

Produkter og tjenester, der er omfattet af den moderne livscykluspolitik, understøttes, så længe kunderne forbliver opdaterede i henhold til de service- og licenskrav, der offentliggøres for produktet eller tjenesten, og har ret til at bruge produktet eller tjenesten. Microsoft giver mindst 12 måneders forudgående meddelelse, før support af produkter, der er omfattet af den moderne livscykluspolitik, ophører uden levering af et efterfølgende produkt eller en efterfølgende tjeneste, eksklusive gratis produkter, tjenester eller prøveversioner.

Alle produkter eller hver tjenester bliver supporteret i henhold til retningslinjerne for servicering af det pågældende tilbud. Løbende vedligeholdelse og support kan omfatte ikke-sikkerhedsrelaterede og sikkerhedsopdateringer, nye produktbuilds, nye funktionsanmodninger, adgang til onlineindhold, herunder Knowledge Base og webcasts, telefonsupport og onlinesupport. Support ydes løbende, så længe kunderne holder sig opdateret ved at følge produktets eller tjenestens serviceretningslinjer. Et link til disse retningslinjer kan findes ved at søge efter udbuddet på siden Microsofts produktlivscyklusøgning; se afsnittet Links på siden med udbudsdetaljer for mere info.

For at holde sig ajour, skal en kunde acceptere alle serviceopdateringer og anvende dem inden for en bestemt tidsramme i henhold til licens- og servicekravene for produktet eller tjenesten. Kravene kan findes ved at søge efter udbuddet på Microsofts produktlivscyklusøgning side; se afsnittet Links på siden med udbudsdetaljer for mere info.

Vi anvender typisk ikke den moderne livscykluspolitik med tilbagevirkende kraft på lokale produktversioner, der allerede er udgivet med en anden livscykluspolitik. Hvis vi anvender politikken for moderne livscyklus med tilbagevirkende kraft for mere præcist at afspejle, hvordan vi rent faktisk servicerer produktet, ændres den tidligere offentliggjorte slutdato for support ikke.

Den moderne livscykluspolitik adskiller sig i nogle henseender fra traditionelle livscykluspolitikker, men er ens i deres underliggende principper.

Ligheder:

• Begge politikker skaber en ramme for ensartethed og forudsigelighed for Microsofts pakkede software og tjenester.
• Som det er tilfældet med servicepakkepolitikken og for produkter, der er omfattet af politikken for fast livscyklus, angiver Microsofts moderne livscykluspolitik en meddelelsesperiode, hvor kunderne kan planlægge og implementere ændringer i deres miljø. Ændringer skal implementeres for at undgå en forringelse eller afbrydelse af tjenesten.
• For begge politikker leveres der sikkerhedsopdateringer til understøttede tjenester uden beregning. Nogle sikkerhedsopdateringer anvendes af Microsoft. andre kan kræve kundehandling.

Forskelle:

• Der vil blive givet forhåndsmeddelelse om produkter og tjenester, der er omfattet af den moderne livscykluspolitik, når kunderne skal træffe foranstaltninger for at undgå en væsentlig forringelse af den normale brug af produktet eller tjenesten. Derudover vil Microsoft give mindst 12 måneders varsel, inden supporten ophører. Kommunikationsmidlet kan variere afhængig af produktet eller tjenesten. Se den respektive oversigt over livscyklusdatogitter for links til oplysninger om servicering og tidslinjer.
• Produkter og tjenester under den moderne livscykluspolitik kan følge en hurtigere frigivelsesrytme sammenlignet med produkter og tjenester, der reguleres af faste politikker. Microsoft giver mindst 30 dages varsel, når kunderne skal foretage sig noget for at undgå en væsentlig forringelse af den normale brug af tjenesten.

Nej. Sikkerhedsopdateringer er udelukket fra den 30 dages frist. Microsoft giver dog mindst 30 dages varsel, når kunderne er forpligtet til at handle for at undgå en væsentlig forringelse af den normale brug af produktet eller tjenesten.