Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.

Generelt om Windows Phone 8.1

Fra og med 11. juli 2017 modtog Windows Phone 8.1-brugere ikke længere nye sikkerhedsopdateringer, ikke-sikkerhedsrettelser, gratis assisterede supportmuligheder eller tekniske indholdsopdateringer fra Microsoft gratis. Tredjeparter eller betalte supportprogrammer kan levere løbende support, men det er vigtigt at vide, at Microsoft Support ikke officielt leverer opdateringer eller rettelser til Windows Phone 8.1.

Baseret på vores politik om supportlivscyklus var produkt- og sikkerhedsopdateringer ikke længere tilgængelige fra og med den 11. juli 2017. Fra og med den 11. oktober 2017 kunne brugerne ikke automatisk eller manuelt oprette nye sikkerhedskopieringer af enheder for indstilling og visse programmer.

Efter den 16. december 2019 er Store i Windows Phone 8.1 ikke længere tilgængelig for download af nye apps eller geninstallation af tidligere downloadede apps. Brugere, som nulstiller eller genafbilder deres telefon, vil ikke kunne gendanne tidligere hentede apps efter denne dato.

Efter den 31. december 2019 vil antityverifunktioner ikke længere være aktiveret. Det betyder, at hvis en Windows Phone 8.1-enhed mistes eller bliver stjålet, vil ejeren ikke kunne spore telefonen, låse telefonen, nulstille telefonen til fabriksindstillingerne og/eller slette de gemte data. Desuden vil Nulstillingsbeskyttelse ikke længere fungere. Hvis du nulstiller telefonen med Nulstillingsbeskyttelse aktiveret, låses enheden permanent. Deaktiver Nulstillingsbeskyttelse i Indstillinger, før du forsøger at nulstille enheden. Hvis enheden er låst, kan du kontakte support for at få hjælp. 

Nogle tjenester som f.eks. fotooverførsler og gendannelse af en enhed fra en eksisterende enheds sikkerhedskopi, vil muligvis fortsat fungere, men alle tjenester bliver efterhånden trukket tilbage.

Microsoft har ingen planer om proaktivt at levere Windows 10 Mobile-opgraderingen til Windows Phone 8.1-håndsæt, der er berettiget til opgraderingen.

Kunder kan opgradere berettigede Windows Phone 8.1-enheder til at Windows 10 Mobile, men vær opmærksom på, at support til alle versioner af Windows 10 Mobile slutter efter december 2019. Enheder, der er opgraderet til Windows 10 Mobile, modtager sikkerheds- og vedligeholdelsesopdateringer, mens de stadig understøttes.

Hvis brugere ønsker at opgradere deres berettigede Windows Phone 8.1 til Windows 10 Mobile, kan de starte opdateringen via appen Upgrade Advisor eller et MDM-system efter eget valg.

Få mere at vide under Upgrade Advisor-app til Windows 10 Mobile.

Du kan se, hvilke Windows Phone 8.1-enheder der kan opgraderes til Windows 10 Mobile, på sidenSpecifikationer og systemkrav for Windows 10 Mobile .

Nej, Microsoft anbefaler, at kunder opgraderer berettigede Lumia-enheder til Windows 10 Mobile.

Få mere at vide på siden Lumia-fejlfinding og -reparation.

Vi har ingen aktuelle planer om at fjerne tidligere Windows Phone 8.1-opdateringer fra Windows Update.

Windows Device Recovery Tool vil muligvis fortsat levere genoprettelsesafbildningen til din Windows Phone 8.1-enhed . Men efter den 16. december 2019 kan du ikke gendanne apps, der er downloadet tidligere. Som med alle Windows Phone 8.1-tjenester trækkes Windows Device Recovery Tool til Windows Phone 8.1 tilbage over tid. Se ofte stillede spørgsmål om Windows Device Recovery Tool for at få flere oplysninger om, hvordan du bruger værktøjet.

Ja. Din Windows Phone 8.1-enhed vil fortsat virke efter 11. juli 2017, men der vil ikke længere være nogen opdateringer efter 11. juli 2017 (inkl. sikkerhedsopdateringer), og funktionen til at sikkerhedskopiere enheden og andre backend-tjenester udfases som beskrevet ovenfor.

Hvis du vil se, hvilken version af Windows Phone-operativsystemet (OS) der er installeret på din telefon, skal du gøre følgende:

  • På applisten skal du trykke på Indstillinger.

  • Flere oplysninger.
    Afsnittet Software viser det generelle produktnavn, vi bruger til at beskrive versionen (f.eks. "Windows Phone 8.1" eller "Windows Phone 8"). Afsnittet Version af operativsystem angiver det specifikke buildnummer for versionen (f. eks. "8.0.0000.0" eller "8.0.10517.150").

Søg på siden med produktlivscyklus for at finde ud af, hvilke versioner af Window 10 Mobile der stadig understøttes. Ingen version af Windows 10 Mobile understøttes efter december 2019. 

Kommerciel virksomhed

Windows Phone 8.1 var en vellykket softwareudgivelse, men teknologien har udviklet sig i takt med dine kunders og partneres behov og forventninger, som allerede har taget moderne platforme og enheder i brug. Et ældre operativsystem på mobilenheder kan ikke længere følge med nutidens erhvervsmæssige og teknologiske behov eller sikkerhedstrusler. Virksomheder, der stadig bruger Windows Phone 8.1, går også glip af betydelige fordele ved at modernisere deres IT-investeringer og forbedre deres sikkerhed for på den måde at opfylde de mobile medarbejderes behov ved at fremtidssikre deres IT-investeringer.

Kunder, der ikke ønsker, at deres brugere opgraderer deres Windows Phone 8.1-enhed til Windows 10 Mobile, bør blokere appen Upgrade Advisor ved hjælp af et MDM-system af eget valg. 

Datoen for ophør af support til Windows Phone 8.1 er den samme for private og virksomheder. Microsoft opfordrer alle vores kunder med understøttede telefoner til at opgradere til Windows 10 Mobile.

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?
Når du trykker på Send, bliver din feedback brugt til at forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Din it-administrator kan indsamle disse data. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

×